De morbide handelsgeest van Tele2
Geplaatst: 20 sep 2008 10:50
Afgelopen mei is mijn vader overleden. De periode daarvoor was hij al ziekelijk. Ik ben thans aan het kijken wat mijn moeder nog aan abonnementen heeft. Bij het bekijken van haar rekening viel het mij op dat zij zowel aan Pretium een bedrag betaald en aan Tele2. Ik ging dus maar eens even bellen met de gedachte dat dit wel eens aan Pretium kon liggen aangezien deze een nogal aggresieve manier van verkopen hebben. Ik belde met Tele2 en de mevrouw die ik aan de lijn kreeg trok volledig van leer over Pretium. Er was van alles mis mee! Op enig moment vroeg ze hoe oud mijn ouders waren want als ze ouder dan 72 waren dat konden gewoon van het abonnement af zonder daarvoor moeilijke dingen te doen. Ik ben de boel verder gaan uitzoeken en wat bleek? Het was Tele2 die mijn ouders hadden overgezet en dit niet met Pretium geregeld. Zij zijn er dus de oorzaak van dat er dubbel betaald was. Toen ik Tele2 hiermee confronteerde waren ze niet thuis. Ik wees hun op de door hunzelf aangedragen regeling voor mensen van 72+ maar ook daar wilde ze niet meer van horen. Ik moest gewoon mijn contract uitdienen en de medewerkster van Tele2 wilde het gesprek beeindigen. Toen ik daar tegenin ging was ik onbeschoft en weet ik veel wat ze me allemaal nariep. Ik vertelde dat mijn vader in mei was overleden en dat de voorafgaande periode en de periode daarna niet het moment was om aan een telefoonabonnement te denken. Tele2 vindt van wel. Doodgaan doe je maar in je eigen tijd tenslotte. Zaken zijn zaken. Contract uitzitten en gewoon betalen! Mijn voorstel om wel de telefoniekosten te betalen en dan niet het abonnement haalde het ook niet. Wat een vreselijke onbeschofte mensen werken daar. Mijn moeder zal blijven betalen maar ik vind het heel erg dat men zo met mensen omgaat.