Speedlinq wordt Telfort, dus 47,5% duurder
Geplaatst: 18 jul 2008 23:19
Sinds meer dan een jaar heb ik een Speedlinq ADSL comfort (traagste) met Internet bellen. Dit kostte respectievelijk 14,95 en 4,95 per maand. Afgezien wat startproblemen was ik hier tevreden mee.
Telfort heeft Speedlinq nu overgenomen en Telfort verzekerde telkens dat het abonnement en de tarieven niet zouden wijzigen.
In de welkomsbrief van Telfort van 16 juni 2008 wordt dit weer herhaald en in juni zullen we geen rekening krijgen over juli, omdat de facturatie vloeiend over moet gaan. In juli zal er gefactureerd worden voor juli en augustus.
De factuur komt, maar nu wordt er ook 9,50 Euro per maand lijnkosten berekend en dit was ik met Speedlinq niet overeengekomen.Dus 47.5 % duurder.
De bedragen zijn inmiddels van mijn bankrekening afgeschreven door automatische overschrijving, zoals bij Speedlinq gebruikelijk was.
Terugboeken lijkt me niet zo'n goed idee, want ze sluiten ons direct af.
Een mailtje met de klacht dat we dit niet overeengekomen zijn wordt niet beantwoord.
Zij er meer ex-Speedlinqers die dit meemaken?
Wat zijn de mogelijkheden om dit aan te pakken?
Telfort heeft Speedlinq nu overgenomen en Telfort verzekerde telkens dat het abonnement en de tarieven niet zouden wijzigen.
In de welkomsbrief van Telfort van 16 juni 2008 wordt dit weer herhaald en in juni zullen we geen rekening krijgen over juli, omdat de facturatie vloeiend over moet gaan. In juli zal er gefactureerd worden voor juli en augustus.
De factuur komt, maar nu wordt er ook 9,50 Euro per maand lijnkosten berekend en dit was ik met Speedlinq niet overeengekomen.Dus 47.5 % duurder.
De bedragen zijn inmiddels van mijn bankrekening afgeschreven door automatische overschrijving, zoals bij Speedlinq gebruikelijk was.
Terugboeken lijkt me niet zo'n goed idee, want ze sluiten ons direct af.
Een mailtje met de klacht dat we dit niet overeengekomen zijn wordt niet beantwoord.
Zij er meer ex-Speedlinqers die dit meemaken?
Wat zijn de mogelijkheden om dit aan te pakken?