Radar

Zonder contact op te nemen heeft Vodafone het 06 nummer van mijn overleden vader afgesloten en het restant beltegoed van circa 50 euro ingenomen. Het toestel is enige maanden na zijn overlijden uiteraard niet in gebruik geweest. Daar mijn eigen toestel voor reparatie is opgestuurd wil ik tijdelijk even het toestel van mijn vader gebruiken. Maar helaas lukt dat nu niet meer... Van enig overleg hierover wil Vodafone niets hebben, het zijn onze regels en niet anders...
Mijn vraag is kan dit zomaar? Heeft iemand hier ook ervaring mee? Mag men zomaar het beltegoed toe-eigenen? In ieder geval voor mij GEEN VODAFONE meer!

Het is erg spijtig wat er is gebeurd.
Stuur me, als je dat wilt, even een mailtje me het betreffende nummer, dan zal ik kijken of ik nog iets voor je kan betekenen hierin.
Het mailadres is vodafonewebrelations.nl [at] vodafone.com.

Antoine
Vodafone Web Relations

u kunt mij bereiken via mail: kees(at)watvindtnederlandervan.nl