Radar

Een paar maanden terug kregen wij een brief van Dong dat we vanaf 1 augustus 2 keuze mogelijkheden hebben om te betalen. NL. automatische incasso of per acceptgiro echter bij de acceptgiro komen voortaan maandelijks 1 Euro kosten erbij. Dit zou ook in hun algemene voorwaarden staan. Dit heb ik nagekeken en daar staat het niet in. Dus heb ik een e-mail gestuurd. Daarop kreeg in een brief dat mijn klacht inbehandeling was genomen onder nr... toen ik vandaag de acceptgiro kreeg met 1 euro kosten ben ik gaan bellen. Nu gaat het mij niet om die ene Euro, maar ik wil gewoon geen automatische incasso en al helemaal niet van een energie bedrijf. Die maken helaas nog steeds te veel fouten. Dat bewees wel de klacht afhandeling. De aller vriendelijkste dame moet ik eerlijk zeggen mocht alleen maar zeggen wat op haar briefje stond. zij kon wel zeggen dat mijn vorige klacht was afgesloten. wat ik dan weer raar vindt. maar goed ze bleef bij keuze 1 of 2. Dat ik dat geen klantvriendelijke keuze vond omdat wij voorheen bij Intergas nooit kosten hoefde te betalen verwees ze me naar productbladen waar het wel in zou staan.

Wat kan je als consument tegen zulke zaken beginnen vraag ik me af. Ik wil die ene Euro echt niet betalen, niet dat we hem niet kunnen betalen maar het is nu principiele kwestie geworden. Meer mensen die tegen zulke kosten zijn ??en wat kan je eraan doen belangrijkste !

Het word steeds 'normaler' om kosten voor acceptgiro`s in rekening te brengen.

Bankkosten, Incassokosten, Verwerkingskosten - als het maar een naam heeft.

An sich zou het niet zo`n probleem zijn - ware het net dat er met automatische incasso zoveel gerotzooi is.

Een 3e optie zou zijn (als je toch eenzelfde maandbedrag hebt) om een automatische overboeking te doen. Dit beheer je zelf, en levert geen extra kosten op.

Ik moet trouwens zeggen, dat voor de gemiddelde Engels sprekende, je een vreselijk lullige energiemaatschappij hebt.

Kom op zeg, zoveel gerotzooi/problemen met automatische incasso is er echt niet. Zou dat zo zijn dan zouden aanzienlijk wat meer bedrijven, particulieren en consumenten alles middels de acceptgirokaart blijven betalen.
Overall genomen gaan de aut. incasso's echt wel goed.
Hoe betaalt u uw huur/hypotheek, gemeentelijke belastingen, verzekeringen, belastingen (denk aan bijv. wegenbelasting), kabel/schotel tv, telefoon, water, internetaansluiting, abonnementen, bankgebruik )denk aan pinpäs, overzichten bankafschrijvingen)..etc., etc.
Allemaal met die acceptgirokaart? Dat maakt niemand mij wijs. En,....hoevaak zijn dergelijke automatische incasso betalingen nou bij u misgegaan?

Een 3e optie zou zijn (als je toch eenzelfde maandbedrag hebt) om een automatische overboeking te doen. Dit beheer je zelf, en levert geen extra kosten op.

Foute info!
Aan automatische overboeking zoals guardian presenteert (is een instelling die je doet middels jouw eigen internetbankier mogelijkheid) zijn wel kosten verbonden. Van de leverancier blijf je namelijk per reguliere post een acceptgirokaart ontvangen. De acceptgirokaart moet gezien worden als een rekening die verstuurd wordt.
Zolang de consument zelf de betaling in handen houdt, dus reguleert, en het Ebedrijf niet machtigt tot automatische incasso, zullen er kosten in rekening worden gebracht.
Tenzij je leverancier nog een derde betaalmogelijkheid aanbiedt. (sommigen hebben die al en is ook afhankelijk of de bank deze voorziening heeft), diginota, dan zijn er geen extra kosten aan verbonden.

@ Shine - bedankt voor de correctie.
Digitale nota`s is inderdaad correct.

Alleen - als het bij jou een paar keer flink fout is gegaan met automatische incasso`s (okay, ik ben er maar 1 van de 6 miljoen, maar toch) - ben je huiverig met machtigingen afgeven.

Ondertussen heb ik op andere forum wel gevonden dat volgens het burgerlijk wetboek een leverancier tenminste een nota zonder kosten zou moeten sturen en de klant ruim de gelegenheid en ruime mogelijkheid zou moeten geven om op tijd zonder kosten te betalen.

Gaat mij niet om die ene euro, maar om waar de grens ligt. Nu 1 euro volgend jaar 2 en dat maal alle vaste lasten. Incasso van je rekening wordt nu als normaal gezien wat is de volgende stap ? Van je loon bij de werkgever ? Ok draaf wat door, maar zo heel veel verschilt het uiteindelijk niet.

Allemaal met die acceptgirokaart? Dat maakt niemand mij wijs. En,....hoevaak zijn dergelijke automatische incasso betalingen nou bij u misgegaan?

Alles behalve de hypotheek, dat is de enige die automatisch bij mij afgeschreven wordt & dat houd ik ook zo. Van mij hoeven ze die acceptgiro ook helemaal niet te sturen, ik telebankier dus heb alleen aan een kenmerk & bedrag genoeg om het geld over te kunnen maken.

Kost dat tijd? 1x per maand nog geen 10 minuten èn: zo hou je tenminste overzicht over je uitgaven & administratie, dan zie je tenminste wat je aan lasten hebt.
Raar hè dat een heleboel mensen geen overzicht meer hebben, een "schoendoos"administratie, schulden etc.etc.