Radar

Hallo allemaal,

Ik hoop dat iemand ons kan helpen met wat problemen die wij ondervinden met het incasso bureau Juris-dictie, die overigens niet aangemeld is bij het NVI. Ik hoop misschien dat iemand ook ervaring heeft met dit incasso bureau en hoe we het beste kunnen handelen.

Vorig jaar moesten wij met spoed naar de dierenarts, wat resulteerde in een rekening van ongeveer 300 euro. De dierenarts werkt met het bureau Factor Medisch. Omdat wij dat bedrag niet hadden en het arme beestje toch wilde helpen, troffen wij een betalingsregeling met Factor Medisch van 50 euro per maand. Na drie keer op tijd, binnen de gevraagde termijn betaald te hebben is het dossier alsnog overgedragen naar het incasso bureau Juris-dictie, wat volgens mij helemaal niet kan omdat wij op tijd betaald hadden en de regeling alle rekeningen betrof. zoals mijn moeder (helaas) telefonisch overeen was gekomen. Nu was dus drie keer betaald, dus van de vier rekeningen bleven er dus nog maar drie over, waarvan van een va de rekeningen ook al aan Factor Medisch was betaald. Echter rekent Juris-dictie voor een van de rekeningen het volledige bedrag van 126 euro, terwijl dit dus 81 had moeten zijn.

Mijn moeder dus weer gebeld voor een regeling met Juris-dictie (weer telefonisch zonder het zwart op wit op papier te laten zetten, dom, dom, dom) en dat was goed, weer voor 50 euro per maand. Nu kregen wij dus opeens een laatste sommatie, omdat wij volgens hun niet aan onze betalingsverplichtingen hadden voldaan, terwijl wij dus iedere maand netjes betaald hebben volgens onze afschriften. Zij beweren natuurlijk ook dat wij helemaal nooit een regeling getroffen hebben en of wij nog een bedrag van 246 euro willen betalen en een rekening van 30 euro, of anders.... gaat het naar de rechtbank en willen ze beslag gaan leggen op salaris.

Het zijn dus drie rekeningen (tesamen een hoofdsom) waarbij ze bij alle drie incassokosten rekenen van 37 euro en bij alle drie ook nog eens 60,10 euro voorbereiding dagvaarding plus daarover heen iedere keer BTW kosten en nog meer van dat soort ongein. Mijn vraag is of dit niet een beetje teveel is van het goede, want volgen bijvoorbeeld de site van het Juridisch loket mogen ze ons helemaal niet de kosten laten betalen van de voorbereiding dagvaarding, toch doen ze dat wel. En hoe zit dat dan met drie keer 37 euro?

Jullie hebben een betalingsovereenkomst met Factor Medisch. Deze overeenkomst is nog steeds van kracht.
Ik zou jullie aanraden om beide bedrijven een brief te schrijven dat je nog steeds een betalingsovereenkomst hebt met Factor Medisch.

De bedragen die reeds aan Juris-Dictie zijn betaald dienen te worden betaald aan Factor Medisch. Zij kunnen dit niet claimen als Incassokosten omdat die niet geclaimd mogen worden.

Brieven schrijven en alles bewaren.

Gr. JvGin

In december kregen wij een telefoontje dat we een aanbieding konden doen voor Nederland onderneemt, dan kan je met je gegevens op internet, en je bouwt een netwerk op. Via de mail kregen we een aanbieding met standaard pakket vermelding website email en plaatsen van logo. Dit kwam uit op (zo uit mijn hoofd) €165,00 inclusief BTW.
Ik krijg echter een rekening van €181,00, kan een vergissing zijn laten we eens bellen.
Helaas telefonisch niet te bereiken, je hoort een aantal tikken alsof je wordt doorgestuurd en dan wordt de verbinding verbroken. Meerdere malen gepbrobeerd maar telefonisch zijn ze niet te bereiken. Er kom een aanmaning van €181,00.

We proberen eens contact op te nemen via de mail en er wordt gereageerd, mijn partner wordt gebeld en ze geven ons gelijk idd er is een foutieve rekening gestuurd er wordt binnen enkele dagen een rectificatie gestuurd.

Enkele dagen later komt er een enveloppe binnen met 2 rekeningen, de een staat met oude datum maar het bedrag aangepast op €165,80 en een aanmaning met daarop dat ik in gebreke ben gebleven met betalen! Pardon??? Wie maakt er nu een fout en ik zou toch een rectificatie krijgen??

Ik heb een mail gestuurd dat ik voor volgend jaar mijn abonnement opzeg en dat ik het bedrag wel zou overmaken al is dit bedrag ook fout. de BTW is ook niet goed berekend. Ik maak het via de computer over en stop de rest in de map en boek dat in mijn boekhouding in.

In Februari krijg ik van juris-dictie een rekening dat er €181,00 moet worden overgemaakt. Ik zoek in mijn bankafschriften en kan nergens het bedrag wat ik had overgemaakt terug vinden, Waarschijnlijk is er wat fout gegaan met overmaken, dit controleer ik alleen als ik een herinnering krijg. Ik neem contact op met het incasso bureau, dan krijg je iemand aan de lijn die stotterd en waar geen woord van te begrijpen is. Ik stuur mijn copieen en brief aangetekend naar het incasso bureau op dat een rectificatie geen aanmaning is, dat ik nog een herinnering zou moeten krijgen en dat het bedrag niet klopt.

Ze nemen contact op met Nederland onderneemt en een miep belt mij op en zegt door de telefoon dat zij vind en dat Nederland onderneemt vind dat ik het bedrag van €181,00 moet overmaken en dat ik niet moet zeuren om een paar cent meer of minder en anders worden mijn gegevens doorgestuurd naar de kantonrechter en word er beslag gelegd op mijn inboedel en mijn loon. Ook beweert ze dat er een prijsverhoging was en dat was telefonisch doorgegeven, het gesprek is ook opgenomen.
(ik kom niet meer bij alles is via email gegaan en er is nooit gesproken over een prijsverhoging en al helemaal geen telefoongesprek opgenomen)

Zo denk je dan jij durft, ik heb gezegd dat ik niet van plan ben om spookrekeningen te betalen en dat ik me niet laat bedreigen en intimideren. Ben benieuwd wat een rechter hiervan zegt.

Geen 5 minuten later ligt er een aanmaning in mijn mailbox met een bedrag van ruim €300 euro inclusief bedrag van voorbereiding kantongerecht en nog meer kantongerecht kosten. Ze laten er geen gras over groeien denk je dan.

Ondertussen is het juiste bedrag al overgemaakt op de rekening van Nederland onderneemt en een aangetekende brief gestuurd met dat het bedrag is overgemaakt en dat ik het niet terecht vind dat een rectificatie een aanmaning is en dat ik niet van plan ben incassokosten te betalen. Uiteraard is dit ook aangetekend opgestuurd.

Vandaag kreeg ik een telefoontje (privé nummer) hé wat jammer nou ik neem geen telefoontjes aan waar ik geen nummer van zie. Mijn voicemail was ingesproken door het incassobureaut of ik met spoed contact wil opnemen zoniet gaan mijn gegevens naar de kantonrechter.

Eh zijn die nog niet verstuurd dan?? Het is toch al vreemd als je netjes een brief stuurt met de gegevens en het incasso bureau onderzoekt of dit klopt en je krijgt dan gelijk een herinnering met het foutieve bedrag inclusief gerechtskosten.,

Een 2e aanmaning ligt in mijn mailbox met gerechtskosten. (ik moet wel gerechtskosten betalen maar het ligt daar nog niet, Als ik deze rekening betaal voorkom ik dat het naar de kantonrechter gaat). Dat vind ik helemaal knap toch de gerechtskosten moeten betalen als je wil voorkomen dat je daar komt.

Ik hou er ten eerste niet van dat dit soort dingen op mijn openbare zakenmail komt waar meerdere toegang toe hebben, en dat alles maar via de telefoon moet. Ik wil alles per post en zwart op wit. Door mijn deur en niet door de mail. Leuk om me te dreigen via de telefoon maar laten ze dat zwart op wit doen, daar heb ik veel meer aan.