[ archief ] HELP!! Algemene voorwaarden Orange ADSL Family gezocht

[Renn]

In augustus 2006 heb ik een contract afgesloten bij Orange voor en ADSL family pakket. Contract duur bedroeg 1 jaar, wat na dat jaar stilzwijgend verlengd, waarbij ieder maand opgezegd kon worden.

Nu is Orange overgenomen door ONLINE en zijn de algemene voorwaarden gewijzigd. De mogelijk om per maand op te zeggen is vervallen en ik zit nu nog een jaar vast aan dit contract terwijl ik hier dringend van af wil.

Om eronderuit te komen moet ik mijn oude voorwaarden laten zien. Deze heb ik echter niet meer. Dus mijn vraag:

Wie heeft er nog een kopie van de algemene voorwaarden van Orange ADSL Family????

Ik zou daarmee ontzettend uit de brand geholpen worden!

[jaywalker]

Ik vrees dat u destijds ook al de algemene voorwaarden niet goed heeft gelezen, Orange heeft altijd gewerkt met stilzwijgende verlengingen met 12 maanden.

Verder is Orange niet overgenomen door Online, maar slechts van naam veranderd in Online en de algemene voorwaarden zijn daarbij niet veranderd en dus kunt u zichzelf een zoektocht hiernaar besparen.

Zeer waarschijnlijk heeft de Kamer van Koophandel nog wel ergens de algemene voorwaarden met de naam Orange daarin ergens op de plank liggen.

[Renn]

Bedankt voor de reactie, maar destijds was het volgens mij echt dat je per maand kon opzeggen. Dit is mij toen nog telefonisch bevestigd.

Die algemene voorwaarden van online heb ik ook gelezen, maar dit was volgens mij dus echt anders.

[jaywalker]

Helaas heeft u niets aan een telefonische toezegging, de algemene voorwaarden zijn leidend, bovendien valt nu toch niet meer aan te tonen of het u verkeerd is uitgelegd of dat u het verkeerd heeft begrepen.