ziggo klacht
Geplaatst: 26 nov 2008 18:35
vorig jaar juli een digitale decoder gratis ontvangen bij casema (voorloper van ziggo). deze is pas in november 2007 geactiveerd, vanwege verbouwing en verhuizing. in november 2008 viel het ding helemaal uit en deed helemaal niets meer, geen stroom niks. ik heb gebeld met ziggo die direct wezen op d everlopen garantie en ik moest maar een nieuwe kopen.
ik heb gezegd dat het toch wel vreemd is dat een product al na 4 maanden nadat de garantie is verlopen het helemaal begeeft. dar had ziggo geen boodschap aan blijkbaar. ik moest steeds horen dat er geen garantie mer was, dus dat ik een nieuwe moest kopen. ik vind de manier hoe ziggo met deze zaak omgaat erg slecht en heb er eerst nog een half uur op moeten wachten voordat ik iemand aan de lijn kreeg ook. de service en klantvriendelijkheid is ontzettend. het zou mooi zijn als iemand daar eens echt iets aan kan doen.
groet,
Rene
ik heb gezegd dat het toch wel vreemd is dat een product al na 4 maanden nadat de garantie is verlopen het helemaal begeeft. dar had ziggo geen boodschap aan blijkbaar. ik moest steeds horen dat er geen garantie mer was, dus dat ik een nieuwe moest kopen. ik vind de manier hoe ziggo met deze zaak omgaat erg slecht en heb er eerst nog een half uur op moeten wachten voordat ik iemand aan de lijn kreeg ook. de service en klantvriendelijkheid is ontzettend. het zou mooi zijn als iemand daar eens echt iets aan kan doen.
groet,
Rene