Goossens tafels zijn om te bekijken niet om te gebruiken
Geplaatst: 19 dec 2008 12:52
Ter informatie wil ik graag mijn ervaring met Goossens delen met u.
Wij hebben een tafel gekocht van het type Oxford. Daar bestaat een witte en een zwarte versie van. Wij hebben de witte aangeschaft. Dat was vorig jaar Juni. De oorspronkelijke 20 weken levertijd (erg lang sowieso) werd niet gehaald. Vlak voor levering werd afgebeld en werd het met 4 weken verlengd. Ook dat was blijkbaar niet haalbaar en het werd nog enige weken uitgesteld.
Inmiddels zijn we in December 2007 beland. Vlak voor de opnieuw ingeplande levering werden we gebeld door Goossens met de mededeling dat de tafel er wel was maar de leverancier (uit het oosten) de tafel al had ingepakt terwijl de lak nog niet droog was waardoor het plastic afdrukken had achtergelaten in de lak.
De tafel moest gerepareerd worden en kon pas eind Januari geleverd worden.
Wij blij dat we eindelijk onze tafel kregen maar helaas, de ellende begon toen pas echt. De tafel is gemaakt met een blad van planken met V groeven ertussen. Goossens had de tafel dus opnieuw gelakt maar niet de moeite genomen om de groeven schoon te maken dus allerlei vuiligheid zat nog in de groeven, inmiddels met de nieuwe lak eroverheen. Daarnaast waren de randen niet dekkend en aan zijde was een complete plank zo slecht gedekt dat na mijn eerste krantje de tafel grijs was. Dat kregen we niet meer schoon.
Wij weer gebeld, weer een reparateur over de vloer en dus weer uit het werk naar huis. De tafel weer opgehaald en weer 8 weken zonder. Uiteindelijk kregen we een (voor de 3de keer) gelakte tafel terug. Hij werd in de schemering geleverd en daarom viel het ons de dag erop pas op dat met het schuren van het blad voor deze lakbeurt een monteur een of ander schuurapparaat had gebruikt dat allerlei krassen had achtergelaten. De tafel zag er niet meer uit.
Wij weer gebeld en een vrolijke man aan de telefoon was naar zijn eigen zeggen erg blij om mij te vertellen dat de klacht ongegrond was. Nadat ik duidelijk had uitgelegd dat ik daarmee niet akkoord ging werd er toch een afspraak gemaakt met een reparateur. Weer van mijn werk naar huis.
De reparateur wilde de tafel nog wel een keertje lakken. Dus weer de tafel 8 weken weg. Nu is de tafel 2 weken geleden teruggebracht met de waarschuwing dat de krant lezen altijd gevaar oplevert omdat de inkt van de krant reageert met de lak.
De nieuwe lak zit er dik op, de gemaakte groeven van de vorige actie waren nog lichtjes waarneembaar maar dat hebben we maar op de koop toe genomen.
Maar na anderhalve week heeft onze laptop een nachtje op tafel gestaan. Wat blijkt? Er staan nu 4 verkleurde afdrukjes in de lak, van de pootjes, en we krijgen het niet meer schoon.
We hebben weer gebeld en ze willen wel weer een reparateur sturen maar in principe vinden ze het maar een rare klacht. Ze adviseren toch om er ALTIJD iets onder te leggen om je lak heel te houden.
Ik was altijd onder de indruk geweest dat een tafel een object is om te gebruiken. Blijkbaar zijn de tafels van Goossens alleen om naar te kijken.
Op zijn minst kunnen ze kaartjes aan de tafel hangen met de melding dat je de krant er niet op kunt lezen.
Wij hebben een tafel gekocht van het type Oxford. Daar bestaat een witte en een zwarte versie van. Wij hebben de witte aangeschaft. Dat was vorig jaar Juni. De oorspronkelijke 20 weken levertijd (erg lang sowieso) werd niet gehaald. Vlak voor levering werd afgebeld en werd het met 4 weken verlengd. Ook dat was blijkbaar niet haalbaar en het werd nog enige weken uitgesteld.
Inmiddels zijn we in December 2007 beland. Vlak voor de opnieuw ingeplande levering werden we gebeld door Goossens met de mededeling dat de tafel er wel was maar de leverancier (uit het oosten) de tafel al had ingepakt terwijl de lak nog niet droog was waardoor het plastic afdrukken had achtergelaten in de lak.
De tafel moest gerepareerd worden en kon pas eind Januari geleverd worden.
Wij blij dat we eindelijk onze tafel kregen maar helaas, de ellende begon toen pas echt. De tafel is gemaakt met een blad van planken met V groeven ertussen. Goossens had de tafel dus opnieuw gelakt maar niet de moeite genomen om de groeven schoon te maken dus allerlei vuiligheid zat nog in de groeven, inmiddels met de nieuwe lak eroverheen. Daarnaast waren de randen niet dekkend en aan zijde was een complete plank zo slecht gedekt dat na mijn eerste krantje de tafel grijs was. Dat kregen we niet meer schoon.
Wij weer gebeld, weer een reparateur over de vloer en dus weer uit het werk naar huis. De tafel weer opgehaald en weer 8 weken zonder. Uiteindelijk kregen we een (voor de 3de keer) gelakte tafel terug. Hij werd in de schemering geleverd en daarom viel het ons de dag erop pas op dat met het schuren van het blad voor deze lakbeurt een monteur een of ander schuurapparaat had gebruikt dat allerlei krassen had achtergelaten. De tafel zag er niet meer uit.
Wij weer gebeld en een vrolijke man aan de telefoon was naar zijn eigen zeggen erg blij om mij te vertellen dat de klacht ongegrond was. Nadat ik duidelijk had uitgelegd dat ik daarmee niet akkoord ging werd er toch een afspraak gemaakt met een reparateur. Weer van mijn werk naar huis.
De reparateur wilde de tafel nog wel een keertje lakken. Dus weer de tafel 8 weken weg. Nu is de tafel 2 weken geleden teruggebracht met de waarschuwing dat de krant lezen altijd gevaar oplevert omdat de inkt van de krant reageert met de lak.
De nieuwe lak zit er dik op, de gemaakte groeven van de vorige actie waren nog lichtjes waarneembaar maar dat hebben we maar op de koop toe genomen.
Maar na anderhalve week heeft onze laptop een nachtje op tafel gestaan. Wat blijkt? Er staan nu 4 verkleurde afdrukjes in de lak, van de pootjes, en we krijgen het niet meer schoon.
We hebben weer gebeld en ze willen wel weer een reparateur sturen maar in principe vinden ze het maar een rare klacht. Ze adviseren toch om er ALTIJD iets onder te leggen om je lak heel te houden.
Ik was altijd onder de indruk geweest dat een tafel een object is om te gebruiken. Blijkbaar zijn de tafels van Goossens alleen om naar te kijken.
Op zijn minst kunnen ze kaartjes aan de tafel hangen met de melding dat je de krant er niet op kunt lezen.