Radar

29 sept.: heb ik na 2 jaar prepaid vodafoon bij simpel een abonnement afgesloten en direct 70 euro betaald.
15 okt: bericht van simpel, het geld is binnen.
17 november: ik krijg mijn simkaart met nummerbehoud (moet ik wel nog ff 9 euro betalen)
18 november: gebeld naar nokia om tel. simlock vrij te maken. antwoord was: u moet naar vodafoon bellen
18 november: gemaild naar vodafoon, ik wil mijn tel. simlock vrij maken.
20 november: via thuisunlocken.nl opgelicht , zijn unlocken alleen je bankrekening
25 november: antwoord van vodafoon , uw simlock wordt aangevraagd bij nokia
30 november; een brief naar vodafoon waarin ik eis dat ik uiterlijk 7 december mijn unlockcode wil hebben.
8 december: hoera..via de mail mijn unlockcode...maarrr hij werkt niet
9 december gebeld naar vodafoon: 6 euro tel. kosten....wachten doorverbonden worden...etc etc. wij nemen contact op met nokia..u hoort nog van ons.
11 weken zit ik al zonder telefoon....wie pakt dat soort bedrijven nou es aan. ik overweeg een klacht in te dienen bij de klachtencommissie telecommunicatie

Vervelend natuurlijk, maar ik zou volgende keer niet één dag ná ontvangst van je nieuwe sim-kaart, maar gewoon ruim op tijd je toestel unlocken.
Wordt het echt te gek en ben je een beetje technisch, dan kun je ook altijd nog je sim-kaart in plaats van je toestel unlocken.
Succes ermee.

hallo,

als 50 plusser ben ik niet zo bekend met de mobiele telefoon en wist ook niet wat simlockvrij was...dat ik geen simlockvrije telefoon had, en op het aanmeldformulier wordt er ook niets vermeld over simlock vrije telefoons. de techniek gaat mij te snel.
de meeste providers hebben het op hun site ook over je en jij, de doelgroep ligt toch 1 of 2 generaties terug.
voor de rest ben ik best technisch, water gas en licht is geen probleem voor mij.

groeten

els

9 december gebeld naar vodafoon: 6 euro tel. kosten....wachten doorverbonden worden...etc etc. wij nemen contact op met nokia..u hoort nog van ons.

Stuur me, als u dat wenst, even het oorspronkelijke mobiel nummer, het IMEI nummer van het toestel en de ontvangen unlockcode. Dan ga ik erachteraan, zodat er zo spoedig mogelijk een werkende unlockcode wordt verstrekt.
Het mailadres is vodafonewebrelations.nl [at] vodafone.com

Antoine
Vodafone Web Relations