Radar

Elke week word ik wel gebeld door iemand die mij een beter energiecontract wil aanbieden. OXXIO maakt het daarbij erg bont. In november 2007 werd ik telefonisch warm gemaakt om over te stappen van het toen prima bevallen COGAS via United Consumers. Men bood me een aantrekkelijk vast contract voor 3 jaar voor een bedrag van € 0,33 per m3 gas. Pas op 18 februari 2008 kreeg ik het betreffende contract toegestuurd, waarin echter een onbeperkte duur (dus een variabel contract) werd vermeld. Op 3 maart 2008 liet ik de OXXIO Klantenservice weten dat er een misverstand was. Die mevrouw Koncak zou de aanpassing in orde maken. Helaas, een nieuw contract kreeg ik nooit, WEL een halfjaarlijks tariefsverhoging! Weer oeverloos gebeld. Meneer Christiaan zou het in orde maken en de tariefsverhoging werd afgeblazen. Maar nee hoor, per 1 januari 2009 krijg ik opnieuw de 'gewone' halfjaarljkse tariefsverhoging voor de 3e keer! Oxxio-medewerker meneer Sana wil van mij bewijs voor de telefonische werfactie in novemebr 2007 wat alleen door Oxxio op de band is opgenomen natuurljk, niet door mij. Na telefonische contacten met weer andere Helpdesk-medewerkers zou ik uiteindeljk een nieuw voorstel voor een vast contract krijgen gebaseerd op de prijs per 1 januari 2008. Nee hoor. Droevig genoeg belt mij Oxxio medewerkster mevrouw Maalwijk slechts met een voorstel voor een vast tarief tot 31 december 2010 voor € 0,38 per m3. Maar dat is niet wat mij eerder beloofd is! Dit soort gehakketak tegen een rampcomputere kost onzinnig veel tijd. Mocht u gebeld worden door Oxxio met dit soort acties, denkt u dan nog even na of uw overstap u niet meer leed dan vreugde gaat bieden.

Overstappen naar leveranciers als Oxxio levert alleen maar gedonder en telleurstelling op. Als je met je huidige leverancier geen gedoe hebt blijf je beter zitten waar je zit. Misschien kun je naar elders voor een paar euro lager maandtarief maar je krijgt misschien wel voor honderdduizend euro stress aan je hoofd.