Radar

CBP en Incasso bureau's en persoonsgegevens

Altijd nieuwsgierig welke gegevens er over u bekend zijn bij incasso bureau en waarmee zij geld verdienen ! Op alle websites en folders van de incasso bureau (deurwaarders) staat dat zij zorgvuldig met de persoonsgegevens omgaan ? .


MAAR.
helaas blijkt dat de bureau's zich niet aan de wetgeving willen houden (Wet bescherming persoonsgegevens) en er een eigen draai aan geven. Het beste excuus, dat ik heb gekregen om geen gegevens te verstrekken. -Het gaat om bedrijfsgeheimen- Of in het ergste geval incasso bureau reageren überhaupt niet op brieven

Heeft u hier ervaring mee

Via het College bescherming persoongegevens is het mogelijk om bemiddeling aan te vragen. Maar blijft het incassobureau weigeren om gegevens te verstrekken (overleggen), dan zal het CBP geen verdere stappen ondernemen. Omdat kleine (lees= Individuele ) zaken geen prioriteit hebben. Uiteindelijk dient u dan via de rechter (extra kosten) hier om moeten verzoeken

Het CBP heeft een tekort aan middelen en man/vrouwkracht om zaken adeuqaat aan te pakken en beperkt zich uitsluitend tot bemiddeling. Terwijl zij als toezichthouder hiervoor wel actie dient te ondernemen.

OPROEP
Heeft u ervaring met onwel willende incassobureau’s en of de beperking van het CBP Hoor ik het graag via het Tros radar forum

Hoe meer inzichtelijk het wordt hoe met onze gegevens wordt omgegaan. Des te beter kan de politiek worden overtuigd. Dat ondanks de wet en toezichthouders de burger ontmoedigd en vrijwel onmogelijk wordt gemaakt om achter hun rechten aan te gaan.
En dat het CBP meer geld moet hebben om e.a.a te blijven waarborgen.

Note.
Conform art 35 wpb dienen bedrijven binnen 4 weken het verzoek voor inzage/correctie te beantwoorden.
Conform de gedragscode van het NVI (Nederlandse vereniging Incassobureau) dient het bedrijf binnen 5 dagen te reageren op klachten.. Het incasso bedrijf dient zich aan de WBP te houden volgens het NVI.

Incassobureaux overtreden de WBP op meerdere manieren:
1. Je noemde al de weigering de persoon inzage te geven in diens eigen gegevensverwerking;

2. Daarbij worden gegevens misbruikt voor kredietprofielen ten behoeve van klanten van incassobureau's. Die kunnen bijvoorbeeld tegen betaling kijken of debiteur X al bekend is, of er in postcodegebied 3333 veel wanbetalers wonen. Dat mag in principe niet;

3. Ook is de gegevensverzameling niet correct. Incassobureau's bellen namelijk hiervoor namelijk gemeenten en banken (die zelf een geheimhoudingsplicht hebben, maar dit vaak onvoldoende beseffen). Andere ontoelaatbare methoden zijn o.a. benadering van familie, buren etc. om zo verhaalsinformatie in te winnen ("Is ide auto van uw buurman? Huurt hij zijn huis of is het een koophuis?").

4. Opgeslagen gegevens worden niet aangepast. Als dus op een bepaald adres een wanbetalende kraker heeft gewoond die voortdurend problemen had met incassobureau's, en het huis is later gekocht door een nette familie, dan wordt die familie toch via adresregistratie geconfronteerd met het slechte gedrag van de kraker.

Het CPB heeft in 2004 een voorbeeld proberen te stellen en een paar boetes uitgedeeld, maar daar is het verder bij gebleven.

Wel zou je zelf ook e.e.a. kunnen ondernemen om te voorkomen dat incassobureaux persoonsgegevens van jou kunnen bemachtigen.

Dien een geheimhoudingsverzoek bij het GBA in. Als je de gemeente om geheimhouding verzoekt kunnen ze in principe nog slechts gegevens verstrekken aan publieke gezagsdragers en niet aan incassobureau's.

Protesteer tegen "registratiekosten", en betaal die post NOOIT. Laat ook zowel schriftelijk als telefonisch aan het incassobureau weten dat het de wet overtreedt. Eventueel kan je zelfs de betreffende medewerker zijn/haar naam noteren en later noemen. Telefonisch kan je zelfs dreigen dat het niet goed voor diens carriere is als het incassobureau beboet gaat worden op grond van een dossier waar de naam van die persoon aan verbonden is.

Je zou zelfs de (een deel van de) (incasso)kosten of betalingen kunnen proberen in te houden zolang geen inzage is verstrekt, hoewel daar uiteraard risico aan verbonden is. Echter: je kan stellen dat de handelswijze van het incassobureau illegaal is en dat onzorgvuldig met je gegevens wordt omgegaan. Hoewel twijfelachtig is of een rechter daar oor voor zal hebben: incassobureau's vinden het niet prettig om dit soort verwijten in een openbare zitting tegengeworpen te krijgen.

Verder een open deur: wees zuinig met gegevens. Incassobureau's kunnen je bellen en SMSen omdat jij blijkbaar je telefoonnummer hebt gegeven. Adres is al meer dan genoeg.