[ archief ] ADSL-Lite...

[Patrick]

Tja... En dan de nieuwe smaak ' ADSL-Lite '.

Neem nu Wanadoo, ze adverteren met de slogan ' Supersnel onbeperkt internetten ' Helaas gaat dit voor de Lite-versies van ADSL niet op. Ik wil heel graag een internet verbinding buiten de normale telefoontikken om. ( Altijd online ) dus de 27,95 euro per maand introductie leek mij wel leuk. Helaas staat erbij de Specificaties van ADSL-Lite dat de max. data-transport per maand niet meer dan 1GB mag zijn. Dus constant online en browsen, downloaden, uploaden...tja 1GB in gemiddeld 30 dagen niet veel dus. Ik heb toen contact opgenomen met de Helpdesk van Wanadoo. Aardige mevrouw aan de lijn gekregen...wist niet eens dat er een Lite-editie is, laatstaan een korting... maar ik werd door verwezen naar de technische dienst... na een half uur wachten kreeg ik iemand aan de lijn. En deze persoon gaf aan dat boven de 1GB het account vergrendeld wordt...toen ik vroeg waarom omdat ze toch adverteren met SUPERSNEL ONBEPERK INTERNET... het antwoord was ' Maar meneer, ADSL-lite is toch ook niet supersnel...' Tja... hierna wel supersnel het telefoon gesprek afgebroken. [ERGENIS!]

[richard]

Wat een lulverhaal dat ze dit dan aan bieden als "onbeperkt internet voor een vast bedrag per maand".
Er zijn aanbieders die (nog) geen data limiet (zon 32.
95 EUR) hanteren en ook aanbieders die bij overschrijding (planet 35.95 eur)50 eurocent per 100Mb rekenen... Nou zijn die abonnementen wel duurder.... Maar 1Gb is niet zo weinig als het lijkt, kijk maar eens op de site van plannet...

[Anne Mak]

Bij XS4ALL geven ze ook precies aan hoe ze het controleren voor Eur 29,95 als introductie heb je daat 2 Gigabit. Toch voor iets meer heb je een Basic Abbo wat per 1 jan 2003 een downstream krijgt van ongeveer 750 kb/s. Overschakelen is altijd mogelijk bij deze provider.

[Marco]

Ik heb al een hele tijd adsl via xs4all en ben erg tevreden. Ze hebben daar een "fair use policy" als het over datalimieten gaat. Meer info daarover kun je wel ergens op hun site vinden. Ik download erg veel games en films, soms meer dan 1G per dag en heb nog nooit problemen gehad.
M'n computer is ook 24/7 online.
En dat voor 23,20 per maand..(excl. kpn kosten a 23,45 per maand)
Ohja..1G per maand lijkt veel, maar pas op, als je meer doet dan een beetje emailen, dan ben je er zo overheen.
Zoek gewoon een goede provider, lees alle voorwaarden op hun eigen site, en als je iets over datalimieten ziet, zoek je gewoon een andere..en zijn er genoeg.

[Gerard]

@Patrick

Het Lite pakket is ook niet bedoeld voor heavy users, maar voor mensen die wel willen surfen en e-mailen. Als je veel wilt downloaden, uploaden etc, kun je beter upgraden naar het Basic of Plus pakket. Hier hanteren ze een fair user policy. Ik heb al bijna een jaar adsl-basic via wanadoo en nog nooit iets van ze gehoord.
De manier waarop ze je te woord hebben gestaan is niet goed te praten, dat is ronduit schandelijk te noemen.

[petra]

Ik heb net ADSL besteld,maar ik voel me genomen nu ik hier lees,dat het niet onbeperkt is,terwijl ze dat op al hun folders en cd rom hoesjes en boekje zetten.Dit is toch misleiding? Kan dit voor mij een reden zijn om te annuleren?
zonder in de problemen te komen?
Ik e.mail,surf en download niet te veel. Kom ik dan ook al in moeilijkheden. graag zou ik raad willen hebben.Ook of het beter is te annuleren nu ze mij misleiden. Petra

[petra]

P.S. Ik vergat er bij te zetten bij wanadoo,ik trapte ook in hun reclame. En ik krijg ook geen antwoord als ik e.mail naar de helpdesk. En via het 0900 nummer wordt ik ook niks wijzer.Het lijkt een beetje op de stijl van UPC.
Gr.Petra

[Arno]

Wat een gezeur....
Eerst was er gewoon ADSL, onbeperkt internetten tegen een vast bedrag per maand... je had veel mogelijkheden, omdat sommige mensen gewoon geen gebruik maken van de mogelijkheden om te up en downloaden, online spelletjes te spelen of filmpjes en muziek door te mailen kwamen de providers met een uitgekledde versie van hun dienst.... speciaal voor de mensen die alleen maar af en toe wat opzoekken op internet en zo nu en dan een mailtje sturen.... en die dienst werd dus goedkoper.....

Waarom klagen de mensen dan die denken, Ha lekker goedkoop internetten, maar tegelijkertijd teleurgesteld zijn omdat ze niet even veel met die dienst kunnen dan bij een duurder abbonoment ???

Als ik een cd speler in de winkel koop ga ik er toch ook niet mee terug omdat die geen dvd's wilt afspelen, dan had ik een dvd speler (die duurder zijn) moeten kopen.

Als je nou eerst eens afvraag, wat wil ik gaan doen met internet, dan kijk wat heb ik er voor nodig en vervolgens wat gaat het dan kosten.
niet eerst kijken wat is het goedkoopst en vervolgens maar afwachten wat je er wel en niet mee kan en dan nog durfen klagen als het niet naar wens is ook.

[Mark]

@ Arno. Op zich heb je wel gelijk, maar er zijn 2 providers die GEEN datalimiet hebben met dit abonnement. En ik vind dat de anderen ook fair use moeten hebben. ADSL = onbeperkt internetten en dat moet zo blijven. Hetnet heeft bijv. 750 mb en dat is echt veel te weinig. Ik ken mensen die Hetnet ADSL hebben en elke maand bijbetalen. En nee: zij lopen niet te downloaden met kazaa ofzo.

Het gaat erom dat de Wanadoo reclame misleidend is. Ze noemen het onbeperkt en dat is het dus niet met 1 GB limiet. Simpel toch?

[Gast]

Ben een mxstream-gebruiker bij Zon (lite). Ben erg tevreden met mijn FUP. Bij XS4ALL of tiscali moest ik nu allang bijbetalen.

[Gast]

Fijn dat u tevreden bent over onze service.

Bert Gerritsen.
Service Dep.

[?]

De reclame is *niet* misleidend. Ten eerste al omdat ik nog geen provider ben tegengekomen die de FUP / datalimiet NIET duidelijk in de reclame uitingen noemt. Ten tweede snapt vrijwel iedereen dat de term 'onbeperkt' refereert aan de tijden die je online kunt zijn.

Een FUP zal overigens in de praktijk ook neerkomen op een datalimiet. Met een Fair Use Policy weet je als gebruiker echter niet wat die datalimiet precies is.

Zo'n datalimiet / FUP is er overigens om te voorkomen dat het netwerk dichtslipt. Als iedere Lite klant bijvoorbeeld tegelijkertijd zou downloaden, blijft er per gebruiker nog geen 1 KB/s aan snelheid over ...

[diana]

als je regelmatig naar consumentenprogramma´s kijkt had je kunnen zien dat xs4all in alle opzichten eruitspringt wat betreft service en kwaliteit. ik heb er geen aandelen in of zo hoor!
ik ben erg tevreden over adsl lite van xs4all. als je veel wilt downloaden moet je iets meer gaan betalen als je basic neemt.. maar, zoals met alles, goedkoop is duurkoop. service is heel belangrijk. de kosten van de telefoon bij de helpdesk ook. xs4all rekent gewoon normaal tarief. dus voor een dubbeltje op de eerste rij zitten bij een van die goedkope adslaanbieders kun je wel vergeten, alle waar naar zijn geld. succes ermee. groetjes

[Gast]

@Mark: Met Het Net heb je nu een limiet van 1,5 GB. Ik heb al heel vaak meer gedownload dan de limiet, maar geen extra kosten gekregen. Telkens als we te veel gedownload hebben krijgen we een mailtje van Het Net met daarin de tekst dat we deze maand nog niet hoeven bij te betalen, 'Kunt u nog even wennen aan de limiet' aldus Het Net.

[Gast]

Wanadoo heeft geen datalimiet, de datalimiet van 1 Gb/maand bestaat niet meer. Ze hanteren nu de Fair Use Policy, wat er op neerkomt dat je gewoon lekker kan downloaden!!!

[bogi]

Je bericht klopt niet.
Ben in verkooppraatjes getrapt, wilde graag downloaden en gebruik maken van nieuwsgroepen.
Nou dat maakte ik van zijn levensdagen niet op volgens die medewerkers bij een lite abonnement.
21-10 ben ik het aangegaan en..... kan niet onbeperkt downloaden op de nieuwsgroepen.Die zijn zeer flink geknepen.

Wisten ze al in september, heb ik ook op een mailbericht staan. Valse voorlichting dus, maar annulering contract ho maar.
De voorwaarden zijn pas veranderd, ik heb meteen die kans aangepakt om mijn annulering te bekrachtigen, omdat ik het een opichtersbende vind,. Nee dat accepteren ze niet want de voorwaarden zijn in ons voordeel geweizigd.
Op valse gronden iemand een abonnement aansmeren mag wel.
Wanprestati, klantonvriendelijk en verkeerde voorlichting van Wanadoo

[Caveat Emptor]

De aanbieders liegen niet!!!!

Lees hun advertenties maar eens na, als je goed leest zie je dat de "lite" variant altijd als beperking een (erg) lage datalimiet heeft.
Maarrrrrrrrr als u een tientje per maand meer betaald kunt u onbeperkt internetten!

Al die "lite" dingen zijn instapmodellen je krijgt supersnel internet en als je dan de smaak te pakken hebt ga je vanzelf naar een duurder abootje met fiar use policy of XX Gb datalimiet met 0,XX euro voor iedere extra Gb.

Maar ze liegen niet
.....lees altijd de voorwaarden dan weet je wat je krijgt.


************************** Caveat Emptor
**************************