Ziggo drama na overname Casema
Geplaatst: 26 sep 2008 10:35
Wij zaten al vele jaren bij Casema en eigenlijk probleemloos. Nu Ziggo het heeft overgenomen is het één groot drama. Regelmatig televisie storingen en internetstoringen. Nu is dat wel vervelend maar na zo'n overname geef je ze een kans om alles op orde te krijgen maar wat ik wel verschrikkelijk storend vind is de bereikbaarheid van Ziggo.
Wanneer je ze belt voor storing krijg je het welbekende langdradige menu waar je dan eindelijk terecht komt bij het toetsje 'storing' en ja hoor.. VERBINDING VERBROKEN. Je kijkt dan op teletekst en daar komt het er eigenlijk op neer dat je op internet kan kijken of er in de regio storing is, leuk als internet er uit ligt!!!
In mei hebben wij digitale tv aangevraagd en ook gekregen en nu zaten we er aan te denken om dat om te zetten in een recorder dus begin september gemaild met de vraag hoe dat gaat en wat dat kost. Geen reactie, half september nog eens gemaild, weer geen reactie.. nu heb ik vanmorgen gebeld ( had ik al een paar keer gedaan maar iedere keer 10 minuten wachttijd ) en na 15 minuten kreeg ik een mevrouw aan de lijn en die vertelde doodleuk dat als ik die recorder wilde hebben ( ze wist niet eens wat dat was, ze haalde digitaal, decoder en recorder door elkaar ) we € 429 moesten betalen voor het hele pakket!!! Ik zei ook dat als je bij UPC je digitale kastje wil omruilen voor recorder dan doen ze dat gratis en ga je per maand meer betalen voor je abonnement. Bij Ziggo betaal je de volle mep..
Helaas zit in onze stad geen UPC en ben ik voor de kabel afhankelijk van Ziggo
.. heeft iemand suggesties??
Groeten van een teleurgestelde Ziggo klant
Wanneer je ze belt voor storing krijg je het welbekende langdradige menu waar je dan eindelijk terecht komt bij het toetsje 'storing' en ja hoor.. VERBINDING VERBROKEN. Je kijkt dan op teletekst en daar komt het er eigenlijk op neer dat je op internet kan kijken of er in de regio storing is, leuk als internet er uit ligt!!!
In mei hebben wij digitale tv aangevraagd en ook gekregen en nu zaten we er aan te denken om dat om te zetten in een recorder dus begin september gemaild met de vraag hoe dat gaat en wat dat kost. Geen reactie, half september nog eens gemaild, weer geen reactie.. nu heb ik vanmorgen gebeld ( had ik al een paar keer gedaan maar iedere keer 10 minuten wachttijd ) en na 15 minuten kreeg ik een mevrouw aan de lijn en die vertelde doodleuk dat als ik die recorder wilde hebben ( ze wist niet eens wat dat was, ze haalde digitaal, decoder en recorder door elkaar ) we € 429 moesten betalen voor het hele pakket!!! Ik zei ook dat als je bij UPC je digitale kastje wil omruilen voor recorder dan doen ze dat gratis en ga je per maand meer betalen voor je abonnement. Bij Ziggo betaal je de volle mep..
Helaas zit in onze stad geen UPC en ben ik voor de kabel afhankelijk van Ziggo
.. heeft iemand suggesties??Groeten van een teleurgestelde Ziggo klant