Radar

Hallo,
we zijn sinds 2006 eigenlijk tevreden klanten van Tele2 (jaja,die bestaan ook).
We zijn er echter net via Speedtest achtergekomen dat onze internetsnelheid véél lager ligt dan de 20Mb waarmee Tele2 adverteert. Bij navraag bij Tele2 meldden zij ons dat dit komt omdat we 3 km van de centrale afzitten, en dat het sneller wordt als we de digitale tv uitzetten. Kortom, met digitale tv is onze internetsnelheid 2Mb en zonder digitale tv 7Mb. Ik begrijp dat het tót 20Mb is waarmee ze adverteren, en dat er altijd wel sprake van verlies van snelheid is, maar dit is wat mij betreft wel érg veel. Weet iemand of er ook minimale wettelijke eisen zijn waaraan een provider hoort te voldoen? In de voorwaarden van Tele2 staat wel wat er allemaal van invloed kan zijn op de snelheid, maar niet wat de klant minimaal mag verwachten. Wie heeft hier ervaring mee?

Nee volgens mij niets tegen in te brengen.
De belofte is tot 20 Mb.
Er is weinig anders aan te doen dan dichter bij de centrale gaan wonen.
De digitale tv heeft gewoon 5Mb van je snelheid nodig.
Ook de firewall in je modem neemt wat snelheid weg.

Wat je wel kunt doen is de modem direct achter het isra punt (aansluiting kpn) zetten, en de kabels kort houden.
De firewall in je modem uitzetten (niet verstandig, maar alles voor de snelheid).
Eventueel bij Tele2 naar Digitenne omschakelen, zodat de portie voor je digiTV weer voor je PC beschikbaar komt.

succes

Ja dit kan kloppen, wat u ondervind. Digitale TV ''eet'' ongeveer tussen de 4 en 6 Mb van uw verbinding weg, en hoe verder u van de wijkcentrale afwoont, hoe meer u verlies u heeft. Ook zijn er nog ander factoren waardoor het langzamer word, bijv, de kwaliteit van het koper in de grond.

De minimale snelheid die u moet hebben is trouwens 6Mb. Anders mag u kosteloos downgraden naar een ander pakket.