Radar

hallo wij hebben in 2000 een keuken gekocht bij keukengilde te leeuwarden.ongeveer een jaar geleden is het materiaal van de keukenfronten beginnen te scheuren en laat los.
we hebben hier contact over gehad met de leverancier,maar de garantieperiode is afgelopen,zeggen zij.
nu hebben wij ergens gelezen dat je als je iets koopt een garantie mag verwachten zolang als de gemiddelde levensduur van een produkt te verwachten is.dus met andere woorden een keuken moet toch wel gemiddeld een jaar of tien mee kunnen,misch.nog langer met normaal gebruik ervan.
dus mijn vraag is kan ik nog wat van de leverancier gedaan krijgen of is het gewoon zoeken naar nieuwe fronten.
o ja ze zeggen ook nog niets te kunnen doen omdat de leverancier waar zij deze keuken bij hebben besteld niet meer voor hun werkt.
vind ik ook een rare opmerking,we hebben de keuken tocht bij hun gekocht en niet bij de fabriek waar die weg komt.

Je staat volledig in je recht, en je geeft zelf al alle juiste antwoorden.
Hoe nu verder? volgens mij is de winkel niet bij CBW aangesloten, en kun je niet naar de geschillencommissie.
Als de winkel poot stijf houdt, moet je naar de rechter. Heb je een rechtsbijstandsverzekering?

2000-2008 is 8 jaar gebruik, met een gem. levensduur van 10 jaar zou je dus iig 8/10e zelf moeten betalen van deze deuren. 2/10e van keukendeurtjes excl. alle moeite, kosten etc. om dit terug te krijgen.

Verder dan fatsoenlijk overleggen zou ik niet gaan, anders ergens anders fronten vandaan halen.

.. moet je naar de rechter. Heb je een rechtsbijstandsverzekering?

zoek contact met importeur/fabrikant, kijk wat daar te halen valt, wellicht een coulance regeling of zo, zo nee, ga alsjeblieft geen zaak spannen, want je wordt hoogst waarschijnlijk gewoon onderuit ge-advocaat (is dit een werkwoord?) voor die paar honderd euro wat de deuren nu nog waard zijn ? moet je, als je verliest ook nog hun advocaat en de rechtsgang betalen. En dan heb ik het nog niet eens over de stress, moeite en tijd wat het kost.

Beste,

Zijn jullie fronten met folie omtrokken ? dan kan het ook een verkoop/montage fout zijn waardoor de folie loslaat.
Bekende plekken zijn naast ovens/afzuigkappen/vaatwassers.

Mogelijk zijn de hitteschilden welke dit zou moeten voorkomen niet geplaatst, als het zo is laat het dan ook aan de onafkankelijke beoordeeler van het CBW zien.

gr.

hallo..... de keuken is 8 jaar oud hoor.......misschien zou het ook door het gebruik kunnen komen dat er wat aan de hand is met de deuren??? frituur pan onder de kastjes of waterkoker etc.....

Het lijkt wel als je tegenwoordig keukens verkoopt dat je levenslange garantie moet geven....

Ik kocht een paar jaar terug een auto na een jaar was me uitlaat kapot....... denk je dat het garantie was???? ik had verwacht!!! dat de uitlaat echt wel langer mee ging, maar helaas pindakaas dit was niet het geval en kon gewoon een nieuwe KOPEN

beetje redelijk aub

Juist omdat hij acht jaar oud is, toendertijd kwamen namelijk de eerste folie fronten met alle beginnersfoutjes !!

Misschien dat ze daar iets mee kunnen doen, en niet wegwimpelen met levenlange garantie, tuurlijk niet maar mocht het een fabricagefout zijn dan is een coulance best wel op zijn plaats.

Ik zou gaan voor vervangen van de fronten op 50/50 basis.

Kost een paar centen maar zal je zeker ook een hoop opleveren.

..k

..

Wij hebben echter hetzelfde probleem als berneboel (mailtje van 9 nov)
de keuken in 2002 gekocht bij Keukenmaxx en van het ene op het andere moment staat sinds vorige week het fineer bol van sommige kastjes zonder verdere schade of scheurtjes, wat ik mij heb laten vertellen dat de Folie met warmte machinaal er op wordt getrokken en misschien het materiaal eronder niet goed ontvet, dus fabricagefout? Nu gooit Keukenmaxx het dus ook op de garantie van 5 jaar. maar zij komen wel met een redelijk voorstel om tegen betaling te vervangen. Maar ik vind dat het kosteloos moet kunnen. Mijn vraag waar is te vinden of te lezen " dat als je iets koopt een garantie mag verwachten zolang als de gemiddelde levensduur van een produkt te verwachten is"

In Nederland geldt de zogenaamde ‘conformiteitseis’, neergelegd in de artikelen 7:17-18 Burgerlijk Wetboek
Echter, ten tijde van aankoop van de topicstarter gold deze wet niet, hij kan zich er dus niet op beroepen. (invoerdatum 1 mei 2003)

Wece,

Duw bij keukenmaxx(DMG) wat harder door vraag anders gewoon naar de directie ( J.Hennipman) of in Waalwijk naar de servicemanager. Kom je niet verder dreig dan dat je de publiciteit gaat kiezen....

Wedden dat het lukt.

Keukenmeneertje,

Zoals ik eruit op mag maken heb je ervaring hiermee? Bedankt voor de tip ik ga het in elk gevalwel proberen, maar of je de directie krijg te spreken? afwachten.

Bij Keukenmaxx krijg je geen directie te pakken Hr Hennipman hebben ze nooit van gehoord? of het is afwimpelen? de offerte die zij mij eerder aanboden blijven ze bij het komt er dan op neer na lange discussie 2/3 voor hun 1/3 voor de klant het zijn meer de kosten er om heen het bestellen voor hun etc (distributiekosten)dan de kosten van het materiaal zeggen ze. Misschien ga ik de Geschillencommissie raadplegen.