Radar

Ik sprak net iemand die dit jaar bij moest betalen omdat volgens de gasleverancier zij meer gas heeft gebruikt, het was meer dan 500 euro.
Ze heeft gevraagd omdat in delen te betalen (gespreid), heeft de leverancier gezegd dat er dan 25 euro bij op komt.
Naar mijn idee kan en mag dit niet.
Is dat zo?
Of mogen ze zomaar extra geld vragen?

Welke leverancier is dat?
En,..... al de voorwaarden van die leverancier doorgelezen?

Eneco

ik heb zelf de voorwaarden niet doorgelezen
maar het lijkt me van ze gekke dat elke bedrijf zomaar overal geld voor kan vragen

je betaald een voorschot (per maand) voor wat je gebruikt per maand, er werd blijkbaar meer gebruikt en dit wordt een jaar later verrekend (kortom eneco heeft het gas al betaald, maar de klant niet=oa renteinkomsten). Verrekening kan vervolgens ook niet geljik betaald worden, service is om het in termijnen te betalen, ik vind het niet onlogisch klinken, hoewel het bedrag (5% van de hoofdsom) wel hoog is, maar hierbij moet je wel rekening houden met het feit dat iedere transactie administratie voor eneco met zich meebrengt.