Radar

Vorige week heb ik een Siemens espressomachine besteld bij de Wehkamp. Gisteren ontvangen en natuurlijk eerst een grondige inspectie gedaan! Tot onze verbazing zagen we koffieresten zitten in de molen etc.

Gebeld naar de Wehkamp waar ik voortreffelijk geholpen werd, ze boden hun excuus aan en er zou zaterdagmorgen een nieuw apparaat afgeleverd worden, tot onze verbazing stonden ze een uur geleden al voor de deur. Het 2e apparaat weer goed nagekeken en daar zagen we weer koffieresten.

Weer naar de Wehkamp gebeld waar ik weer heel netjes geholpen ben. Ik ga me toch afvragen hoe dit kan! Ze begrepen mij volledig voor 565 euro wil ik een NIEUW apparaat en geen gebruikte. Hoe kunnen ze dit tot 2x toe laten gebeuren of worden deze apparaten getest?

Meer ervaringen?

Groet Lana

Bij mijn espresso apparaat staat duidelijk in de handleiding dat er koffieresten aanwezig kunnen zijn ivm testen, maar dat is geen Siemens. Anders bel je Siemens eens.

In een wasmachine zit ook restwater van het testen. Niet ongebruikelijk.

Wasmachines is een ander verhaal, die worden idd getest.
Espresso apparaten van Siemens worden niet (op die manier) getest. Er horen absoluut geen koffieresten in te zitten.
Geen idee hoe het kan maar kloppen doet het niet.

Espresso machines van Siemens worden wel degelijk getest. Onze vorige (Siemens) had ook koffieresten erin zitten en er zat een kaartje bij waarin dit uitgelegd werd. Onze huidige, een Jura, had ook koffieresten.

Nog sterker....ik ken geen één merk waar de koffiemolen niet getest wordt.
Water reservoir wordt niet gebruikt bij de test.
Jammer dat ze bij Wehkamp geen produktkennis hebben.

Inderdaad jammer van de productkennis bij Wehkamp maar ze hebben 1000en producten dus dat is natuurlijk wel lastig. Vind het overigens wel goede service dat ze zo snel omruilen.

De molens worden getest i.v.m. metaaldelen
die er door de bewerking nog in kunnen zitten.

Ik heb ook deze espresso machine besteld en heb veel problemen ermee, ondanks mijn problemen wil men het apparaat niet omruilen.

Zie ook deze topic.

http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php?t=68768