Radar

Hallo ik ben op zoek naar een goed alternatief voor Tnt.

Ik verzend veel pakketjes naar het buitenland. Op het moment heb ik zo rond de 30 pakketjes van 5 - 10 kg verstuurd richting de VS.

Deze pakketjes zijn verstuurd met international pakket plus (priority) Van deze 30 pakketjes zijn er 9 niet meer te volgen doormiddel van track&trace van Tnt/usps.

Deze pakketjes zijn ook al meer dan een maand onderweg! En sommige zelfs al van 4 Juli zonder dat er enige track&trace geschiedenis zichtbaar is. Te gek voor woorden dit toch?

Ik betaal veel geld voor verzenden. Voor 1 pakketje van 5 - 10 kg betaal je bij tnt € 54.45 euro. Ik ben echt dringend op zoek naar een goed alternatief voor pakketjes t/m 10 kg. Dit probleem heb ik overigens ook met pakketjes t/m 20 kg. Wat is er loos bij tnt?

Laats kreeg ik een bericht van een klant uit China. Allebei de boxen waren totaal verweekt (nat) en vervormd bij hem aangekomen. De hele inhoud kapot! Maar het ergste is gewoon dat de pakketten niet binnen 1 maand aankomen en dat track&trace niet werkt. De klant verliest langzaam aan het vertrouwen in mij door het geouwehoer met tnt. Ik doe mijn best om de klant up to date te houden maar dit wil niet echt lukken dankzij tnt.

Een navraag indienen duurt ook eeuwen. Totaal geen medewerking van Tnt. Altijd maar standaard brieven en antwoorden.

Please Trosrader doe hier iets aan want ik ben echt niet de enige. Kijk maar eens rond op bv het Ebay forum.

Ik heb nu voor meer dan € 3600 euro aan waarde dat zoek is en niet getraceerd kan worden op het moment. En dat ook al tijden onderweg is.

Voor mij geldt hetzelfde, alleen verzend ik niet zoveel pakketten. Zelf heb ik er één verstuurd, die is niet aangekomen, en ik heb iets besteld bij een Nederlandse webwinkel met een afleveradres in Amerika: OOK niet aangekomen via TNT verstuurd.
De tracking en tracing loopt vast in een distibutiecentrum halverwege.

Van TNT krijg je alleen maar een navraagformulier, en wat ze doen is aan de ontvanger een briefje sturen met de vraag of het pakket is aangekomen. Bovendien duurt de navraag 3 maanden!

Zeer slechte service. Helaas is er geen alternatief in die prijsklasse. Er zijn alleen maar UPS/Fedex die alleen Express leveren voor een hoog bedrag.