Pagina 1 van 1

Alice Comfort en Easy, beide eigenlijk gewoon even duur?!

Geplaatst: 23 feb 2009 21:08
door bakker82
Omdat ik binnenkort weer eens over wil stappen van ISP zat ik wat te vergelijken. Mijn aandacht werd getrokken door Alice, omdat zij een contractduur én opzegtermijn van 1 maand hebben. Aangezien ik in een postcode gebied woon waar Glasvezel misschien binnen 1 jaar klaar ligt, lijkt me dat wel wat, zodat ik 'snel' over kan stappen op Glasvezel t.z.t.
Nu is mij opgevallen dat de 2 ADSL abonnement van Alice, genaamd 'Easy' en 'Comfort' eigenlijk beiden exact hetzelfde kosten. Op de website (en ook sites als adslwinkel.nl) worden de geadverteerde prijzen van 19,90 p/mnd en 29,90 p/mnd gehanteerd. Echter, volgens mij is het zo dat je uiteindelijk hoe dan ook voor beide opties 29,90 per maand betaald.
Hoe dat zit? Volgens mij zo:

Bij Alice Comfort betaal je dus 29,90 p/mnd. Heb je een kpn-lijn (bijvoorbeeld een bel budget van 9,90 p/mnd) dan neemt Alice die over. De prijs is en blijft 29,90. Heb je geen kpn lijn, dan rekent Alice daarvoor eenmalige aansluitkosten, meer niet.

Bij Alice Easy betaal je dus 19,90 p/mnd. Heb je al een kpn lijn, dan neemt Alice die over en betaal je vervolgens nog eens 9,90 p/mnd 'lijnhuur' (dat geld betaalde je tot dat moment direct aan kpn) bovenop je abonnementsgeld.
Heb je geen kpn lijn, dan geldt hetzelfde als bij Comfort; Alice regelt het voor je en rekent wederom eenmalig aansluitkosten, maaaaarrrr vervolgens ook nog 9,90 p/mnd lijnhuur:
Van hun site: "Om Alice Easy te kunnen bestellen, heeft u een actieve analoge telefoonlijn nodig. Heeft u deze niet, dan kan Alice deze leveren voor het eennmalige bedrag van € 69,-. U betaalt de lijnhuur dan direct aan Alice (€ 9,90 per maand). Doet u eerst de postcodecheck om te kijken welke dienst wij u kunnen leveren. U ontvang direct advies over uw telefoonlijn."

Mijn conclusie is dat je hoe dan ook 29,90 (oké, 19,90 + 9,90 is nog altijd 29,80) kwijt bent per maand, of zit ik er naast? Is dit misleiding?
Dat lijkt ook de conclusie te zijn van de 'vergelijk' optie van hun eigen site. Onderaan wordt bij het 'Easy' pakket 9,90 p/mnd lijnhuur vermeldt en bij de 'Comfort' 0,-.
Alice vermeldt het dus wel en lijkt er geen doekjes om te winden (?) mits je goed de "kleine" lettertjes leest.

Je zou wel gek zijn als je NIET Alice Comfort zou nemen, blijkbaar, want dan krijg je voor 0,- prijsverschil gratis bellen naar vaste nummers erbij.

Ik vind dit toch een beetje vreemd. Misschien dat ik voor die paar euro extra per maand dan toch maar naar een gerenommeerde aanbieder overstap. Ik vind dit niet erg betrouwbaar overkomen. :P

Re: Alice Comfort en Easy, beide eigenlijk gewoon even duur?!

Geplaatst: 25 feb 2009 23:40
door bakker82
Zo. betreffende vraag ook even aan Alice zelf voorgelegd. Ik blijk gelijk te hebben - voor 10 cent verschil per maand kun je onbeperkt graties bellen naar vaste nummers in NL.
Die 10 euro prijsverschil is zo eigenlijk 10 eurocent.
Ik kijk vanaf nu nergens meer van op, beloof ik mezelf :?: :shock:
----------------------------------------------------------
Kopie van het antwoord wat ik kreeg:

Beste meneer .....,

Ik begrijp de verwarrendheid.

Het Easy pakket kost 19,90 per maand + 9,90 extra.

Het Comfort abonnement kost 29,90 per maand, de 9,90 EURO zit hierin al vewerkt.

U betaald voor beide abonnementen de eenmalige aansluitkosten voor de KPN lijn.

Zoals u waarschijnlijk opmerkt is het Easy pakket 10 EURO cent per maand voordeliger.
Voor deze 10 EURO cent krijgt u bij het comfort pakket telefonie erbij.

Ik hoop dat ik u iets meer duidelijkheid heb verschaft bij deze.

Mochten er nog meer onduidelijkheden zijn, dan horen wij graag van u.


Met vriendelijke groet,

Het Alice team