Radar

Hallo Allen,

Wie heeft er net als ik GROTE problemen om via de Oxxio eindelijk een jaarafrekening te krijgen? Ik ben nu reeds meer dan een half jaar bezig om zo een rekening te krijgen en heb sinds 1.5 jaar ruim dubbele transportkosten betaald. Dit terwijl de Oxxio pretendeert een rekening te schrijven voor alle diensten (het zogenaamde leveranciersmodel)? Deze fout hebben ze welliswaar erkend maar tot op heden niet hersteld. Ik krijg keer op keer de brief waarin staat " uw klacht is in behandeling en u kunt een antwoord verwachten na 6 tot 8 weken). Deze brief heb ik nu al meerdere malen gehad maar tot op heden nog geen uitsluitsel gekregen.


Wie heeft er soortgelijke ervaringen en is, net als ik, van plan om een rechtszaak tegen de Oxxio te beginnen? Misschien kunnen we het met zijn allen doen daar we met zijn allen uiteraard sterker tegen dit concern staan dan dat we het allemaal individueel doen?

Groeten,

Patrick

Aangetekende brief met ontvangstbevestiging schrijven waarin u eist dat Oxio de foute facturen binnen 4 weken herstelt door de teveel betaalde euri op uw rekening te storten.

Geef aan dat u, mocht dit niet gebeuren, naar de Geschillencommissie gaat ( als Oxio hierbij aangesloten is) om hier een gerechtelijke uitspraak over te laten doen.

Ook zou ik kijken of er een klachtencommissie is en daar een klacht indienen over deze gang van zaken.

Ziy Oxxio tegewoordig ook al in de Telefonie ???

wist inderdaad ook niet dat ze in de telefonie zitten. is nieuw voor me.