Radar

..en anders nemen wij andere maatregelen

Wat is er mis met de oude apparaten?
Deze hebben gewoon op de koopovereenkomst gestaan, en je hebt ze netjes geleverd gekregen.
Er komt uiteraard een moment dat iemand met dezelfde apparatuur en latere levering het nieuwe model krijgt, vervelend dat ze naast je wonen.

u krijgt het oude model en de buren het nieuwe,...."want het staat op de overeenkomst" ; ja, op die van de buren ook!

ons in de winkel door de verkoper nadrukkelijk belooft dat we de nieuwe serie die eind oktober begin november op de markt kwam zouden krijgen..

iom met grando verwijderen wij ons bericht.

Staan we juridisch sterker dan u denkt!!

En daar laat ik het bij deze bij!

Grando Almelo Ontzettend veel problemen

Wij hebben onze keuken bij grando megastore almelo gekocht..

De dag van aankoop is prima verlopen, ik en mijn vriend een keuken en diverse badkamer meubelen uitgezocht...
Mijn ouders(onze buren) een keuken en badkamer..
Al met al een order van zo'n 55 duizend euro.

De ellende begon bij het plaatsen van de keuken, komen we er achter dat 2 keukenkastjes niet geleverd zijn, monteur belt hier achter aan..blijkt grando deze nooit besteld te hebben...dus helaas kun je 9 weken op wachten minimaal..als goed is komen ze deze week.
Als reactie krijg je alleen sorry, aangegeven dat we daar niet akkoord mee gaan..

Ook komen we nadat keuken van mijn moeder 4 weken later geplaatst is dat zij de nieuwe apparatuur van miele er in heeft zitten, terwijl keukens zelfde dag gekocht, en geleverd zijn en we het zelfde betaald hebben. heeft zij de nieuwe serie en ik de oude...
Ook is ons in de winkel door de verkoper nadrukkelijk belooft dat we de nieuwe serie die eind oktober begin november op de markt kwam zouden krijgen..
Maar helaas krijgen we ook deze verkoper niet meer te spreken alleen de directeur die we bij het kopen van de keuken ook niet gesproken hebben...


als antwoord krijg je een kwade directeur aan de telefoon met een antwoord de een heeft nu eenmaal geluk en de andere niet..

Nou met zo'n antwoord voel je je toch ontzettend bedonderd maar met name ook machteloos...want om deze ellende hadden we niet gevraagd..
en immers hadden we op heden helemaal geeen problemen gehad en alles netjes betaald !!


maar je word gewoon behandeld als een dul...

maar inmiddels met miele contact gehad en die proberen nu her en der wat uit te zoeken zij vinden het ontzettend vervelend dat zij ontevreden klanten hebben..
echter kunnen ze niet veeel meer dan een advies hoe wij grando moeten benaderen en dat zij ons verhaal kunnen bevestigen..

ook zijn er veel problemen met het leveren van onze urinoir en reservoir...wat ook veel problemen mee brengt...

al met al vinden wij het ontzettend vervelend..en is er nu een aangetekende brief naar grando onderweg..

met daarin een mogelijkheid om tot een passende oplossing te komen waar beide partijen zich in kunnen vinden..en anders nemen wij andere maatregelen...want wij zijn niet van plan om het hier bij te laten zitten!!!


Dus wij zijn op zoek naar mensen die een soortgelijk probleem ook hebben mee gemaakt en mensen die goede tips voor ons hebben...


want ze hebben ontzettend misbruik gemaakt van het vertrouwen en onervarenheid van de klant je koopt immers niet elke dag een keuken!!