OXXIO instinker??
Geplaatst: 22 aug 2008 14:18
Zojuist werd ik gebeld door een medewerker van Oxxio, waar ik geen klant ben of wil worden. Hij vroeg mij te bevestigen dat ik klant ben bij Eneco, en vertelde mij toen dat ik vanaf volgende maand de energie van "een andere leverancier" ga krijgen. Hij wilde verdere gegevens gaan verifieren en vroeg vervolgens mijn geboortedatum.
Ik kon het niet geloven, en zei: "U bent van Oxxio? En waarom belt u precies?" Maar ik had het goed gehoord, hij herhaalde zijn verhaal over de overstap. Toen ik hem vervolgens vroeg "Hoezo dan?" was het antwoord tuut-tuut-tuut... Hij heeft niet meer teruggebeld.
Is dit een instinker, een agressieve verkooptactiek van Oxxio? Ik kan me voorstellen dat oudere of minder weerbare mensen hiervan in de war raken en hun gegevens geven, en zo ineens ongewild aan Oxxio vastzitten.
Herkennen anderen deze aanpak?
Ik kon het niet geloven, en zei: "U bent van Oxxio? En waarom belt u precies?" Maar ik had het goed gehoord, hij herhaalde zijn verhaal over de overstap. Toen ik hem vervolgens vroeg "Hoezo dan?" was het antwoord tuut-tuut-tuut... Hij heeft niet meer teruggebeld.
Is dit een instinker, een agressieve verkooptactiek van Oxxio? Ik kan me voorstellen dat oudere of minder weerbare mensen hiervan in de war raken en hun gegevens geven, en zo ineens ongewild aan Oxxio vastzitten.
Herkennen anderen deze aanpak?