Ik heb zelf een niet zo aangename ervaring met autohuurkoop west.
Mijn buurman is er al jaren klant en heeft er nooit problemen mee gehad.
In augustus dit jaar had ik een auto nodig. Ik leen voor vakanties altijd de auto van mijn vader,
die dan in de vakantie tijd mijn auto leent. Mijn eigen auto was stuk gegaan en ik zag geen kans
om deze op korte termijn te repareren. Via internet vond ik een Fiat Brava bij Aauthuurkoopwest.
Ik ben langs geweest, en gekeken. De auto had hier en daar wat deuken, wat ik opzicht geen probleem vond. Ik heb genoeg kennis om deze zelf er uit te halen en strak te maken. De deal werd gedaan dat er 100 euro vanaf ging vanwegen de deuk. De auto zou mij 1300 euro kosten, met aftrek van de 350 euro aanbetaling, en een verse APK. De APK begon al met problemen. Er moesten dingen vervangen worden, en er werd op de sloop naar onderdelen gespeurd (iets wat ik al vreemd vind voor een garage). Uiteindelijk werd mij verteld dat de uitlaat lekte, en dat er een paar gaatjes dichtgelast werden.
Uiteindelijk had de auto APK, en ik kon hem ophalen.
Direct nadat ik iets van 5km gereden had, begon de auto in te houden, en reed nog maar 90km/u en de toeren werden begrenst naar 4000. Het benzine lampje branden toen al, en ben gaan tanken. Hierna deed de auto het weer. Overigens maakte de uitlaat een sportief geluidje, maar dat zou best kunnen door de openluchtfilter die onder de motorkap zat.
Het probleem van inhouden gebeurde af en toe en was vaak naar heel even rijden weer goed.
Ik ben op vakantie gegaan en na 3 weken kwam ik weer terug. Mijn vader had inmiddels misschien 300 km gereden met de brava en vertelde dat het de ene keer wel goed ging en de andere keer niet.
Het geluid van de uitlaat was heftiger geworden en ik vertrouwde het niet echt meer. Ik heb de auto bij een kennis op de brug gezet, en wat ik aantrof bij de uitlaat was oplapwerk met plamuur, wat mijn neefje van 6 nog mooier zou kunnen. Een gat in de eind en middendemper, waat je een dikke duim in kon steken. Nog geen dag later moest ik met de auto weg, en onderweg begon de auto weer in te houden. Ditmaal liep hij op 3 cilinders, en weer de beperking. Even stilgestaan en op gegeven moment maar verder getuft. Opeens een beroerd geluid van ijzer op asfalt.. De einddemper was totaal doorgerot en sleepte over de grond. Op gegeven moment heb ik deze maar er onder uit gehaald en nog een paar honder meter verderop, op een parkeerplaatst de auto neergezet.
Na contact met autohuurkoop over de slechte wijze van apk-plamuurwerk, mocht ik de auto daar heen brengen. (want halen deden ze zo en zo niet). Ik heb de auto toen op een trailer daar heen gebracht, en ze gingen er naar kijken. Ik heb daar het probleem aan de verkoper en aan de monteur zelf voorgelegd. Hun er zwaar van overtuigd dat het alleen de uitlaat was.
2 weken later.. nog geen contact geweest. Bellen heeft eveneens geen zin aangezien ze telefonisch zwaar autistisch zijn en er gewoonweg 90% van de dag niemand opneemt. Uiteindelijk maar weer langs gereden. Er was nog niets aan de auto gedaan. Ze hadden het druk en er moest opzoek gegaan naar een andere uitlaat. De volgende dag zouden ze naar de sloop gaan om te kijken. Week later (week 3) nog niets gehoord. Na ongeveer 3 dagen bellen, iemand aan de telefoon. Deze wist er niets van af want de verkoper zelf was ziek. Weer 3 weken later (week 6 alweer) Er werd naar mij gebeld(!!!!) Er was niet betaald. Dit klopte! Ik had bewust niet betaald omdat ik dus al 6 weken op mijn auto zit te wachten voor een reparatie die in een half uur gedaan kan worden. Ik ben dus zelf an een maand belasting en verzekering verder zonder dat ik dus kan rijden in mijn auto. Wederom heb ik het hele verhaal mogen uitleggen, en gezegd dat ik niet akoord ging met 2 maand termijnen. 1 zou ik wel willen betalen aangezien er toch 3-4 weken in gereden is. Ik zou de volgende dag terug gebeld worden hier over. 3 dagen later, nog steeds geen telefoontje en na 3 dagen bellen, eindelijk weer contact kunnen leggen. Ze waren er mee eens. Als ik 1 maand zou betalen, gingen hun (alweer) opzoek naar een nieuwe uitlaat. (we zitten inmiddels al weer rond eind week 7).
Ik ben langsgegaan om contant te betalen, en nog even een woordje te doen. Er werd vriendelijke gereageerd, en het zou allemaal goed komen. Een week later (week
nog niets gehoord van de auto. Weer een week later (week 9) Een telefoontje(!!) ze konden geen 2e hands uitlaat vinden, en ze moesten een spiksplinter nieuwe uitlaat kopen. Kosten: 275 euro. Deze prijs vonden ze te hoog, en ze vroegen mij of ik akkoord ging om 50 euro er aan mee te betalen. Stom als ik was, omdat ik de auto toch wil hebben, heb ik ja gezegd. Morgen komt de uitlaat er onder en kan je de auto ophalen, werd er gezegd. Op de vraag of de andere problemen dan ook opgelost waren, kreeg ik een verbaasd 'welke andere problemen?' antwoord. Het hele verhaal weer uitgelegd, en er werd mij verteld dat dat te verwachten was met een rit met die auto naar Kroatië (waar ik op vakantie was). Na uitleg dat ik dit dus NIET gedaan hebt, kreeg ik te horen dat er voor dit geld (1300 euro) ook geen perfecte auto kan verwachten. Allemaal verwijten om er maar onder uit te komen. Uiteindelijk alle argumenten van tafel geveegd met de kennis die ik heb op autogebied, en ja ze gingen een nieuwe uitlaat halen en plaatsen..
Dit laatste gesprek is bijna 3 weken geleden, en sinds vorige week probeer ik al contact met ze te krijgen.
Al met al zit ik dus al bijna 3 maanden weer zonder auto, en betaal gewoon verzekering en wegenbelasting.
Voor de rest zijn er ook dingen waar ik me zorgen over maak.
Zo schrijf je de auto over op je eigen naam, maar worden er kopieën gemaakt hiervan, die je meekrijgt met je contract, en de originele houden hun zelf. Zover ik de wet kan, voldoet een kopie niet aan de regels, en kun je hier een boeten van 90 euro voor krijgen. Stel dat ik naar het buitenland ga, ben ik nog strafbaarder!
Al met al, mijn slechte ervaring met dit bedrijf, en volgende week ga ik er persoonlijk langs. Mocht mijn auto nogsteeds niet klaar zijn, dan eis ik dat de auto terplekken weer op hun naam gezet word, en dat het contract vernietigd wordt. De 50 euro van de uitlaat betaal ik niet, en ook openstaande rekeningen betaal ik niet. Dan zie ik ze wel in de rechtbank, of een keer oog in oog (waar ook verhalen in de rondte over doen).