Radar

Goedenmiddag allemaal. Ik zal mijzelf eerst ff voorstellen, Ik ben zelf ook een beller van de nederlandse Energie Maatschappij. Ik ben gewoon even aan het googlen geweest over reacties over de Nem. Tot mijn grote schrik kom ik op deze site terecht waar ik de afgruwelijkste dingen lees.

Allereerst wil ik even kwijt dat het klopt dat er bepaalde personen ook aan het bellen zijn op een aggresieve manier. Die personen vertellen soms dat ze van nuon zijn,nuon faiiliet is euhm.. njaah ga zo maar door. Dit betreur ik ook ten zeerste. Dit kan gewoon niet hier ben ik het met jullie allemaal eens.

Ik zelf bel de mensen op op de manier zoals het moet. Alles wat verteld moet worden vertel ik de mensen ook. Er wordt duidelijk verteld dat ze 7 werkdagen hebben om de overeenkomst schriftelijk te annuleren in de vorm van de map terugsturen. Daarna volgt de bandopname waarin dus wordt verteld dat ze overstappen naar een andere maatschappij,ze een overeenkomst aangaan met de Nederlandse energie maatschappij voor de komende 3jaar en dan ze het dus na ontvangst van die map binnen 7 werkdagen kunnen annuleren.

Nu les ik hier zoveel reacties van mensen die zeggen dat ze een informatiepakketje hadden gevraagd en ineens een welkomstmap kregen. Nou sorry dat ik het zeg,Maar als je vragat om een informatiemap dan geef je je rekeningnummer toch niet door? of ligt dat nou aan mij? volgens mij is het een kwestie van goed luisteren wat er gezegd wordt,en als je het niet verstaat vrag dan nog eens duidelijk wat ze van je willen?

En oplichters zijn we ook niet,absoluut niet. Het zijn de mensen die er van maken dat om wat hun niet snappen en verkeerd begrepen hebben wij ineens oplichters zijn? Sorry maar vraag jezelf dan eens af waarom je dan zomaar je rekeningnummer doorgeeft..

Zo mijn hart is even gelucht;) haha..

Verder wens ik iedereen straks een fijne vakantie toe...

Beste Nembeller,

Je maakt jezelf belachelijk en ongeloofwaardig door hier je collega's zwart te maken en toch ook nog ff de mensen die een welkomsmap ongevraagd kregen als dom uit te maken , zonder het woord dom te gebruiken....

Ik heb zelf meegemaakt hoe klantonvriendelijk NEM is, en ik ben zeker niet de enige.

We hebben van jullie NEM een welkomsmap gekregen, terwijl we uitdrukkelijk alleen om informatie gevraagd hebben.
Een collega van jou aan de klantenservicetelefoon bevestigde zelfs dat iedereen die alleen om informatie vraagt, automatisch "tijdelijke klant" wordt in jullie computersysteem...

M.a.w. , als je dan niet binnen 7 dagen reageert, ben je klant, ik heb zelf bijna 8 euro uitgegeven om een aangetekende brief naar jullie te sturen... wie vergoedt mij dat ?

Ik durf te wedden dat jullie in de komende weken extra agressief de mensen zullen benaderen, want als je , zoals zovelen binnenkort, op vakantie bent, dan heb je geen 7 dagen meer om te reageren, want die zijn dan meestal al om, nietwaar Nembeller?

Daar hebben jullie vast wel van jullie directeur opdracht van gekregen....

En trouwens, verkopen tegen inkoopsprijs zoals jullie beweren, dat kan nooit, of zijn jullie een non-profit organisatie?


De manier waarop je je mail beëindigd ( "Zo mijn hart is even gelucht;) haha.. " ) zegt al voldoende over het puberale gedrag van jou ....

Ook hier reageer ik even op.
Bij mij is er iemand van het NEM aan de deur geweest,heel vriendelijk hoor,dit waren de woorden.
Omdat wij geen reclame maken,zijn wij de goedkoopste en kunt u een spaarbedrag van een aantal jaar opbouwen zodat je wel 700 euro terug kan krijgen.
Ok gedaan,maar een jaar later pppff even een jaarafrekening van 1400 euro in de bus,dit heb ik nog nooit meegemaakt,ik moest weleen wat bijbetalen,maar over het algemeen kreeg ik terug,dus,hier klopte iets niet.
Ook zou ik een apparte meter krijgen,zodat ik op internet het vebruik kon bekijken en kon aanpassen als ik te hoog zou zitten,nooit gehad.
Bij mijn verhuizing ,die ik in februari deed,heb ik alles doorgegeven,maar niets was aangekomen,toen nog maar eens telefonische doorgegeven en ik werdt pas in april op mijn nieuwe adres vermeld.
Gezien de te hooge jaarafrekening,heb ik brieven verstuurd en aangegeven dat ik een onderzoek wilde,gezien er in de straat ook illigaal werdt afgetapt waardoor brand in die woning ontstond,NEM beweerde nooit zoeits te hebben ontvangen en starte geen onderzoek in.
Later ben ik overgegaan in oktober naar greenchoice,tot mijn schrik dus een jaar afrekening van 1100 euro een deel van NEM zit daar bij,maar nog steeds wordt er niks rechtgetrokken.
Geen reclame,maar wonderbaarlijke rekeningen, tja zo durf ik ook geen reclame te maken