Radar

Mijn ouders hebben gisteren een packard bell gekocht bij de It's.. Alleen maakt de pc niet waar wat ie belooft.. Hij ratelt, loopt vast, opstartproblemen.. Heb mn ouders dan ook meteen geadviseerd om er mee terug naar de It's te gaan..
Vanmiddag meteen gebeld met de winkel.. Meneer zei dat we met packard bell een soort stoepgarantie hadden.. Als de pc 1x de winkel uit was, moet je maar met de klantenservice van packard bell bellen.. Omdat hun geen verstand van PC hebben!!! Natuurlijk consuwijzer erbij gepakt en gezegd dat het de zorg van It's is en niet die van ons, dat we maandag de pc komen brengen en dat hun het verder op moeten lossen! Meneer zn antwoord was dat ie dan niet gemaakt werd!

Moeten we nu onze poot stijf houden? heeft iemand hier ervaring mee?

Poten stijf houden.

De verkopende partij is wettelijk het aanspreekpunt voor de consument en de verkopende partij is verplicht om het probleem op te lossen.

De verkopende partij mag wel de hulp inroepen van de fabrikant, maar mag de consument niet doorverwijzen naar de fabrikant.

Mijn bezwaar tegen die winkelketens zoals de Aldi, It's enz:
Verkopen wel computers, maar hebben er geen verstand van.

Het zou verboden moeten worden.

Daarnaast heb ik wel een teleurstellende mededeling:
Packard-Bell is naast Medion wel het slechtste merk op computergebied.

Bedankt voor uw reactie!

Ze gaan vanmiddag ook zeker terug naar de winkel!

Dat packard bell een slecht merk is, waren ze zich van bewust, maar de verkoper heeft een praatje gehouden dat na overname van fabriek het een goed merk is geworden! Daarom hebben ze hem gekocht, maar hebben daar nu heel veel spijt van

Packard-Bell is inderdaad overgenomen door Acer.

Daarvoor was Packard-Bell eigendom van NEC.

En NEC staat toch behoorlijk bekend als betrouwbaar.

BBCS , hoe kom je er nog steeds bij dat medion slecht is .
iedereen in mijn kring die er een heeft is er zeer tevreden over ( ikzelf ook ).