Radar

Per 1-6 heb ik een Budgetpolis aangevraagd bij IZIO. Hierin waren zowel mijn beide auto's als mij overige schadeverzekeringen ondergebracht. Helaas ging werkelijk alles mis wat er mis kon gaan. Ik heb geen enkel vertrouwen in deze aanbieder en ben van mening dat andere consumenten tegen IZIO beschermt zouden moeten worden. Een opsomming:
- de aanvraag komt via Internet niet goed door.
- de call me back functie funcioneert niet.
- Telefonisch is IZIO vele malen onbereikbaar.
- De polisvoorwaarden en het polisblad kon ik alleen per e-mail krijgen. Pas nadat ik hierover zeer ontstemt was geworden en een klacht indiende kreeg ik de bescheiden fysiek toegestuurd.
- op het polisblad stond met koeienletters "concept". Kennelijk was het nog niet de definitieve versie en fungeerde ik als proefkonijn
- De in de polisvoorwaarden genoemde no-claim beschermer bestaat helemaal niet en kon ik dan ook alleen (na een klacht ingediend te hebben) bij een ander Delta Lloyd label afnemen. Het feit dat ik verzekerd was door middel van een no-claim beschermer, konden ze me niet schriftelijk bevestigen. Er werd een aantekening van in het systeem gemaakt en ik moest er maar op vertrouwen dat het goed was.
- om de groene kaarten voor mijn auto's moet ik 2 keer vragen
- de groene kaarten werden vervolgens bezorgd in een open envelop van Nationaal Spaarfonds.
- tot mijn verbazing ontving ik een groene kaart van verzekeraar "Nationaal Spaarfonds"
- het polisnummer op de groenekaart kwam niet overeen met het eerdere afgegeven polisnummer op het polisblad
- in de e-mails van IZIO staan pertinent spel- en taalfouten
Toen ik na bovenstaande feiten tot de conclusie kwam dat ik niet bij IZIO verzekerd wilde zijn, kon ik mijn polis niet meer opzeggen. Pas na een klacht bij de directie werd mijn polis met terugwerkende kracht beeindig.
De reeds betaalde premie zou worden teruggestort maar die heb ik (inmiddels een maand later) niet ontvangen.
Kortom, hier zouden consumenten tegen beschermt moeten worden.

Zouden consumenten zichzelf hier ook niet tegen moeten beschermen ? Alles mag niets meer kosten, de tussenpersoon mag niets meer verdienen en dan schrikken als er van alles mis gaat. Op dat moment is een goede (let wel: een goede) adviseur nog niet eens zo gek.

Mmmmmmm, een "goede" adviseur, eentje die een verzekering afsluit die het beste bij mij past en niet de hoogste provisie oplevert. Waar (en hoe) vind ik die dan....

Net als bij IZIO, weet je vaak pas achteraf of je met een goede verzekeraar of een adviseur te maken hebt. Dan doe ik het liever zelf en heb controle over en inzicht in de kosten.

@Anomimous
Trouwens, nog bedankt voor de tip over IZIO. Ik blijf ver uit de buurt.
Heb je nog je geld teruggekregen? Sterkte!