Radar

Dames en heren,

Wij hebben sinds enige tijd problemen met enkele rekeningen die open zijn komen te staan bij Intrum Justitia.

Ik ben een tijd geleden bij de tandarts geweest om mij te laten helpen voor enkele kwalen aan mijn gebit. Ná mijn bezoek kreeg ik netjes per post de rekeningen gepresenteerd via DFA.

Bij een normale gang van zaken moet ik vervolgens de rekeningen naar mijn zorgverzekeraar sturen, de OHRA, om vervolgens de kosten allemaal te kunnen declareren.

Zo heb ook ik netjes alles opgestuurd naar de OHRA, echter hebben zij dit nooit ontvangen. De declaraties zijn nooit binnengekomen en dus is er nu niks geregeld. Hier wist ik dus NIKS VAN!!!

Na 2 maand geleden opnieuw een bezoek te hebben ingeplanned bij de tandarts kwam ik er tot mijn grote verbazing/schrik achter dat er dus een blokkade op mijn naam staat. Nu weet ik dat er bij mij héél wat verkeerd is met mijn tanden en ik deze kosten niet eerst kan voorschieten! Wat kan ik nu doen? Dat heb ik me vaak lopen afvragen.

Goed, na wat te hebben gebeld hebben we vernomen via de tandarts dat de rekening reeds uit handen is gegeven door DFA naar Intrum Justitia. Bij Intrum Justitia was er bekend wat voor bedrag er openstond en waar het van was, echter de specificatie is niet bekend, wat mij érg vreemd leek. Middels een aangetekende brief naar Intrum Justitia heb ik hen verzocht mij doch dringend via DFA opnieuw de specificaties toe te sturen, zodat ik alles opnieuw kan declareren bij de OHRA.

Nadat Intrum Justitia richting de DFA heeft gecommuniceerd dat er specificaties moeten worden gestuurd naar de Intrum Justitia is alles na 1,5 maand geheel stil komen te liggen.

Ik wacht nu al sinds 1,5 maand op de papieren en heb nog steeds NIET ontvangen. Dit is écht schandelijk! Intussen heb ik ook al 10x gebeld naar de Intrum Justitia, zij kunnen mij echter mij ook niks vertellen en beloofden mij meermaals dat ook zij hun best zouden doen om het zo snel mogelijk van de DFA te ontvangen.

Netjes van de Intrum Justitia, het is per slot van rekening ook hun bron van inkomsten is. Zij hebben ook naar de DFA gemeld dat er nu snel schort in de zaak moet komen. Maar ik zie dit NIET gebeuren. Nu gaat mijn eigen tandarts zich er maandag mee bemoeien, wellicht dat hij het één en ander kan ondernemen. Maar ik acht de kans zeer klein dat het binnen nu en een paar weken geregeld kan worden.


Hebben jullie hier weleens mee te maken gehad? En heeft iemand enige suggesties/opmerkingen?

Vreemd dat je ook geen herinnering hebt ontvangen van de betaling, dat zou op zijn minst na 1 of anderhalve maand moeten zijn gebeurd.
Ja herken baar trouwens jij had nog een blockkade er op ik was gewoon uitgeschreven bij mijn oude tandarts, zonder dat ik er wat van had vernomen.

groetjes,
marietje

Misschien is het handiger om voortaan zelf gewoon kopieen van de rekeningen te houden, tenslotte ben je zelf verantwoordelijk voor de betaling hiervan, niet de verzekeraar. Deze zal in de meeste gevallen als je er volledig voor verzekerd bent de rekening aan de DFA betalen, als dit duidelijk op het declaratieformulier vermeld staat. Normaal gesproken hoor je 2 aanmaningen te krijgen voor iets naar een incasso bureau gaat, dit is dus hier niet goed gegaan. Ook is het vreemd dat er geen specificatie is.
Ik hoop dat de tandarts wat kan bereiken, ik zou in ieder geval DFA aansprakelijk stellen voor eventuele extra kosten door het niet op tijd kunnen plaatsvinden van vervolgbehandelingen.