Radar

IN 2007 heeft UPC reclame gemaakt voor internet power en onbeperkt bellen 29,95.
Met de slogan jaar in jaar uit de zelfde prijs ziet de reclame de vaste prijs reclame

En als ik op hun website kijk UPC prijzen

word mijn pakket niet genoemd.
Internet + Bellen
Abonnement Tarief
Internet Easy + Bellen Standaard € 20,50
Internet Power + Bellen Onbeperkt* € 35,50
Internet 24 Mbps + Bellen Avond & Weekend** € 60,50

Daarna krijg ik een lekkere wazige brief

Geachte heer, mevrouw XXXX



In het afgelopen jaar hebben wij aanzienlijk geïnvesteerd in ons netwerk en onze dienstverlening. Hierdoor kunnen wij u bijvoorbeeld nu en in de toekomst nog betrouwbaarder internet en nog hogere internetsnelheden aanbieden. Daarnaast hebben wij het aanbod aan digitale tv-zenders en UPC On Demand-diensten aanmerkelijk uitgebreid. Ook in 2009 kunt u verdere verbeteringen van ons dienstenpakket verwachten.

Vanwege deze investeringen en daarnaast een algemene kosteninflatie zijn de kosten van verschillende UPC-diensten gestegen. Als gevolg hiervan worden de maandelijkse tarieven aangepast. Voor u betekent dit dat het totale maandelijkse tarief van uw UPC Internet, Telefonie- en Digitale Tv-abonnementen tezamen per 1 januari 2009 met maximaal € 2,50 wordt verhoogd. Verder wijzigen enkele gesprekstarieven voor de dienst Telefonie. Voor meer informatie over de nieuwe gesprekstarieven verwijzen wij u naar onze website www.upc.nl/tarieven.



Vandaag het upc tarief 2009 informatie NR gebeld 0800 2233555.
Het klopte zij zij. Maar zij kon mij wel een aanbieding doen bepaalde tijd goedkoper, ik zij dat doe ik niet want dan vervalt in ieder geval mijn garantie regeling om dat ik dan gebruik maak van een andere actie.

De slogan van upc jaar in jaar uit de zelfde prijs.


Dan moeten ze het korting bedrag maar verhogen.

Ik wacht mijn factuur af, dan pas weet ik het zeker, het blijft tenslotte UPC.

Ik ben ook zeer benieuwd wat de slogan "jaar in jaar uit" waard is bij UPC.
Dat men na 10 jaar de prijs verandert, ok.
Maar al na 1,5 jaar de prijs ter discussie stellen, is een twijfelachtig gebeuren.
Dan had die "jaar in jaar uit" slogan niet gebruikt mogen worden.
UPC had dan moeten aangeven: vaste basisprijs, prijswijzigingen voorbehouden.
Met "jaar in jaar uit" geef je zelf aan dat de prijs "jaar in jaar uit" gelijk blijft. Zijn er dan toch kleine lettertjes, is dat misleiding.

kreeg volgende reactie van upc
Geachte heer ****.

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij maken graag van deze gelegenheid gebruik om uw probleem op te lossen en/of uw vraag te beantwoorden.

U geeft aan dat u het niet eens bent met de tariefswijziging. Vanwege diverse investeringen en daarnaast een algemene kosteninflatie zijn de kosten van verschillende UPC-diensten gestegen. Als gevolg hiervan worden de maandelijkse tarieven aangepast. In onze Algemene Voorwaarden wordt dit aangegeven in Artikel 2 - 2.2 dat dit aangepast kan worden. Wij hebben u een e-mail gestuurd met daarin de Algemene Voorwaarden.

Heeft u nog vragen, dan kunt u voor meer informatie terecht op http://www.upc.nl.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

UPC Nederland

ik kan dat artikel niet vinden.
in Artikel 2 - 2.2 dat dit aangepast kan worden


we hebben u mail getuurd krijg je volgende


Beste heer/mevrouw,

U heeft contact gehad met de klantenservice van UPC. Om u nog beter van dienst te zijn sturen wij u hierbij de beloofde informatie*. Wij hopen hiermee uw aanvraag zo volledig mogelijk te hebben beantwoord.


Antwoorden op veelgestelde vragen kunt u vinden op www.upc.nl/service. Mocht u toch nog aanvullende vragen hebben, dan kunt u natuurlijk bellen met de klantenservice op telefoonnummer 0900 - 1580 (10 ct per min).


Met vriendelijke groet,

Marco Vianen
Directeur klantenservice


* Om dit document te kunnen openen heeft u Adobe Acrobat Reader nodig. U kunt dit hier gratis downloaden.

Dit is een automatisch verzonden bericht, het is niet mogelijk om ons via dit adres een e-mail te versturen. Kijk voor contactmogelijkheden op www.upc.nl/service/contact.



volgende heb ik nog opgezocht


Artikel 6 Welke afspraken gelden rondom tarieven en
betaling?
Welke tarieven gelden?
6.1 U betaalt voor een dienst, product of beide. De actuele tarieven leest u op
www.upc.nl. Als aanbiedingen of acties deel uitmaken van uw overeenkomst,
gelden na afloop hiervan de dan geldende tarieven. Aanbiedingen
en acties die gelden nadat een overeenkomst is ingegaan, zijn niet op die
overeenkomst van toepassing.


3. Overeenkomsten met UPC kunnen voor bepaalde en onbepaalde tijd worden
afgesloten. Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden na die periode voor dezelfde
periode stilzwijgend verlengd. Verandert u binnen een jaar van product of dienst bij
UPC, dan gaat er voor die dienst(en) een nieuw jaarcontract in.

De firma list en bedrog staat immers bekend als zijnde de grootste aso's en leugenaars.

Dat dingen duurder worden met de tijd door de inflatie is begrijpelijk.
Maar leuter dan niet over: vaste prijs, jaar in jaar uit.

volgens UPC kun ze het volgens onderstaand bericht aanpassen.

U geeft aan dat u het niet eens bent met de tariefswijziging. Vanwege diverse investeringen en daarnaast een algemene kosteninflatie zijn de kosten van verschillende UPC-diensten gestegen. Als gevolg hiervan worden de maandelijkse tarieven aangepast. In onze Algemene Voorwaarden wordt dit aangegeven in Artikel 2 - 2.2 dat dit aangepast kan worden. Wij hebben u een e-mail gestuurd met daarin de Algemene Voorwaarden.
Algemene Voorwaarden
UPC Nederland B.V.

de voorwaarden die zij daarvoor willen gebruiken.
Artikel 2 Waarvoor gelden de algemene voorwaarden?

2.2 UPC kan een overeenkomst, de algemene voorwaarden en de tarievenlijst
wijzigen. Een wijziging geldt ook voor een overeenkomst die u bent
aangegaan vóór het tijdstip van de wijziging. Een wijziging treedt op zijn
vroegst in werking één maand nadat wij de wijziging aan u bekend hebben
gemaakt. Wat u kunt doen als u het niet eens bent met een wijziging leest
u in artikel 4 van de algemene voorwaarden.

link naar pdf bestand
maar ik las ook dit
De tien spelregels van UPC

afgesloten. Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden na die periode voor dezelfde
periode stilzwijgend verlengd. Verandert u binnen een jaar van product of dienst bij
UPC, dan gaat er voor die dienst(en) een nieuw jaarcontract in.

hoe geld het dan, als ze jaar in jaar uit zelfde prijs garantie geven

en ik vond dit ook nog.

Artikel 6 Welke afspraken gelden rondom tarieven en
betaling?

Welke tarieven gelden?
6.1 U betaalt voor een dienst, product of beide. De actuele tarieven leest u op
www.upc.nl. Als aanbiedingen of acties deel uitmaken van uw overeenkomst,
gelden na afloop hiervan de dan geldende tarieven. Aanbiedingen
en acties die gelden nadat een overeenkomst is ingegaan, zijn niet op die
overeenkomst van toepassing.

en dit is de reclame tekst van UPC

Om het nieuwe UPC te vieren.

Kunnen UPC tv kijkers nu super snel internetten en onbeperkt bellen
Naar vaste NR, s in Nederland.

Voor 1 vaste lage prijs van 29,95 per maand.
Jaar in jaar uit.

Inderdaad, het is / was 29,95 per maand, vast tarief en jaar in jaar uit.
Een soort contractbreuk dus.

Maar, dit is een forum van Trosradar; Waarom reageert er nooit iemand van Trosradar en doet men hier wat mee.....????

en toen klanten dat checkte werd gezegd jaar in jaar uit zelfde prijs.

reactie op het UPC live forum.
ook ik was overgestapt naar onbeperkt bellen en internet voor een vast bedrag per maand jaar in jaar uit.
hier was ik naar overgegaan door dat ik door UPC er over werd gebeld.
de uitleg was helder, en op mijn vraag of dit bedrag over 10 jaar nog het zelfde zou zijn, werd er gezegd, voor een vast bedrag per maand jaar in jaar uit betekend dat u zelfs over 50 jaar nog het zelfde betaald.
bron

en in dat jaar ook een reactie van een upc medewerker op het chelloo forum
bron

Met de "de nieuwe en tijdelijke prijsstelling van het pakket UPC Internet & Bellen Onbeperkt" wordt bedoeld dat deze actie tijdelijk is en niet de prijs. Dus alle abonnees die gebruik maken van deze actie blijven gewoon de overeengekomen prijs betalen.

Vandaag reactie gekregen van de stichting reclame code.
klacht is in behandeling genomen.
en het dossier word behandeld in de vergadering van donderdag 29 januari 2009.

en het gaat over volgende pakket.

en dit is de reclame tekst van UPC

Om het nieuwe UPC te vieren.

Kunnen UPC tv kijkers nu super snel internetten en onbeperkt bellen
Naar vaste NR, s in Nederland.

Voor 1 vaste lage prijs van 29,95 per maand.
Jaar in jaar uit