Taxi gebeld, Taxi komt niet
Geplaatst: 21 dec 2008 14:00
Vrijdagavond heeft mijn man een taxi gereserveerd voor zaterdagochtend 6.30 uur. Ik had een personeelsuitje naar de kerstmarkt in Dortmund en daar zouden we met z'n tweeën naar toe gaan. We moesten naar het station NS in Zaandam vanuit de wijk waar wij wonen ('t Kalf). Dat was geen probleem. Afspraak gemaakt om 6.30 uur. Wat gebeurt er......geen taxi! Ik heb toen zelf diverse malen geprobeerd het taxibedrijf op z'n 06 en het vaste nummer te bellen maar dat nummer was doorlopend in gesprek. Uiteindelijk heb ik een ander bedrijf gebeld maar die hadden geen taxi voor ons, pas op een tijdstip dat we niet meer op tijd zouden komen voor de trein.
Gevolg, taxi komt niet, reisje gaat niet door. Ik heb daarop de taxi een mail gestuurd en hem daarvoor aansprakelijk gesteld en gevraagd om voor 6 januari de door ons gemaakte kosten (nl. 24 euro) op mijn bankrekening te storten aangezien ik zijn bedrijf daarvoor verantwoordelijk hou en indien hij hier geen gehoor aan wilde geven zou ik verdere stappen ondernemen.
Taxibedrijf mailde terug dat mijn man diverse taxi's zou hebben gebeld (wat niet waar is, ik heb zelf één bedrijf gebeld dat op dat tijdstip geen taxi voor ons had, waarna mijn man daarna het bedrijf aan de lijn kreeg en daar een afspraak mee maakte) en dat hij zou hebben gezegd dat het te duur was en hij wel verder zou kijken (hoezo te duur, er wordt toch met een meter gewerkt?)
Taxi zegt dus dat wij niet hebben gereserveerd en dat hij niet gaat betalen, daarop heb ik weer terug gemaild dat via de telefoongegevens wel degelijk te achterhalen is hoe vaak er dan gebeld is (en dat zijn maar 2 telefoontjes geweest) en dat ik hem aansprakelijk hou voor het niet doorgaan van onze reis. Er is een rit afgesproken en een en ander is niet doorgegaan.
Inmiddels mailt de man mij nu terug dat hij mijn email naar diverse andere taxibedrijven heeft gestuurd om hen tegen mij te waarschuwen en dat ik tussen de irritante mensen, porno en viagra thuis hoor. Inmiddels heb ik een klacht ingediend bij taxiklacht.nl
Mijn vraag is echter deze: als ik een rit afspreek met een bedrijf dan mag ik er toch wel vanuit gaan dat deze taxi dan ook inderdaad datgene doet wat is overeengekomen??? Hoe is dat in de wet geregeld, weet iemand dat. Mag deze taxi verder andere bedrijven rondmailen dat men mij maar niet meer moet meenemen terwijl de fout bij hem ligt en ik morgen op mijn werk moet gaan uitleggen waarom ik niet ben meegegaan en dit mij geld heeft gekost? Ik hoor het graag.
Gevolg, taxi komt niet, reisje gaat niet door. Ik heb daarop de taxi een mail gestuurd en hem daarvoor aansprakelijk gesteld en gevraagd om voor 6 januari de door ons gemaakte kosten (nl. 24 euro) op mijn bankrekening te storten aangezien ik zijn bedrijf daarvoor verantwoordelijk hou en indien hij hier geen gehoor aan wilde geven zou ik verdere stappen ondernemen.
Taxibedrijf mailde terug dat mijn man diverse taxi's zou hebben gebeld (wat niet waar is, ik heb zelf één bedrijf gebeld dat op dat tijdstip geen taxi voor ons had, waarna mijn man daarna het bedrijf aan de lijn kreeg en daar een afspraak mee maakte) en dat hij zou hebben gezegd dat het te duur was en hij wel verder zou kijken (hoezo te duur, er wordt toch met een meter gewerkt?)
Taxi zegt dus dat wij niet hebben gereserveerd en dat hij niet gaat betalen, daarop heb ik weer terug gemaild dat via de telefoongegevens wel degelijk te achterhalen is hoe vaak er dan gebeld is (en dat zijn maar 2 telefoontjes geweest) en dat ik hem aansprakelijk hou voor het niet doorgaan van onze reis. Er is een rit afgesproken en een en ander is niet doorgegaan.
Inmiddels mailt de man mij nu terug dat hij mijn email naar diverse andere taxibedrijven heeft gestuurd om hen tegen mij te waarschuwen en dat ik tussen de irritante mensen, porno en viagra thuis hoor. Inmiddels heb ik een klacht ingediend bij taxiklacht.nl
Mijn vraag is echter deze: als ik een rit afspreek met een bedrijf dan mag ik er toch wel vanuit gaan dat deze taxi dan ook inderdaad datgene doet wat is overeengekomen??? Hoe is dat in de wet geregeld, weet iemand dat. Mag deze taxi verder andere bedrijven rondmailen dat men mij maar niet meer moet meenemen terwijl de fout bij hem ligt en ik morgen op mijn werk moet gaan uitleggen waarom ik niet ben meegegaan en dit mij geld heeft gekost? Ik hoor het graag.