Radar

Wat een ellende,
21 april is de keuken van Bruynzeel geleverd, maar met 8 fouten of niet geleverde onderdelen.
Wij hebben inmiddels 45 x gebeld met alle onderdelen van dit bedrijf, zij bellen nooit, beloven van alles, maar er is tot op heden (1 juli) nog niets geleverd..of aangepast.

Wie kan ons nu helpen?

zomaar wat tips

-correspondeer alleen schriftelijk. afspraken etc zijn dan achteraf aantoonbaar.
-Indien je nav een brief wordt teruggebeld, met afspraken, bevestig dit gesprek dan direct met een net briefje, met daarin een samenvatting van het gesprek. Verzoek om schriftelijk antwoord indien je het gesprek "verkeerd begrepen" hebt.
(noteer bij telefonisch contact altijd de naam van bruynzeel medewerker!)
-Geef bruynzeel schriftelijk een redelijke termijn om eea op te leveren, (bijvoorbeeld 1 maand) en geef aan dat bij verstrijken van die termijn je bruynzeel automatisch in gebreke stelt, en naar de geschillencommissie stapt. Dit voor vergoeding van schade en/of ontbinden van de overeenkomst.

succes....