Radar

Ik wou overstappen op KPN omdat ik zo dan alles bij 1 aanbieder heb. KPN verzekerde mij dat alles geregeld zou worden en dat hun het contract zouden oversluiten etc etc.
Nu krijg ik een mailtje binnen van ONLINE waarin staat dat ik tot 31/01/2010 gewoon contract kosten moet betalen.
KPN beweerd dat dit niet mag omdat contracten niet met 1 jaar verlengt mogen worden.
Wie heeft er nou gelijk ? ONLINE wat beweerd dat hun contracten met 1 jaar worden verlengt OF KPN wat zegt dat dat bij wet niet mag.

Dit zegt genoeg: http://www.internet-adsl.nl/adsl-nieuws ... -maand-272

Die wet is alleen nog lang niet in werking getreden, dus tot die tijd kan een 1-jarig abonnement stilzwijgend met één jaar worden verlengd.

Als KPN alles zou regelen en daarbij in gebreke blijkt lijkt het mij verder dat KPN ook voor de kosten van een eenjarige verlenging moet opdraaien. Ik ga ervan uit dat je een en ander hebt bewaard waarin wordt aangegeven dat zij het regelen.

Als U iets eerder was geweest had U dit probleem niet gehad, eerst vragen wanneer U weg kunt per E mail en je had bewijs.

Het mag nog wel, een jaarcontract jaarlijks verlengen en of het per 1 juli 2009 nog zo is moet je maar afwachten, ik vermoede dat ze na die datum alleen het eerste jaar en nog lopende zo mogen laten doorlopen dus pas na de verlenging na 1 juli 2009 indien het door regering tijdig is goedgekeurd.

Wel zou ik liever 2 maanden of langer van tevoren opzeggen zodat ze tijd hebben om het foutloos af te sluiten en tijdig de lijn vrijgeven want daar gaat het vaak fout als het maar 1 maand is.