[ archief ] sneakershop

[miep67]

Onze zoon heeft ruim een maand geleden bij sneakershop een paar schoenen besteld, kreeg ze 3 weken later maar de maat bleek te klein, teruggestuurd keurig mailtje gekregen dat de schoenen waren aangekomen en dat ze een maat groter zouden sturen, nou hij wacht nu nog op die schoenen heb al tig mailtjes gestuurd maar wordt niet op gereageerd telefonisch ook niet.
Vind het zo sneu voor hem hij had er lang voor gespaard maar ben bang dat ie het geld kwijt is

[Lyrech]

Ik heb onlangs ook schoenen besteld bij Sneakershop in maat 36. Echter kreeg ik netjes een mail terug dat zij de schoenen niet meer in deze maat hadden, en of ik een andere maat wilde of mijn geld terug. Ik heb geantwoord dat ik mijn geld terugwilde, maar sindsdien heb ik al niets meer van hen gehoord. Dit is nu een week geleden en ik heb alweer een herinneringsmail gestuurd, maar ik hoor dus niets meer van ze, terwijl ze binnen een dag op de bestelling hadden gereageerd. Ik hoop dat ze mijn geld nog zsm terugstorten!

[miep67]

Zoon heeft na maanden wachten eindelijk een paar schoenen gekregen,wel anders dan hij had gewild maar die waren er niet meer,hij kreeg een mail dat het mis was gelopen omdat het vakantie was, beetje vaag want hij had ze al ruim van te voren besteld
Wij bestellen er niet meer is niet goed bevallen.
Zou blijven mailen desnoods elke dag heeft bij ons ook geholpen

[Lyrech]

Gelukkig dat je zoon toch nog schoenen heeft gekregen, ook al zijn ze iets anders.

Ik kreeg vrijdag eindelijk een mailtje dat het bedrag is gecrediteerd. Ik heb mijn geld dus weer terug!

[miep67]

Gelukkig is het geld weer terug , en nog vrij snel voor hen doen ook!
Zo zie je maar dat een tripje naar de schoenenwinkel zo gek nog niet is

[Sorayawg]

Oh jee..
Ik heb een week geleden wat besteld op sneakershop.nl, vandaag is de uiterlijke dag na 7 werkdagen dat ik ze binnen zou krijgen, de post is al geweest maar heb nog niks gehad.
Ik hoop niet dat ik geflest ben, want ik heb al meerdere vervelende ervaringen gelezen over deze webwinkel. Ik hoop dat ik mn schoenen binennkrijg, en dan bestel ik nooit meer wat daar!

Heb overigens vandaag gelijk een mail gestuurd dat ik ze nog niet heb. Ik hoop dat het goed gaat!

[miep67]

Hoop dat het meevalt voor je en dat je snel je schoenen hebt misschien hebben ze geleerd van de fouten!!

[JeromeNL]

Ik heb op 17 augustus schoenen besteld en direct betaald met iDeal. 18 augustus een mailtje gekregen: betaald ideal. Geld is afgeschreven maar nog geen schoenen gezien in die week. De week erna, 24 augustus gemailed en gevraagd waar ze blijven met als antwoord op 25 augustus: "De schoenen zijn niet meer op voorraad, of ik iets ander uit wilde zoeken". In een mail terug op 25 augustus heb ik aangegeven dat ik dan graag het geld terug gestort wilde hebben op mijn rekening. Hier heb ik geen antwoord op gekregen. Afgelopen maandag maar gebeld en iemand aan de telefoon gekregen. Er werd beloofd dat het geld terug gestort zou worden (dinsdag/woensdag). Mailtje gekregen op 31 augustus met de tekst: "De status is gewijzigd naar: Te crediteren. Het bedrag zal per omgaande worden gecrediteerd." Vrijdag 4 september nog steeds niets vernomen van mijn geld. Maandag 7 september toch maar weer eens gebeld om te vragen waar mijn geld bleef. "Ik heb de creditering nu voor me, dat gaat deze week of volgende week overgemaakt worden".
Ik heb ze heel duidelijk gemaakt dat die belofte vorige week ook al was gedaan en dat het er nu nog steeds niet op staat. Ook heb ik ze duidelijk gemaakt dat ik eht voor woensdag gestort wil hebben.

Ik heb nog nooit zulke slechte support meegemaakt. Sneakerdump was voor mij de laatste keer en voor andere hoop ik dat ze dit niet mee zullen maken!

[Mcage22]

Ja ik heb ook twee shirts en een paar sneakers besteld. Betaald via ideal en vervolgens ook de bevestiging ontvangen.

Echter blijkt dat uiteindelijk het paar sneakers verkeerd binnen was gekomen en of ik een alternatief wilde geven via de mail. Dit gedaan en ik hoor een week al niets. Geen bevestiging niks.

Morgen maar even bellen dan en deze shop boycotten lijkt me.

[weetuhet]

Mijn dochter is ook in de sneakershop val getrapt. Keurig een paar schoenen besteld via de website en met iDeal betaald. Na een week per email de melding gekregen dat de maat niet voorradig was en of zij maar iets anders wilde bestellen. Geantwoord dat zij dat niet wilde en graag haar geld terug wilde, en daarna een bevestigend standaard-bericht ontvangen dat de terugbetaling binnen 30 dagen verwerkt zou worden. Nu, een maand later, nog niets terug ontvangen.
Even rondsnuffelend op het internet kom ik 10-tallen soortgelijke meldingen tegen over sneakershop.nl. Er zit duidelijk systeem in.
Elk simpel informatie-systeem kan op het moment van bestelling onmmiddellijke duidelijkheid geven over de voorradigheid van het bestelde, let wel, vóór dat de betaling verricht wordt. Hier worden klanten met opzet misleid en gebruikt voor gratis bedrijfsfinanciering. Het is buitengewoon ergerlijk, en is sprake van misleiding die grenst aan oplichting. Het is geen oplichting omdat volgens vele meldingen blijkbaar wel terugbetaald wordt binnen een termijn van 2 maanden, maar er wordt wel maximaal misbruik gemaakt van de mogelijkheden die de wet biedt. En helaas kan meestal verwacht worden dat een dergelijke misselijke bedrijfsvoering vroeger of later ook leidt tot collaps van het bedrijf, waarna vele klanten vervolgens kunnen fluiten naar het geld wat zij nog moeten terugkrijgen.
Ik heb mijn dochte het bedrag maar voorgeschoten, zodat zij inmiddels wel een paar schoenen heeft kunnen kopen in een andere en wel keurige webshop.