Radar

hoi,
ik vraag me af of je als je je ps3 opstuurd al je geheugen kwijt bent, en weer mooi alles opnieuw mag halen of word je geheugen overgezet?
kan iemand mij dit vertellen?
alvast bedankt
david.

als jij je ps3 opgestuurd hebt naar sony, en ze kunnen hem niet meer maken (zoals vaak)krijg je een compleet nieuwe ps3.

oke bedankt
groet david

Goededag, ook mijn playstation 3 leest geen disks meer, terwijl hij netjes en overigens niet zo vaak is gebruikt. Ik heb m 4 december 2007 aangeschaft en de garantie duurde dus officieel tot gisteren. In het telefoongesprek met Sony liet de mevrouw weten dat met dit probleem de garantie toch nog geldt, na allerlei standaardvragen over formateren e.d alsof ze dit probleem al meerdere keren aan de hand had gehad? Dat het defect binnen de garantie valt vind ik heel prettig maar natuurlijk wel vreemd. Dit wijst er mijn inziens op dat dit probleem blijkbaar toch wel veel gemeld wordt. Ook vertelde de mevrouw dat ik een vervangend apparaat kreeg met oude en nieuwe onderdelen. Ik vroeg of hij niet gerepareerd kon worden maar dit bleek niet tot de mogelijkheden te behoren? Ik ging maar mondeling akkoord omdat ik nu niets kan met het apparaat. Toch vind ik dit een erg klantonvriendelijke regeling zeker gezien dit probleem blijkbaar meer voor komt. Ook kon ik kiezen om het apparaat aangetekend op te sturen met kosten voor eigen rekening of niet aangetekend (kosten voor Sony) maar met kans dat het apparaat onderweg verdwijnt. Ook hier heb ik zo mijn vraagtekens of dit wettelijk kan en is het natuurlijk een schijnkeuze. Natuurlijk stuur ik m aangetekend op. Ik vond de mevrouw overigens zeer correct aan de telefoon, maar vind de service voor zo'n duur apparaat van zo'n groot gerenomeerd bedrijf een lachertje en vraag me ook af in hoeverre de grenzen opgezocht worden binnen het consumentenrecht door Sony. Ik ben benieuwd of radar hier de komende tijd aandacht aan kan besteden binnen een van de uitzendingen. met vriendelijke groet A.M. hofman

Ook mijn Ps3 leest geen Disc meer.
De Ps3 hebben wij 24-12-2007 gekocht bij de Media Markt. Hij is nu al ruim 4 weken weg. Op internet lees ik dat er toch heel wat problemen zijn met de 40gig versie.



De console is vrij prijzig deze mag toch niet binnen een jaar defect zijn.

ik heb laatst gebeld en je moet niet akkoord gaan je moet ze vertellen dat je bereid bent een rechtzaak aan te spannen als je geen gloednieuwe krijgt, want een apparaat van 400 euro hoort natuurlijk niet na zo'n korte rijd kapot te gaan. en geloof me het werkt want wij kunnen nu gewoon een nieuwe ophalen bij free record shop.
succes ermee verder!

Beste kingdavid-8,

Heeft u het geregeld met de FRS of met de Sony Playstation Helpdesk dat u er eentje kon ophalen bij FRS?

Wat betreft die rechtzaak, moet u dat vermelden bij de Sony Playstation Helpdesk of bij de FRS?

Bij voorbaat bedankt,

het is de helpdesk.
tip check eerst even je rechten en andere juridische dingen want anders val je natuurlijk door de mand.
waarschijnlijk zullen ze in de winkel niet meewerken maar je moet gewoon veel heisa maken, en dan ga je dus in mijn geval met een ps3 van 80 gb inplaats van 40 gb naar huis plus een gratis spel dat ik zelf mocht uitzoeken .
succec ermee verder!!!

ik heb mijn playstation 3 nu iets langer dan een jaar.
ik ben er altijd er zuinig op geweest maar nu slaan al mijn spellen vast of hij leest ze niet meer.
ik kan mijn bon niet meer vinden (dus wat moet ik nu doen!!! )
het is niet normaal dat iets van 600 euro nu al kapot is schande

hoi, ik heb de lanceerversie van de PS3, dus de oude 60g. Nou heb ik sinds een weekje of twee geleden een probleempje, want mijn ps3 leest wel cd's alleen niet op de goede manier. Als ik mijn ps3 opstart en er een game in doe, dan geeft hij niet aan onder het kopje game in het menu dat er een game inzit, maar als ik dan een demo of iets dergelijks start, en dan op de PS-toets klik, dan naar het kopje game in het menu ga, dan staat de game er in een keer wel aangegeven.. dit is dus ook niet zoals het hoort te gaan, maar zijn dit beginverschijnselen van wat er gister is besproken in het programma? en kan ik hem nu ook gewoon opsturen met de garantie dat ik een soortgelijke PS3 terug krijg? graag hulp.. alvast bedankt!

@melvin bresser. Ik hoop dat, toen je de PS3 kocht, je die gepint hebt. Je kan dan naar de winkelier gaan en een kopie van de bon halen. Ik heb ook een defecte PS3 en de persoon van Sony zei: dat zij ook genoegen nemen met een kopie van het afschrift waar het bedrag opstaat.

Een andere optie is om zelf de laser te vervangen. Als je een beetje handig bent en je PS3 leest geen discs meer, dan kan je voor € 60.- ex. verzendkosten een laser met loopwerk kopen. Je hoeft dan alleen vier schroefjes van je drive los te maken om het te vervangen en hoeft de laser niet uit te lijnen. Dat is een stuk makkelijker dan alleen de laser te vervangen. Je kan het bij deze webwinkel krijgen http://www.console4fun.nl/shop/KEM400AA ... 17090.html
Op youtube zijn diverse filmpjes te vinden hoe je dat precies doet.

Let wel op, als je een 60 GB model hebt, dan heb je de 400AAA nodig en anders de 410AAA. Ik hoop dat je hier iets aan hebt.

ey bedankt voor het berichtje ik heb er echt wat aan.

ik ga proberen om het op te lossen.

bedankt !!!!

Voor iedereen met PS3-problemen: ga niet akkoord met terugsturen en een gereviseerd model. Het verhaal is heel simpel. Je hebt een koopovereenkomst gesloten met een bepaalde winkel (in ons geval Free Record Shop). Daar verhaal je je schade. De winkel moet daarna maar weer zien hoe zij hun schade verhalen op Sony, dat is niet jouw probleem.
Toen na ruim 2 maanden de PS3 van ons kapot ging, heb ik het hoofdkantoor van FRS gebeld. Ik heb hen verteld dat ik op geen enkele wijze akkoord ga met een gereviseerd model. Als ik een nieuwe auto koop en die gaat na een paar maanden kapot, kan de dealer mij toch ook niet het gebruikte model van een ander geven. De garantietermijn is in dit geval ook niet van belang. Garantie is een beperking van je rechten en geen bescherming. Binnen het recht moet je uitgaan van wat redelijk en billijk is, en de gebruiksduur van een apparaat van 400 euro is natuurlijk niet maar een jaar of anderhalf.
Verteld je winkelier dat hij je een nieuw apparaat moet geven. Doet hij dat niet dan stap je naar een advocaat. De kosten die daardoor ontstaan komen voor rekening van de verliezende partij en dat is in dit geval de winkelier.
FRS was dit helemaal met mij eens. Wij zijn een dag na ons telefoontje een nieuwe PS3 gaan ophalen in de winkel waar wij hedm gekocht hadden.
Laat je niet oplichten en ga niet in gesprek met Sony. Stuur beslist niets op en lever niets in, tenzij je ter plekke een nieuw apparaat ontvangt.
Succes met z'n allen!

Je hebt een koopovereenkomst gesloten met een bepaalde winkel (in ons geval Free Record Shop). Daar verhaal je je schade. De winkel moet daarna maar weer zien hoe zij hun schade verhalen op Sony, dat is niet jouw probleem.

Dit is alleen het geval als je een beroep doet op je wettelijke rechten. Soms kan het aantrekkelijk zijn om in plaatst daarvan een beroep te doen op de garantie.

Maar goed, volgens de wet heb je recht op een conform product, maar wie moet bewijzen dat conform of niet-conform is? De hoofdregel is dat dit de verantwoordelijkheid is van de koper. Wel ligt de eerste zes maanden de bewijslast bij de winkelier en dit geld ook als hij garantie geeft.

De garantietermijn is in dit geval ook niet van belang. Garantie is een beperking van je rechten en geen bescherming.

Garantie is een uitbreiding van de wettelijke rechten doordat deze sinds 1 mei 2003 van dwingend recht zijn geworden.

Binnen het recht moet je uitgaan van wat redelijk en billijk is, en de gebruiksduur van een apparaat van 400 euro is natuurlijk niet maar een jaar of anderhalf.

De prijs is normaal gesproken geen indicatie voor de levensverwachting. De levensverwachting van soort gelijke producten wel. Als het voor straaljagers normaal is dat deze na anderhalf jaar versleten zijn dan sta nergens met het geld argumenten.

Verteld je winkelier dat hij je een nieuw apparaat moet geven. Doet hij dat niet dan stap je naar een advocaat. De kosten die daardoor ontstaan komen voor rekening van de verliezende partij en dat is in dit geval de winkelier.

Dit is onjuist. Je kan aan de kantonrechter vragen of hij de tegenpartij wil veroordelen in de proceskosten, maar de kosten van een advocaat zul je zelf grotendeels moeten dragen. Je mag wel zonder advocaat naar de rechter.