Radar

Het was al veel langer bekend dat Independer de vaste consultant van Radar op het gebied van hypotheek en verzkeringen, (veel) geld verdient aan het doorverkopen van de adressen en overige gegevens van de mensen die via de Independer site een offerte hebben aangevraagd. Uit het artikeltje hieronder over een rechtszaak kunt u zien welke bedragen er om gaan. Independer doet met nog 3 andere grote franchiserganisaties zaken. 'n miljoenen handel. Independer heeft geen controle op het uitgebrachte advies en kan ook niet instaan voor de kwalieit. Het wordt tijd voor een andere expert bij Radar, een oprecht onafhankelijke.

Het artikel:

Independer: alleen met Optima geen akkoord

donderdag 18 september 2008

Independer heeft met zijn hypotheekpartners een akkoord bereikt over de betaling voor de grote hoeveelheid leads die vorig jaar via huizensite Funda binnenkwam. "Helaas lukte dit niet met Optima, ook niet na maanden overleg." De samenwerking met Optima is beëindigd.
In een reactie op het AM-bericht over de rechtszaak tussen beide partijen stelt Independer dat de in september vorig jaar gestarte samenwerking met Funda in een forse stijging van het aantal aanvragen voor een hypotheekadviesgesprek resulteerde. De hypotheekpartners (naast Optima Huis & Hypotheek, De Hypotheekshop en De Hypotheker) konden dit "soms met moeite en soms ook helemaal niet aan", erkent Indepener. "Dit heeft zowel bij consumenten als bij hypotheekpartners tot spanningen geleid."

Independer zegt hiervoor excuses te hebben aangeboden en voorstellen te hebben gedaan een deel van de adviesaanvragen niet in rekening te brengen. Met alle leadpartners werd hierover een akkoord bereikt, behalve met Optima. "Omdat Optima weigerde te betalen, besloot Independer naar de rechter te stappen."

Independer stelt dat het aantal leads inmiddels "substantieel lager" is dan in de laatste maanden van vorig jaar. (AM)

Niet alleen independer werkt zo, er zijn heel veel zogenaamde internet hypotheek aanbieders die zo werken.

Ze doen net of zij zelf hypotheek adviseurs in dienst hebben. Je vult je gegevens in om online een offerte aan te vragen en je wordt "doorverkocht"aan een adviseur.

Bij wie ligt de uiteindelijke verantwoordelijkheid?

@Loesje2

Dat is mij ook bekend dat er meer zo werken. maar waar het mij vooral om gaat is dat een dergelijke organisatie als Independer bij Radar opgevoerd wordt als expert en dat daardoor de indruk gewekt wordt dat het een prima consument gerichte organisatie is. Nota bene werd vroeger zelfs de bezoeker van de Radar site die op zoek was naar info over hypotheken en verzekeringen rechtstreeks doorgelinkt naar de Independer site. Laat Radar voor advies en commentaar op zoek gaan naar werkelijk onafhankelijke organisaties die geen commercieel belang hebben. Independer heeft dat wel.

@wordtwakker,

Laat Radar voor advies en commentaar op zoek gaan naar werkelijk onafhankelijke organisaties die geen commercieel belang hebben.

Waar denk je dan aan?

groet,

Jack

Postbus 51?

Met hulp van huizensite Funda heeft Independer eind vorig jaar het aantal verzamelde hypotheekleads fors verhoogd. Hypotheekpartners konden de hoeveelheid eenvoudigweg niet verwerken, maar hebben wel bijbehorende nota's in de bus gekregen. Zo moet Optima nog bijna vier ton ophoesten.
De rechtbank in Dordrecht heeft dat onlangs bepaald, nadat Independer Optima tot een betaling van € 522.000 aan openstaande rekeningen had willen dwingen. De hoeveelheid doorgespeelde leads achtte de rechtbank niet helemaal redelijk en billijk. De rekening is tot zo'n € 360.000 teruggebracht, exclusief zaken als rente en proceskosten. Hoe hoog de kosten uiteindelijk uitvallen, wil Optima-directeur Klaas Dekker niet zeggen. "Ik beroep mij op de afgesproken geheimhoudingsplicht."

Optima kreeg september vorig jaar 800 leads te verwerken nadat Independer met Funda was gaan samenwerken. Dat kon de organisatie niet aan. Het probleem werd nog groter, toen Independer in oktober 1.648 leads over de schutting gooide. Dat kon Optima al helemaal niet verwerken en het weigerde dan ook de nota van € 236.405 te betalen en wenste ook niet langer opvolging te geven aan de leads van Independer. Die gaf er in november en december in totaal nog meer dan duizend door.


Vind dit toch wel erg extreem voor een zgn. Leadgenerator met reclame van een onafhankelijk consumentenprogramma! Dit komt neer op
€ 306 per adres, gewoon Echt te gek voor woorden!

@jack747

Een organisatie of persoon met kennis van product en markt die geen binding heeft met een advieskantoor, verzekeraar of bank. Misschien uit de wetenschap? Het is gezien de complexe materie wellicht door radar te overwegen een college van onafhankelijke experts samen te stellen voor advies. Die mensen kunnen zich dan gelijk bezig houden met de inhoud van het programma als het gaat om een heldere uitleg over de produkten en consequenties, dat is niet altijd even goed. (ingewikkeld/ tijdgebrek?)

Ik weet niet of het er iets teo doet dan independer de hypotheek aanvragen doorverkoopt aan commerciele partners. Doet dat iets af aan hun onafhankelijkheid? Volgens mij niet.
Het wordt pas vervelend als bepaalde ' adviesplatvormen' doen alsof ze onafhankelijk zijn, terwijl ze aan de achterkant zijn gelieerd aan allerlei financiele adviespartijen.

voor uitgebreide informatie over hypotheken, hypotheekvormen en de verschillen tussen alle opties kun je je ook aanmelden bij http://www.nieuwhuisplan.com
Dit werkt ook samen met hypotheek adviseurs, maar ze bieden in ieder geval actuele en uitgebreide informatie over de verschillende hypotheek vormen.

Ik weet wel zeker dat het er iets toe doet, Als je transparant beoogt te zijn ga je niet over de ruggen van consumenten geld verdienen. De adressen worden verkocht aan de grotere Intermediar partijen, deze hoe ik niet bij naam en toenaam te noemen.

Deze partijen hebben alles behalve transparantie in hun pakket zitten. Hierdoor wordt het ook nog eens een probleem voor hen, omdat ze behoorlijk onder financiele druk staan wegens franchise fee, om gewoon een netjes advies te geven.

Je kunt ze niet allemaal over 1 kam scheren, er zijn ook goede tussen maar als je al 30% van je omzet mag afdragen om een bepaalde bekende naam te mogen voeren, daarna nog maar 50% van je omzet ineens binnen krijgt waar het een paar jaar geleden nog 70% was, de kosten gelijk blijven, de partijen geneigd kunnen zijn om minder correct advies te geven, waar de verdiensten nog het hoogst op zijn.

Als een zgn. kwaliteits organisatie als Independer daar de gegevens naar toe verkoopt vind ik dat je alleen een geldelijk belang hebt.

Independer is zelf gestopt met hypotheken te adviseren, omdat waarschijnlijk deze manier het veel meer geld oplevert. Denk hierbij aan dat ze gewoon eigendom zijn van een Commerciele tussenpersoon.

Het belang van de consument is dus ver te zoeken bij Independer!

@Joost Adviseur,

Het is idd de hypocrisie ten top. Hilhorst die als onafhankelijke autoriteit wordt opgevoerd, en alszodanig het volk nog een keer waarschuwt, en ondertussen de zakken meer dan vult.

Radar zou er goed aan doen hier mee op te houden, dan wel duidelijk de positie van Independer aan te geven. Verkoop van leads aan bijvoorbeeld Optima kan moeilijk als garantie voor een onafhankelijk kwaliteitsadvies dienen.

Zie ook het verhaal van Moederkloek; http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php ... highlight=


Wat dat betreft zou iemand als Kape Breukelaar beter opgevoerd kunnen worden als autoriteit.

groet,

Jack

Jack,

Ik heb 200% meer vertrouwen in Kape dan in dat zooitje van Independer!

Beste Joost en Jack, Hoeveel klanten weten van het nieuwe beloningssysteem voor tussenpersonen?
Ik lees er nooit iets over in de krant, dat een hele beroepsgroep volgend jaar in de problemen dreigt te komen als de heer W. Bos zijn zin krijgt.
Ik denk dat er veel meer geprotesteerd moet worden tegen de nieuwe maatregelen.
Ze willen graag een hogere kwaliteit van advies in Nederland, maar hoe kan je als adviseur nou een beter advies geven als je volgend jaar 2x zoveel omzet moet draaien?

Het is met die sites die adressen verzamelen en doorverkopen heel leuk. Bezoekers denken een goede site te hebben gevonden met mensen die van wanten weten. De adressen worden verkocht aan derden. Die derden nemen contact op met de klanten en weten waarschinlijk zelfs niet via welke site gereageerd is.
Nul controle op kwaliteit en de klant heeft al geld gekost voordat deze wat gedaan heeft.

Beste klant: pak een telefoonboek en zoek een goede makelaar of financieeladviseur in de buurt.

En neen, prachtig die transparantie want iedere adviseur/verkoper van financiele diensten moet eraan geloven. Ook diegenen met te hoge vaste kosten. Vaak zijn alleen banken te goed bschermt.