Radar

Na lange vakantie heb ik die tv-decoder weer aangezet. Nou verscheen die vervloekte E19-foutmelding weer op het scherm. Het gebeurde wel vaker, maar nu permanent, omdat...?

Ik wist dat die decoder veel te veel stroom verbruikt, daarom zet ik hem voortaan altijd uit als ik hem niet gebruik (ik kijk meer naar analoog dan digitaal). Die decoder zit achter de schakelaar die op de afstandbediening werkt. Deze maatregel heb ik pas geleden genomen. Handig, als je stroomverbruik laag wilt houden. 22 watt standby == 200 kWh per jaar, zo'n 6% van totaal verbruik.

En nu ter zake. Hoe kom ik van die E19-foutmelding af? Alleen Nederland 1 werkt nog. Ik heb naar Ziggo gemaild. Hun antwoord was BELLEN naar 0900 nummer. Nee, ik ga absoluut niet bellen.

Wanneer wordt de smart card opnieuw geactiveerd?
Op welke tijdstip? Voor hoe lang houdbaar?

@saldo

wij willen graag uw storing oplossen. U kunt een e-mail sturen naar [email protected] met uw klantgegevens en als onderwerpregel "Webcare". Wij willen u vriendelijk verzoeken om ook uw nickname in de mail te vermelden.

Zodra wij de mail hebben ontvangen nemen wij uw storing in behandeling en nemen wij contact met u op.

m.v.g.

Ziggo Webteam, Peter