Radar

Ik heb een Telfort 20 Mb abonement genomen nadat ik had gecontrolleerd had op mijn postcode wat mijn snelheid mogenlijk is.

eenmaal aangesloten blijkt dat ik maar 4 Mb heb. Ik heb een aantal emails geschreven en ee aantal keren gebeld met het resultaat dat ik tot 20 Mb abonement heb. Ik krijg 4 Mb omdat mijn speed nu volgens postcode check 6 Mb is. abonement omzetten naar 4 Mb is niet mogenlijk en opzeggen al helemaal niet.
Wanneer ik nu een postcode check doe dan staat er dat ik 6Mb op mijn adres heb en geadviseerd wordt om 20 Mb abonement te nemen.

Dit is puur bedrog, je betaald meer voor minder dan je kunt krijgen.

Bij navraag kom ik achter dat anderen eerder wel 20 Mb hadden maar terug gezet zijn naar 4 Mb. op zijn postcode staat nu ook 6Mb en de advies is natuurlijk om 20 Mb abonement te kiezen.

De opgegeven 6 is theorie en geen garantie.
Als het verschil in prijs groot is, die 4 Mb zal ook 4 leveren en die 20 maar 6.

Verder is informeren bij buren en daar een online te doen bij KPN klant betrouwbaarder dan hun eigen opgave.

Terug naar goedkoper/lager kan niet, verhuizen naar huis dicht bij centrale is enige wat nog zou kunnen......
Voor ik een huis kocht eerst de mogelijke snelheid gekeken voor ik een bod uit bracht op dit huis!

Beste W. kroeze,

Bij ADSL wordt echter de bruto snelheden opgegeven, die worden zelden tot nooit gehaald in de praktijk,

Wanneer er 6Mbit beschreven wordt, is 4 Mbit de netto snelheid,

Ik heb nog nooit een ADSL verbinding gezien die dan ook echt netto 20Mbit heeft gehaald,

Met kabel speelt dit probleem niet, daar krijg je meestal ook de opgegeven snelheid, in mijn situatie is dat 10 Mbit, die ik dan ook netto ontvang!.

Ik zal het u sterker vertellen, ik heb twee kennissen die allebei Telfort internet en bellen hebben,

De identieke pakketten kosten dan ook even veel, bellen gaat prima, maar de snelheidsverschillen zijn veel te groot,

Kennis A woont vlak bij de telecomcentrale van de KPN, en heeft daardoor ook een verbinding die kan oplopen tot 17Mbit!,

Kennis B echter woont in de de oude binnenstad en heeft een verbinding van max. 6 Mbit!, en daar wordt je dus niet vrolijk van!,

Zeer waarschijnlijk heeft dit te maken met de afstand naar de centrale, en het oude en versleten koperdraad die in de oude straten ligt,

Nu stelt kennis B geen eisen aan de snelheid, maar het getuigt natuurlijk niet van een stabiel produkt,

Een kleine afwijking onderling moet kunnen, maar dit verschil is mijns inziens toch echt even té groot,

Vriendelijke groeten,

Ulbe.

fout ik heb wel 20 mb via kpn en daar betaal je 42 euro pm voor
ik heb geen probleem met ze het licht er aan waar de centrale zit en die staat bij mijn maar 75 meter bij mijn huis vandaan
maar wat telford en die andere zooi zeggen is onzin zo als ik zeg licht het er aan waar de centalestaat

De werkelijke snelheid die je kunt behalen, ligt inderdaad aan de centrale, hoever jouw huis van die centrale verwijderd is.
ISP's vermelden dit er meestal bij, vooral bij de 20MB abonnementen. Ik ben het wel met de TS eens dat als het 'advies' van de ISP een 20MB abonnement is (omdat er wel meer dan 4MB gehaald kan worden bijvoorbeeld, laten we zeggen 6MB) dat je dan ook wel minimaal boven die 4MB uit moet komen in werkelijkheid. Het zou Telfort mooi staan als zij je compenseren door je alsnog het 4MB abonnement aan te bieden.