Radar

Ik heb 19 september j.l. een koptelefoon en strijkijzer besteld via de air miles shop. Ik heb deze tot op heden nog niet ontvangen, na verschillende telefoontjes waar me steeds toegezegd werd dat ze geleverd zouden worden.

Verschillende malen gebeld met klantenservice, nooit een bevredigend antwoord gekregen. Vandaag weer gebeld en nu werd me voor het eerst verteld dat het een deellevering betreft. De koptelefoon was wel op voorraad maar werd niet geleverd omdat het strijkijzer niet op voorraad was. Ik zit dus al 2,5 maand te wachten op mijn bestelling.

Waar ik mij vooral aan erger is de klantenservice, die mij steeds met een kluitje het riet in stuurt. Er is me al een paar keer een tijd toegezegd waarop e.e.a. geleverd wordt. Volgens mij is dit alleen om maar van me af te zijn en weten ze bij voorbaat al dat er dan toch niets geleverd wordt. Ik vind dit een zeer slechte service.

Zelf ook op 05-10-2008 een hoofdtelefoon besteld.
Nu 03-01-2009 nog steeds niet binnen.
Wie heeft er nog meer slechte ervaring met airmiles.
En wat kun je er tegen doen.
Klantenservice altijd het zelfde antwoord.
Levering komt spoedig en het ligt altijd aan de leverancier.