Radar

Intrum Justitia is niets meer dan een malafide instelling die zich niet aan de gedragscode houd.
Meerdere malen heb ik al schriftelijk laten weten dat ik niet gediend ben van de intimiderende toon die Intrum Justitia in hun correspondentie gebruikt, die overigens ook in strijd is met de gedragscode van de NVI (Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen).
Daarin is voorgeschreven dat debiteuren uitsluitend op gepaste wijze benaderd worden zonder dat bedreigende en/of intimiderende methoden worden gebruikt.
En als ik Intrum Justitia dan schriftelijk verzoek hun toon te matigen en op correcte wijze met mij te communiceren, ontvang ik geen enkel schrijven van hun terug.
Wel blijven de dreigbrieven, dreigtelefoontjes en dreigsmsjes volgen.

Als ik probeer te bellen met het telefoonnummer 070-4527000 van Intrum Justitia, kan ik tot vervelends toe wachten op mijn beurt.
En als ik dan op een nette, rustige manier mijn verhaal wil doen, word ik iedere keer weer in de reden gevallen door de medewerker/ster van Intrum Justitia.
Beleefdheid kennen ze bij Intrum Justitia gewoonweg niet.
De wil van de Intrum Justitia medewerker/ster is wet, en strijd iemand dit af verbreken de medewerkers van Intrum Justitia gewoon weg de verbinding.

Ook zijn er met Intrum Justitia geen afspraken te maken.
Ik werd gewoon weer terugverwezen naar de opdrachtgever, en moest met de opdrachtgever maar een betalingsregeling treffen.
De opdrachtgever moest dan maar de goedkeuring van de betalingsregeling persoonlijk aan Intrum Justitia doorgeven.
Dus ik de opdrachtgever gebeld, maar deze verwees mij weer vrolijk door naar Intrum Justitia.
Nu ondertussen 47,70 euro armer aan telefoonkosten, ben ik nog geen stap verder.

Op 22-September-2008 werd ik gebeld door Intrum Justitia.
De medewerkster van Intrum Justitia begon weer meteen met dreigen, en weigerde om mij mijn verhaal te kunnen doen.
Iedere keer weer viel deze dame mij in de reden, en daardoor wist zij dus ook niet wat ik haar te vertellen had.
Zeer onbeschoft gedrag, en ook machtsmisbruik, daaraan maken de medewerkers van Intrum Justitia zich schuldig.
En dien ik een klacht in bij Intrum Justitia, dan krijg ik er gewoonweg geen reactie op terug.
Ook een klachtenbrief naar de NVI (Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen), mag niet baten.
Die roepen gewoon een keertje, Foei, naar het betreffende kantoor, en daar lost men niets mee op.

Wij simpele burgers hebben het onfatsoenlijke, malafide, corrupte gedrag van alle deurwaarders en incassobureaus maar te pikken.
Je doet er als burger helemaal niets aan, en kan er verder ook niets aan laten doen.

De klacht hier deponeren lost het probleem misschien ook niet op, maar ik hoop op reacties van andere gedupeerde.
Laat weten hoe machteloos u tegen deurwaarders en incassokantoren staat.
Misschien als er genoeg reacties staan, dat er dan wel eens iets aan gedaan kan gaan worden.

Alvast bedankt.

Er is een oplossing; gewoon negeren. Betaal altijd rechtstreeks aan de instantie waar je de schuld hebt. Neem met hun contact op als je iets wilt afspreken, maar ga niet in discussie met IJ. Zonde van je tijd en energie.

Lees ook het incasso-stappenplan maar eens na.

Als iedereen deze instantie links laat liggen gaat het (nog) sneller bergafwaards met IJ.

En niet bang zijn voor dreigementen zoals loonbeslag, boedelverkoop etc. Ze zullen eerst naar de rechtbank moeten, en daar kan je WEL je verhaal doen.

Ik moet eerlijk zeggen dat ik de service van IJ niet eens zo slecht vond. Als je maar correct tegen de medewerker bent is hij het ook tegen jou. Minder prettig vond ik dat IJ niet de moeite heeft genomen me nadien te vertellen dat de opdrachtgever op grond van mijn verweer de vordering had ingetrokken. En ook de rente en kosten vond ik aan de hoge kant.

Ik lees hier regelmatig over telefoontjes en SMSjes. Er is hier een remedie tegen: wees zuinig met het geven van je telefoonnummer. Ga ook niet na een brief van IJ te hebben gekregen online op hun website reageren, want alles wat je daar invult gaat direct in je dossier, dus ook eventueel telefoonnummer. Als je je nummer niet geeft kunnen ze je niet bellen, tenzij natuurlijk de opdrachtgever je nummer doorspeelt.

Verder raad ik iedereen aan zich voor te bereiden alvorens IJ op te bellen, en anders het bij een schriftelijke reactie te laten. Bedenk van tevoren wat voor verweer je wil voeren, en hoe je reageert op eventuele tegenargumenten (speel dus een beetje advocaat van de duivel en verzin dingen die het incassobureau je zou kunnen tegenwerpen). Hou het initiatief, en blijf ook correct. Als de medewerker te vervelend of opdringerig wordt kan je altijd nog zeggen je niet verder wil praten.

In dit soort zaken moet je nooit telefonisch reageren. IJ komt vervolgens ja, maar toen en toen heeft u dit aan de telefoon gezegd.
Bij een schriftelijke reactie moeten zij toch echt een brief kunnen tonen waarin zij aantonen wat zij beweren.
Bij grotere vorderingen kan het ook helpen om een bedrijf gespecialiseerd in Vorderingen & Advies te raadplegen. Soms hebben zij inloopuren waar gratis basisadvies is in te winnen.

Gr,