lamp gekocht bij de Signatuur in den helder
Geplaatst: 08 jan 2009 16:49
We hebben een lamp gekocht bij de Signatuur in den helder.
De lamp zat in een doos dus thuis uitgepakt en de lamp opgehangen.
De lamp is van plexiglas en er bleken stickers op het plexiglas te zitten.
wij hebben de stickers verwijderd met HG stickerverwijderaar maar er kwam een chemische reactie met als resultaat dat het plexiglas dof is geworden.
Wij hebben dit probleem voorgelegd bij de Signatuur en zij hebben contact met de fabriek opgenomen.
Helaas pindakaas, zij kunnen er niets aan doen en de Signatuur wilt er niets aan doen.
De Signatuur zegt dat wij van te voren hadden moeten vragen hoe wij de stickers moeten verwijderen. Onze mening is dat zij van te voren hadden moeten zeggen dat de stickers niet met stickerverwijderaar verwijderd mogen worden.
Zij verwijderen de stickers altijd met lampenolie, wij vinden dat zij die tip aan de klanten moeten doorgeven.
Zij verkopen lampen en meer waar stickers op zitten, zij hebben de ervaring in het verwijderen van stickers op producten niet de klant.
Al met al hebben wij nu een nieuwe lamp van E200.- waar een deel er van niet uitziet.
Ik hoop dat de Signatuur hiervan geleerd heeft en voortaan aan haar klanten doorgeeft dat eventuele stickers met lampenolie verwijderd dienen te worden of zij verwijderen eventuele stickers voor de klant.
Wij hebben geleerd dat bij de Signatuur geen service wordt gegeven en wij zullen er nooit meer kopen en ons verhaal doorgeven zodat vrienden en familie weten dat als je daar koopt de garantie en de service tot de uitgang zijn.
bedankt voor het lezen.
De lamp zat in een doos dus thuis uitgepakt en de lamp opgehangen.
De lamp is van plexiglas en er bleken stickers op het plexiglas te zitten.
wij hebben de stickers verwijderd met HG stickerverwijderaar maar er kwam een chemische reactie met als resultaat dat het plexiglas dof is geworden.
Wij hebben dit probleem voorgelegd bij de Signatuur en zij hebben contact met de fabriek opgenomen.
Helaas pindakaas, zij kunnen er niets aan doen en de Signatuur wilt er niets aan doen.
De Signatuur zegt dat wij van te voren hadden moeten vragen hoe wij de stickers moeten verwijderen. Onze mening is dat zij van te voren hadden moeten zeggen dat de stickers niet met stickerverwijderaar verwijderd mogen worden.
Zij verwijderen de stickers altijd met lampenolie, wij vinden dat zij die tip aan de klanten moeten doorgeven.
Zij verkopen lampen en meer waar stickers op zitten, zij hebben de ervaring in het verwijderen van stickers op producten niet de klant.
Al met al hebben wij nu een nieuwe lamp van E200.- waar een deel er van niet uitziet.
Ik hoop dat de Signatuur hiervan geleerd heeft en voortaan aan haar klanten doorgeeft dat eventuele stickers met lampenolie verwijderd dienen te worden of zij verwijderen eventuele stickers voor de klant.
Wij hebben geleerd dat bij de Signatuur geen service wordt gegeven en wij zullen er nooit meer kopen en ons verhaal doorgeven zodat vrienden en familie weten dat als je daar koopt de garantie en de service tot de uitgang zijn.
bedankt voor het lezen.