In Juni 2007 kochten wij voor onze dochter een splinternieuwe bromfiets. Bij de aankoop werden wij door de verkoper gewezen op de prima verzekering van ORIONDIRECT (o.a. bij diefstal in het 1e jaar volledig teruggave aankoopbedrag).
De praktijk is helaas heel anders.
In november werd de bromfiets van onze dochter van het, met 5 camera's bewaakte schoolplein gestolen. Zij had haar bromfiets zoals hoort met een stevig kettingslot vastgebonden maar dat mocht niet baten.
Na aangifte bij politie etc werd de weg richting de verzekering ORIONDIRECT ingeschakeld. Een telefoontje met ORIONDIRECT maakte ons duidelijk dat we een aantal bescheiden moesten toezenden en dan vervolgens bericht zouden ontvangen. Enige tijd later werden we gebeld door een "onderzoeker" (bleek ex-politieagent te zijn) die een gesprek MOEST hebben met onze dochter over het voorval. Dat zij slechts 17 was deed er niet toe. In belang van de teruggave via de verzekering hebben we toen daarmee ingestemd.
Het inhoudelijk gesprek bleek niet meer dan een nieuwe "aangifte van diefstal te zijn" enkel dan niet bij het bevoegde gezag maar bij iemand die voor ORIONDIRECT werkte. De meerwaarde kon ik niet onderkennen, behalve dan dat deze "rechercheur" de fraudegevoeligheid moest achterhalen?
Aan het eind van het gesprek deelde de betreffende persoon mee dat er geen kans op teruggave in zat, omdat de bromfiets NIET AAN EEN AARD- of NAGELVAST voorwerp was bevestigd. Voor ons een totale verrassing.
Enige tijd later kregen wij van ORIONDIRECT dezelfde mededeling. Dat er ter plekke géén mogelijkheid toe was, deed er NIET toe. JA, onze dochter had de bromfiets aan het hekwerk kunnen bevestigen, maar als alle leerlingen dat moeten doen dan blijft het plein leeg.
Met deze belachelijke voorwaarden hadden we net zo goed geen verzekering hoeven af te sluiten!
Wie heeft er ook ervaring met deze ORIONDIRECT? Kunnen wij hier nog iets aan doen?
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] "Waterdichte Voorwaarden ORIONDIRECT"
Re: "Waterdichte Voorwaarden ORIONDIRECT"
De polisvoorwaarden lezen, dan weet men hoe en waarvoor ze verzekerd zijn.
