Radar

Hallo allemaal,

Ik heb een paar weken geleden debitel gebeld met de vraag mijn gsm-nummer anoniem weer te geven bij uitgaande gesprekken.
De dag erop kreeg ik alleen anonieme inkomende oproepen.
Ook van mensen die zeker geen anonieme nummers hebben (heb ik getest).
Om een te lang verhaal kort te houden:
Men kon zien dat ik belde, maar ik kon geen enkel inkomend nummer zien. Debitel heeft inderdaad gezorgd dat ik anoniem kan bellen..

Ik heb sinds dien 7 keer een medewerker gebeld (uren in de wacht). Ze zeggen dat het aan de telefoon ligt, maar bij een andere simkaart werkt het wel.
Ze zeggen ook dat het aan de bellers ligt, maar mijn eigen vaste, niet anonieme nummer is ook alleen bij mijn gsm niet te herkennen als ik mezelf bel.
Ze zeggen dat ik het zelf kan inschakelen met nummer 1333, wat niet zo is. Inmiddels hoef ik op geen enkele manier meer anoniem te bellen, als de weergave het maar gewoon weer doet.
Ik heb een simonly abbonement (debitel, kpn netwerk) dat nog een half jaar loopt en kan niet eerder opzeggen. Ik heb voor de zekerheid een nieuw toestel gekocht, die ook geen weergaves laat zien. Ik heb twee brieven geschreven en krijg altijd te horen dat het opgelost is.

Wie kan me helpen? Ik wil helemaal niet zo zeuren, maar omdat ze ook de voicemail niet hebben aangezet zoals gevraagd, loop ik nu heel veel mensen mis die denken dat ik ze wel terug ga bellen...

Ik hoop dat jullie een slimme truuc weten!!!

Groeten, Chantal

Bij Bellen.com lees ik over nummerweergave:
Hoe kan ik nummerweergave (CLIP) instellen bij mobiele telefonie?

Nummerweergave staat standaard aan, behalve bij Tele2. Bij sommige aanbieders is deze dienst zelf (handmatig) te wijzigen. Bij andere operators zult u contact op moeten nemen met de klantenservice of kunt u de instellingen wijzigen op de website van uw aanbieder. Sommige toestellen hebben de mogelijkheid om Nummerweergave via het toestelmenu in te stellen. In de handleiding van de telefoon is te vinden hoe u dit kunt doen. ]

Misschien staat er nog iets over op: www.mijndebitel.nl.

Mocht nummerweergave niet meer te activeren zijn is mogelijk een nieuwe simkaart de oplossing, mits de nummerweergave gekoppeld is aan de simkaart.

Bedankt voor de reactie.
-Ik heb reeds de klantenservice 7 keer gesproken, zij zien geen andere optie dan steeds toe te zeggen dat ze het aan gaan zetten en mijn toestel de schuld te geven, ook al heb ik een nieuwe gekocht.. dat betekend dat ze te weinig info over het onderwerp hebben en ook niet weten wat ze ermee moeten.
-Op de site van mijn debitel, die ik uitgeplozen heb, staat alleen dat je met debitel, kpn netwerk 1333 moet bellen voor nummerweergave aan of uitschakelen, maar als ik bel zegt een bandje dat het nummer niet in gebruik is.
-ik zou kunnen kijken of ik een nieuwe simkaart kan kopen, naast de nieuwe telefoon. maar dat is dan ook echt nog het enige wat ik kan proberen, zal ik morgen weer de helpdesk gaan bellen..

In elk geval bedankt voor de moeite..Chantal

Vraag of ze gratis een nieuwe simkaart verstrekken.
Zij blijven in gebreke door niet de nummerweergave weer aan te zetten.

Heeft u bij beide toestellen gekeken of het eventueel via het toestel aangezet kan worden?

Even spitten in de boekjes bij de toestellen. Het zal wel niet, maar je weet nooit.

Ik heb ook gratis een nieuwe simkaart destijds van een andere provider gekregen toen de oude niet werkte in een nieuw toestel.
Succes.

dat is een goed idee! Ik zal het ze vragen.
Ik heb inderdaad bij beide toestellen gekeken, de nummerweergave kan alleen per gesprek uit en alleen voor uitgaande gesprekken.

Fijn dat er mensen zijn die met elkaar meedenken. Mijn eerste bezoek aan een forum heeft in elk geval een hart onder de riem gestoken!

Groeten, Chantal