nieuwe actie KNP.. Kijk uit!
Geplaatst: 08 sep 2008 23:05
Even een waarschuwing, trap er niet in. Nieuwe actie van KPN. Deze brief heb ik vanavond naar de redactie van Tros Radar verzonden.
"Wij hebben vanavond naar jullie uitzending gekeken en zoals altijd kregen we weer een vieze smaak in de mond over alles wat de consument over het hoofd spoelt. Wij zijn AOW-ers en hadden ons reeds lang voorgenomen NOOIT ergens op in te gaan. Vooral wat betreft de telefonische aanbiedingen van energiebedrijven, lidmaatschappen e.d.
Wie schetst onze verbazing toen wij direct na jullie uitzending gebeld werden door KPN (om 21.00 uur) met het volgende bericht van de vriendelijke dame: "wij bieden u namens KPN een cadeautje aan omdat u al zolang van onze diensten gebruik maakt. U heeft een abonnement van € 18,48 per maand. Wij mogen dat voor u omzetten in een abonnement van € 18.00 mét gratis bellen in het weekend naar vaste nummers". Mijn vrouw zei nog: "weet u het zeker, of zit er een addertje onder het gras?". Dit werd natuurlijk ontkend.
Waarop mijn vrouw zei: "dan zou ik gek zijn wanneer ik hier geen gebruik van maak". E.e.a. werd direct genoteerd door de telefoniste en ze zei nog: "hartelijk dank mevrouw, u heeft mijn avond helemaal goed gemaakt". Waarop mijn vrouw (altijd beleefd) zei: "en u de mijne ook, goedenavond".
Voor de zekerheid ben ik toch maar even in de telefoonrekeningen gaan snuffelen, waarop stond: belbasisabonnement € 15,53 per maand.....
Dus voor tweeëneenhalve euro per maand was ze er weer ingestonken....
Zij kwaad, en belde meteen naar de klantenservice van KPN, 10 cent per minuut. En er werd nog opgenomen ook...
Het hele verhaal uitgelegd, ogenblikje mevrouw ik verbind u door..... Andere telefoniste, wéér het verhaal uitgelegd, ogenblikje mevrouw, ik verbind u door...
Mijn vrouw heeft bij elkaar een half uur aan de lijn gehangen en heeft toen opgehangen, want de derde telefoniste nam niet op, terwijl het bandje "een ogenblikje aub, al onze medewerkers zijn bezet..." door bleef draaien. Dat kostte dus € 3.00.
Wij hebben nog de goede tijden meegemaakt in ons Nederlandje, waarbij je rechtstreeks met mensen kon praten en dingen uit kon leggen.... Maar die zijn voorbij..
En nu vertel ik dit dus maar aan TROS RADAR, want wij genieten van jullie uitzendingen, die veel kwalijke zaken belichten en de "daders" voor het voetlicht roepen.
Dank voor het lezen van dit verhaal, ik moest dit even kwijt."
Laat KPN geen andere "slachtoffers" maken!
"Wij hebben vanavond naar jullie uitzending gekeken en zoals altijd kregen we weer een vieze smaak in de mond over alles wat de consument over het hoofd spoelt. Wij zijn AOW-ers en hadden ons reeds lang voorgenomen NOOIT ergens op in te gaan. Vooral wat betreft de telefonische aanbiedingen van energiebedrijven, lidmaatschappen e.d.
Wie schetst onze verbazing toen wij direct na jullie uitzending gebeld werden door KPN (om 21.00 uur) met het volgende bericht van de vriendelijke dame: "wij bieden u namens KPN een cadeautje aan omdat u al zolang van onze diensten gebruik maakt. U heeft een abonnement van € 18,48 per maand. Wij mogen dat voor u omzetten in een abonnement van € 18.00 mét gratis bellen in het weekend naar vaste nummers". Mijn vrouw zei nog: "weet u het zeker, of zit er een addertje onder het gras?". Dit werd natuurlijk ontkend.
Waarop mijn vrouw zei: "dan zou ik gek zijn wanneer ik hier geen gebruik van maak". E.e.a. werd direct genoteerd door de telefoniste en ze zei nog: "hartelijk dank mevrouw, u heeft mijn avond helemaal goed gemaakt". Waarop mijn vrouw (altijd beleefd) zei: "en u de mijne ook, goedenavond".
Voor de zekerheid ben ik toch maar even in de telefoonrekeningen gaan snuffelen, waarop stond: belbasisabonnement € 15,53 per maand.....
Dus voor tweeëneenhalve euro per maand was ze er weer ingestonken....
Zij kwaad, en belde meteen naar de klantenservice van KPN, 10 cent per minuut. En er werd nog opgenomen ook...
Het hele verhaal uitgelegd, ogenblikje mevrouw ik verbind u door..... Andere telefoniste, wéér het verhaal uitgelegd, ogenblikje mevrouw, ik verbind u door...
Mijn vrouw heeft bij elkaar een half uur aan de lijn gehangen en heeft toen opgehangen, want de derde telefoniste nam niet op, terwijl het bandje "een ogenblikje aub, al onze medewerkers zijn bezet..." door bleef draaien. Dat kostte dus € 3.00.
Wij hebben nog de goede tijden meegemaakt in ons Nederlandje, waarbij je rechtstreeks met mensen kon praten en dingen uit kon leggen.... Maar die zijn voorbij..
En nu vertel ik dit dus maar aan TROS RADAR, want wij genieten van jullie uitzendingen, die veel kwalijke zaken belichten en de "daders" voor het voetlicht roepen.
Dank voor het lezen van dit verhaal, ik moest dit even kwijt."
Laat KPN geen andere "slachtoffers" maken!