Badenmarkt: Pas op voor je hier iets koopt
Geplaatst: 16 okt 2008 13:24
Ik sluit me volledig aan bij de laatste post. Badenmarkt service
inderdaad tot aan de deur.
De informatie voorziening op hun site en in winkel is onvolledig en
onduidelijk over de maatvoering . Hierdoor zit ik met een douchecabine die
onbruikbaar is maar die zij niet terug willen nemen. Ook de montage
handleidingen (in steenkolen engels vertaald uit het chinees) zijn
onbegrijpelijk.
Ik heb meerdere malen contact hierover gehad met Badenmarkt om te pogen
dit op te lossen, Zij blijven volharden dat "... zijn wij nog steeds van
mening alle informatie duidelijk te hebben verschaft" en weigeren een
redelijk voorstel te doen om dit op te lossen.
Want: "Wij hebben reeds vele van deze cabines verkocht en nog nooit is dit
verkeerd gegaan, alle klanten waren op de hoogte van de vorm en maat van
de douchebak"
Tijdens de email en briefwisseling hebben zij voor de zekerheid de teksten
over de maatvoering op hun website aangepast. Ik heb hen daar op gewezen
en hierover schrijven zij: "De tekst is op de site aangepast door deze
situatie en nogmaals aan te geven hoe de cabine is. Dit is puur als
aanvulling op de huidige informatie" (letterlijke quote).
Opmerkelijk is dat zij in dezelfde brief erkennen dat er wijzigingen van
de tekst nodig waren, maar ontkennen dat de informatie onduidelijk en
onvolledig was.
Mensen, neem geen risico en bespaar u zelf dit gedoe...
inderdaad tot aan de deur.
De informatie voorziening op hun site en in winkel is onvolledig en
onduidelijk over de maatvoering . Hierdoor zit ik met een douchecabine die
onbruikbaar is maar die zij niet terug willen nemen. Ook de montage
handleidingen (in steenkolen engels vertaald uit het chinees) zijn
onbegrijpelijk.
Ik heb meerdere malen contact hierover gehad met Badenmarkt om te pogen
dit op te lossen, Zij blijven volharden dat "... zijn wij nog steeds van
mening alle informatie duidelijk te hebben verschaft" en weigeren een
redelijk voorstel te doen om dit op te lossen.
Want: "Wij hebben reeds vele van deze cabines verkocht en nog nooit is dit
verkeerd gegaan, alle klanten waren op de hoogte van de vorm en maat van
de douchebak"
Tijdens de email en briefwisseling hebben zij voor de zekerheid de teksten
over de maatvoering op hun website aangepast. Ik heb hen daar op gewezen
en hierover schrijven zij: "De tekst is op de site aangepast door deze
situatie en nogmaals aan te geven hoe de cabine is. Dit is puur als
aanvulling op de huidige informatie" (letterlijke quote).
Opmerkelijk is dat zij in dezelfde brief erkennen dat er wijzigingen van
de tekst nodig waren, maar ontkennen dat de informatie onduidelijk en
onvolledig was.
Mensen, neem geen risico en bespaar u zelf dit gedoe...