Radar

Ik heb pas gepost over mijn probleem met Menzis:

http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php ... 6e7065e26e

Heb inmiddels contact met incassobureau GGN, maar heb even wat hulp nodig van iemand die meer van de juridische kanten afweet.

Menzis beweerde betalingen te missen, reageerde niet op mijn (per post verzonden, aangetekend verzonden en gefaxte) schrijven met betalingsbewijzen en stapte meteen naar een incassobureau.

Ik heb dit incassobureau aangeschreven het niet met de vordering eens te zijn, heb betalingsbewijzen ingesloten en kreeg vandaag bericht terug.

Nu blijkt Menzis mijn betalingen, gedaan onder mijn klantnummer, gewoon geboekt te hebben op mijn partner, aldus GGN. Ik stond perplex. Creatief boekhouden blijkbaar. GGN vind dat hiermee is aangetoond dat de vordering terecht is, en of ik even binnen 5 dagen wil betalen met een lading incassokosten erbij. Ik ben perplex.

Mogen ze zomaar betalingen willekeurig op een andere persoon wegboeken? Dat zou tevens ook betekenen dat mijn partner dan teveel betaald heeft, aangezien er voor hem ook idere maand premie betaald word. Waar is dat geld dan?

at moet ik hier nou in Godsnaam mee aan en wat moet ik GGN terug schrijven?

Ik zou contact opnemen met of de wetswinkel of de rechtbijstand.
want hier kom jezelf niet uit.
Misschien ook de betalingsbewijzen van je partner mee sturen als bewijs dat daar ook betaald is?
Lijkt me duidelijk dat menzis in gebreken blijft als ze niet reageren op post schandalig.

groetjes,
Marietjes

We hebben nogmaals GGN aangeschreven, gezegd dat wij alle betalingsbewijzen kunnen overleggen (hebben idd ook de bewijzen van mijn man meegestuurd) dat Menzis ook niet betwist dat ik het betaald heb, en gezegd dat wij niet verantwoordelijk zijn voor hoe Menzis bedragen wegboekt, dat ze die fouten intern maar moeten herstellen. Ook aangegeven dat we de vordering afwijzen en het nu liever voor laten komen zodat een kantonrechter hier een oordeel over kan vellen.

Gelukkig hebben we een rechtsbijstand verzekering. W.at een zooitje daar zeg, dat noemen ze nou creatief boekhouden.

Wij hebben bijna de zelfde situatie bij menzis lopen.
In jan. 2008 zijn wij overgestapt naar een andere ziekenfonds.
Krijgen we in maart een rekening van menzis/incassobureau dat wij achterstallige premies hebben over de maand jan. en febr. 2008.
Wij bellen naar het incassobureau dat wij overgestapt zijn en dat wij helemaal niet meer verzekerd zijn bij menzis, kopie van uitschrijving opgestuurd naar ze.
Krijgen we twee weken later bericht dat het achterstallige premies waren van mijn man uit 2006 de hele administratie na gekeken en ook weer opgestuurt naar het incassobureau dat alles betaald een maand later krijgen wij een nieuwe brief met een verhoging van 200 euro met vermelding dat het gaat over de premie van mij zelf wat niet betaald zou zijn in 2007.
Weer alles nagekeken en opgestuurd blijkt gewoon weer alles betaald te zijn.
En daarbij is het ook niet mogelijk om over te stappen naar een andere ziekenfonds als je achterstallige premies hebt lopen en wij zijn allang dus overgestapt.
Nu weer een brief gekregen met weer een verhoging van 140 euro en gelieve te betalen binnen vijf werkdagen anders stappen ze naar de rechter.
Het incassobureau kan nu niet aangeven waar de vording omgaat en zegt dat ik contact met menzis hieer over moet opnemen.
Hier zijn wij dus ook al vanaf jan. 2008 mee bezig en krijgen alleen maar te horen dat het uitgezocht wordt en dat we het geld maar beter eerst kunnen betalen krijgen we later wel terug als het fout blijkt te zijn.
Denken zeker dat wij helemaal gek zijn.
Op klachten brieven krijgen we alleen de reactie dat ze hem ontvangen hebben en dat we binnen 30 dagen schriftelijke reactie terug krijgen, wat we dus niet krijgen.
Wij weten nou ook niet meer wat wij hier mee aan moeten.

Wij zitten dus nog steeds met hetzelfde probleem. Constant heen en weer geschrijf met het incassobureau. Het incassobureau komt iedere keer met een ander verhaal aanzetten. Dan weer is het weggeboekt op m'n partner, dan is het weer terug geboekt. Dan weer staat het er helemaal los van, het teveel betaalde gaan ze niet op in, kortom, het is een zooi bij menzis en bij het incassobureau.

Ik heb het incassobureau een aantal malen aangegeven dat Menzis het intern maar moet regelen. Dat ik alle betalingsbewijzen heb overlegd, heb ook duidelijk in de brief aangegeven dat Menzis de betalingen niet betwist, dat het incassobureau steeds weer met een ander verhaal op de proppen, dat ik niet verantwoordelijk gehouden wens te worden voor de chaotische administratie van Menzis, en dat ik dat de vordering afwijs.

Ik heb ze nu ook twee maal aangegeven in deze liever te wachten op een dagvaardiging, zodat we dit aan een onafhankelijk rechter voor kunnen leggen. Dat ik erg benieuwd ben of een rechter mee gaat in het steeds veranderende verhaal, of wettelijk gezien het creatieve boekhouden wel mag, of een rechter gecharmeerd is van het gebrek aan communicatie (ondanks talloze brieven) van Menzis, en de overlegde betalingsbewijzen. Ik heb niets meer van het incassobureau gehoord.

Het ergste voor mij is nog nu dat ik gewoon niet over kan stappen door de rotzooi die Menzis ervan gemaakt heeft, en dus nog langer aan ze vast zit.

Nou moet ik toegeven dat bij ons het zelfde geval de laatste brief van de incassobureau is op 25 juni verstuurd naar ons en daar staat op vermeld dat zij na zeven werkdagen tot dagvaarding zullen overgaan.
Daarop hebben wij gereageerd van dat is goed jullie doen maar wij hebben alle bewijzen.
En vanaf die tijd hebben wij niks meer gehoord.
Gaat het bij jullie ook om Tijhuis & partners GGN?

Ja klopt! Bij ons is het ook GGN Tijhuis & partners! Ik begrijp niet dat zij op een gegeven moment niet tegen Menzis zeggen "doe even normaal, jullie hebben geen zaak, er is betaald" Ze staan toch gewoon voor gek joh, GGN, die zijn niet meer serieus te nemen als bedrijf. Ze komen iedere keer met een ander verhaal aanzetten. Ik geloof dan ook niet dat ze er een rechtszaak van maken.

Ook ik heb problemen met menzis. Ik zou de maand mei 2008 niet betaald hebben. Alles nagekeken en wat blijkt, alle maanden betaald. Ik heb contact gehad met menzis (via mail) en die vertelden aan mij dat de premie voor mei te laat was binnen gekomen en dat ze die hebben geboekt voor de maand juni. Maar we leven nu in begin september en vanaf mei heb ik gewoon mijn premies betaald, nu boeken ze dus steeds mijn betalingen van de betreffende maand naar de volgende maand, zodat ik op 20 augustus al voor september heb betaald!! Ik heb duidelijk vermeld in augustus dat deze betaling voor de maand mei was bestemd.(omdat ze de betaling van juli op augustus hadden weggeboekt en deze anders dubbel betaald zou worden) krijg ik nu toch weer een sommatie dat mei niet betaald zou zijn! we leven nu net in de maand september en ik heb tot en met augustus premie betaald. 8x dus. heb ik nu een betalingsachterstand of niet? ( ik betaal al 30 jaar mijn premie rond de 20e van de maand) Ik snap er niets meer van het gaat al 30 jaar op deze manier en nu opeens problemen?

Je kunt al op je vingers natellen dat er een hoop niet klopt op de Menzis administratie. ze lopen standaard een maand achter met post verwerking, en je leest steeds meer van dit soort verhalen.

Bij ons lijkt het wel of GGN Tijhuis het dossier weer terug aan Menzis gegeven heeft -wat eigenlijk al genoeg zegt over de vordering anders had GGN er wel een zaak van gemaakt.

Het ergste is nog dat ik niet over kan stappen tot dit opgelost is. Ze hebben me bij een of andere instantie gemeld, mijn aanvullende verzekering stop gezet terwijl ze wel nog maandelijks het geld ervoor incasseren en op brieven hierover niet ingaan. Het is gewoon diefstal als je er nuchter over nadenkt.

Heb wel al een andere verzekering voor man en kind geregeld, maar zit zelf gewoon nog steeds onterecht vast in dat zooitje van Menzis zonder aanvullende verzekering. Ik wil weg bij hun en weet niet hoe.

Ik zou de maand mei 2008 niet betaald hebben. Alles nagekeken en wat blijkt, alle maanden betaald. Ik heb contact gehad met menzis (via mail) en die vertelden aan mij dat de premie voor mei te laat was binnen gekomen

Deze fouten zijn in ieder geval te voorkomen door voor jaarbetalingte kiezen. Dat levert 2-3% premiekorting op.

Deze fouten zijn in ieder geval te voorkomen door voor jaarbetaling te kiezen.

Mathilde, hoe goed bedoeld ook, kun je je er iets bij voorstellen dat een gemiddeld gezin geen 2400 euro (2xbasis + AV x12) "op de plank" heeft liggen (dan wel een jaar lang in staat is om naast de maandpremie eenzelfde bedrag te reserveren) om die jaarbetaling te realiseren?

Mathilde, nog afgezien van het feit dat niet iedereen in een keer zo'n smak geld kan betalen, geloof ik er na alle ellende bij Mezis heilig in dat ze zelfs dan nog met een incassobureau op de proppen zouden komen. Ook ik heb alles betaald en kan dit aantonen, maar ze zijn nu al maanden aan de gang.

Man en kind zijn inmiddels ergens anders aangemeld. Nooit en nooit meer Menzis.

Beste mensen,

Jullie doen net of ik een idioot voorstel doe. Maar ik meen het serieus en ik blijf er ook bij. Hoewel niet iedereen dit kan betalen, hoop ik toch dat de financiele reserve van de gemiddelde Nederlander wat groter is dan zijn jaarpremie van ca 1000 euro. Iedereen betaalt zijn eigen premie dus over families e.d. hoeven we het niet te hebben. Verder is 1000 euro evenveel als een vliegreis naar Italie en dat doet ook iedereen jaarlijks. En teruggaaf bij staken van de verzekering geeft geen enkel probleem, zo is onze ervaring. Ook de autoverzekering en WA- en brandverzekering betalen wij per jaar.
Jullie hebben wel gelijk als je zegt dat het toch te gek is dat je je als klant zou moeten aanpassen vanwege de administratieve puinhoop bij de verzekeraar. Maar ik geef ook niet meer dan een tip, die ook nog eens geld bespaart.
En denk eens aan de indruk die je als klant achterlaat: kennelijk is dit betaalgedrag een teken van rijkdom en ook al ben je niet echt rijk, je laat de verzekeraar toch denken dat je het wel bent. En een rijkaard willen ze graag als klant hebben.

Helemaal mee eens vogels.

en Mathilde, een gezin met schoolgaande kinderen heeft nog wel meer kosten te reserveren dan alleen de ziektekostenverzekering. Ondanks de belofte van "gratis" schoolboeken heb ik bijvoorbeeld gewoon afgelopen maand een dikke 900 euro kunnen ophoesten, aangezien de rekeningen vervaldata van half augustus resp. begin september hadden, en de tegemoetkoming van 316 euro per middelbare scholier in pas december wordt uitbetaald.
Overigens levert het meer op m'n geld op een spaarrekening à 4,5% te laten staan. Daar kan die korting van de verzekeringsboer niet tegenop.

Nou Mathilde, afgezien van het feit dat ik je erg kort door de bocht vind gaan, vind ik de manier waarop je denkt ook vrij absurd en niet van deze wereld.

Mathilde!
Ook ik vraag me af op welk eiland je was de laatste jaren???
Wel eens van voedselbanken gehoord??
Veel mensen zijn blij als ze de maand weer hebben overleefd,en dromen alleen van luxe reizen!!