Caiway telefoon probleem
Geplaatst: 22 dec 2008 11:22
Ik ben al jaren abonnee voor TV en telefoon bij Caiway
Sinds juni is het niet meer mogelijk om een bepaalde area code in Canada te bellen (867). Toen ik dit meldde werd mij verteld dat dit een routing probleem bij KPN was en dat zij hier verder niets aan kunnen doen, echter KPN klanten kunnen hier wel naar toe bellen.
Helaas moest ik i.v.m. een sterfgeval regelmatig kontakt opnemen met een nummer in die regio en heb hiervoor mijn mobiele telefoon moeten gebruiken. De door mij gemaakte kosten (€60) wil Caiway niet vergoeden daar het hier niet hun probleem betreft. Heeft iemand hier ook problemen mee, of een advies hoe nu verder te gaan, het is m.i te gek voor woorden dat er verder niets kan worden ondernomen, terwijl het voor juni geen enkel probleem was.
Gman
Sinds juni is het niet meer mogelijk om een bepaalde area code in Canada te bellen (867). Toen ik dit meldde werd mij verteld dat dit een routing probleem bij KPN was en dat zij hier verder niets aan kunnen doen, echter KPN klanten kunnen hier wel naar toe bellen.
Helaas moest ik i.v.m. een sterfgeval regelmatig kontakt opnemen met een nummer in die regio en heb hiervoor mijn mobiele telefoon moeten gebruiken. De door mij gemaakte kosten (€60) wil Caiway niet vergoeden daar het hier niet hun probleem betreft. Heeft iemand hier ook problemen mee, of een advies hoe nu verder te gaan, het is m.i te gek voor woorden dat er verder niets kan worden ondernomen, terwijl het voor juni geen enkel probleem was.
Gman