Acer Aspire 9305AWSMi met serieuze farbieksproblemen
Geplaatst: 26 nov 2008 16:53
Ik heb op 4 juli 2007 een Acer Aspire 9305AWSMi (labtop) gekocht. Kosten € 800,00. Ik blijf telkens problemen ondervinden met de DVD-speler die erin zit. Hij kan geen enkele DVD, CD, CD-ROM lezen. Dit is om de zoveel tijd zo, maar nu is het echter niet meer verhelpbaar. De Acer Helpdesk heeft me telkens afgescheept met tijdelijke oplossingen. Er zat 1 jaar garantie op, die is nu dus echter voorbij. Ze hebben via hun helpdesk hun gebrekkige DVD-speler over de garantie-termijn getild. En ze willen nu de labtop op komen halen, minimale kosten € 55, en duur minimaal 5 werkweken. En ze weten momenteel nog geen oplossing ervoor, terwijl al op internet in januari 2007 mensen met identieke problemen te vinden zijn.
Ik heb een internetabonnement bij ziggo.nl van € 69 per maand. Bijkomende kosten dus. Ik vind dat ze het probleem direct kosteloos moeten verhelpen, of ze moeten me mijn geld teruggeven als ik de Acer labtop terug inlever bij It's (de winkel waar ik hem heb gekocht). Dan kan ik tenminste een labtop van een ander merk kopen dat het wel doet, tenminste dat de onderdelen allemaal functioneren. Welke stappen kan ik ondernemen om toch alsnog een werkende labtop te krijgen?
Ik heb een internetabonnement bij ziggo.nl van € 69 per maand. Bijkomende kosten dus. Ik vind dat ze het probleem direct kosteloos moeten verhelpen, of ze moeten me mijn geld teruggeven als ik de Acer labtop terug inlever bij It's (de winkel waar ik hem heb gekocht). Dan kan ik tenminste een labtop van een ander merk kopen dat het wel doet, tenminste dat de onderdelen allemaal functioneren. Welke stappen kan ik ondernemen om toch alsnog een werkende labtop te krijgen?