Vreemde acties bij www.shops.nl
Geplaatst: 11 jun 2008 17:21
Ik sta steeds weer verbaasd van de slechte service die webshops leveren, maar deze sloeg voor mij alles. Zie een leuk shirt bij www.shops.nl, besteld het en zie dat het geleverd gaat worden uit voorraad. Ok dus.
De site zegt dat verzendkosten voor kleding 6 euro bedraagt, maar bij het afrekenen word er 9,50 gerekend. Ik sta perplex, 9,50,= voor een dun shirt verzenden? Pakketpost tot 10 kilo is maar 6,20.
Email gestuurd met een vraag hierover, krijg antwoord en affijn, de 9.50 was de juiste prijs, maar omdat in de site nog de oude prijs stond krijg ik dan wel 3 euro korting op de verzending. Je moet meteen vooruit betalen, dus dat doe ik met ideal.
De dag erop, pas aan het einde van de dag, krijg ik een email terug dat het artikel toch niet geleverd kan worden. Ik kan de bestelling annuleren en moet mijn bank gegevens bekend maken zodat het geld terug gestort kan worden, of een ander artikel uitzoeken.
Ik besluit de order te annuleren, maar krijgt vervolgens een email terug met het bericht dat er wel liefst 10 werkdagen overheen kunnen gaan voor ik mijn geld terug krijg. Moeten betalen in een paar dagen, maar het terug betalen mag wel even duren?
Is dit nou een normale manier om dit soort dingen af te handelen voor een webwinkel? Dat was de eerste en meteen laatste keer dat ik hier ooit iets heb gekocht.
De site zegt dat verzendkosten voor kleding 6 euro bedraagt, maar bij het afrekenen word er 9,50 gerekend. Ik sta perplex, 9,50,= voor een dun shirt verzenden? Pakketpost tot 10 kilo is maar 6,20.
Email gestuurd met een vraag hierover, krijg antwoord en affijn, de 9.50 was de juiste prijs, maar omdat in de site nog de oude prijs stond krijg ik dan wel 3 euro korting op de verzending. Je moet meteen vooruit betalen, dus dat doe ik met ideal.
De dag erop, pas aan het einde van de dag, krijg ik een email terug dat het artikel toch niet geleverd kan worden. Ik kan de bestelling annuleren en moet mijn bank gegevens bekend maken zodat het geld terug gestort kan worden, of een ander artikel uitzoeken.
Ik besluit de order te annuleren, maar krijgt vervolgens een email terug met het bericht dat er wel liefst 10 werkdagen overheen kunnen gaan voor ik mijn geld terug krijg. Moeten betalen in een paar dagen, maar het terug betalen mag wel even duren?
Is dit nou een normale manier om dit soort dingen af te handelen voor een webwinkel? Dat was de eerste en meteen laatste keer dat ik hier ooit iets heb gekocht.
