Pagina 1 van 1
Mag NUON 3 maanden dubbele kosten opleggen??? (na overstap!)
Geplaatst: 06 mar 2009 13:11
door all4all
Van het dure nuon ben ik naar een goedkopere energie leverancier overgestapt, mede door een actie op een energie vergelijkings website met maar liefst 420 euro energie kosten tegoed.
Of ik NAAST maart (we stappen per morgen helemaal over op de nieuwe) ff nOg 2 maanden wil doorbetalen aan nuon !! daarna volgt pas de eindafrekening van NUON.
Ook apart, in bericht van energiedirect staat:
"U ontvangt deze e-mail, omdat de hoogte van uw voorschotbedrag is vastgesteld. Uw voorschotbedrag bij energie:direct is /h o g e r/ dan bij uw vorige energieleverancier. De gegevens waarop uw vorige voorschotbedrag was berekend zijn verouderd. Ons voorschotbedrag is gebaseerd op een verwachting van uw energieverbruik en de huidige energieprijzen. "
En dit beweert men achteraf ondanks opgave van meterstanden bij gaslicht .com, bij nuon, en -2- maal bij energie direct op chronologisch opeenvolgende data gedurende 6 weken !!
Deze zaken noemen de vergelijkingssites niet en hoorde ik ook niet in de TV programma's waar experts zeiden dat er nog maar 2 niet-goede energie bedrijven waren, waar noch nuon, noch onze nieuwe onder vallen.
Ik ben dus zeer veel tijd verloren aan vergelijken, info opvragen, na gaan, rekenen, 1 of 2 meters (en dus tarieven) opgeven, formulieren online invullen, 4 maal meterstanden opgeven enz.
Opmerkelijk is dat NUON 'adviseert' die 3 maanden te betalen.
Tevens is ook dit weer rente verdienen daar we weten dat over een half jaar de prijzen weer zakken ivm de huidige olieprijzen.
Ik ga het zeggen, ik noem dit witte boorden criminaliteit die de politiek dus toestaat. Pecunia non olet en al die extra rente komt ze goed uit uiteraard.
Waarschijnlijk ben ik al met al duurder uit dan met niet overstappen en konskwent iets duurdere maandkosten, veel tijd kwijt dus kosten om hun rotzooi administratie te weerleggen etc.
Overstappen?, ik zou het niet doen ! (nou ja, voor mij te laat.)
Re: Mag NUON 3 maanden dubbele kosten opleggen??? (na overstap!)
Geplaatst: 06 mar 2009 14:35
door bwieren
Vanaf de ingangsdatum energie:direct geen voorschotten meer aan Nuon betalen ook al adviseren ze dat.
Als ik je bericht zo lees dan lijkt het erop dat je in de Nuon periode te weinig voorschot hebt betaald omdat je verbruik kennelijk hoger is dan in het meterregister staat. Dit merk je wel bij de eindafrekening van Nuon. Als dit zo is dan heb je zelf rentewinst.
Aan de hand van de eindafrekening van Nuon kun je ongeveer bepalen wat je verbruik in een jaar is. Als dit lager is dan wat ED nu hanteert vraag je een verlaging van het voorschotbedrag aan.
Re: Mag NUON 3 maanden dubbele kosten opleggen??? (na overstap!)
Geplaatst: 08 mar 2009 11:28
door Ron58
Opmerkelijk is dat NUON 'adviseert' die 3 maanden te betalen.
Waarna ze waarschijnlijk wel weer verrekend worden met de eindafrekening.
3 maanden voorschot, 5 a 600 euro?? Kennelijk denkt Nuon dat iedereen dat gewoon even kan missen?
Het toppunt van arrogantie, u betaalt gewoon maar even door (en dus dubbel) en als wij zin hebben een eindafrekening te maken rijgt u het wel weer eens terug.
Re: Mag NUON 3 maanden dubbele kosten opleggen??? (na overstap!)
Geplaatst: 09 mar 2009 00:48
door Shine
Uw nieuwe termijnbedrag:
Dit kan inderdaad hoger uitvallen omdat wellicht uw jaarafrekening in de zomer of najaar heeft plaatsgevonden. Hierdoor hebt u een kortere en precies over de wintermaanden een historisch verbruik opgebouwd waarop de netbeheerder een gemiddeld verbruik baseert.
Logischerwijs is dit een vertekend verbuik en daardoor valt het termijnbedrag ook vertelend hoger uit. Even bellen en aan laten passen bij ED.
Overstappen:
U zegt op 7 maart over te stappen naar ED.
Hebt u een schriftelijk schrijven gehad van de Nuon die een datum noemt waarop uw contract bij hen definitief beeindigt?
en
hebt u van ED een schrijven gehad waarin de ingangsdatum van levering door hun vermeld staat?
Dit is namelijk erg belangrijk te weten. Ik maak dit niet op uit uw verhaal.
Een switchproces duurt namelijk ongeveer 8 weken, daarmee dus ook de eindafrekening. Vanuit dit oogpunt is het heel logisch dat u nog 2 termijnen aan Nuon moet betalen.
(@ webadmin: Doe svp iets aan die inlog nog even en ik heb het gehad op dit forum. Wordt er steeds uitgeknikkerd en moet steeds weer opnieuw inloggen)
Re: Mag NUON 3 maanden dubbele kosten opleggen??? (na overstap!)
Geplaatst: 09 mar 2009 11:28
door all4all
SHINE: dank je voor je antwoorden, de anderen ook.
NUON is dermate duur en ondoorzichtig (ik heb nooit mijn contract datum en vragen hieromtrent (hoogte eventuele boete enzo) beantwoord gezien of gehoord, bellen niet terug je kent het wel ben ik bang.
Daar ik zelf achterhaalde in eigen administratie dat het ongeveer medio midden mei zou stoppen, heb ik al 2 maanden in acht genomen.
Ook de vergoeding, de klanten-werf actie met 420 euro van ED telde hierin zwaar mee.
Overigens maakte ook ED een fout door te schrijven dat ik MEER zou gaan betalen dan bij NUON, want bij nuon was het iets van 155, en dat zal worden aldus ED 140 per maand.
Dat is een spaarpotje want inmiddels hebben we noodgedwongen een nieuwe ijskast en wasmachine gekocht en zijn van oude (15+ !! jaar) stroom vreters naar 'A+ zuinigheid' gegaan in dat opzicht.
Jammer dus dat de consumenten programmas en stukjes over de 'masale overstappers groep die nog groeit en welke gaande is' dit soort addertjes niet genoemd werden.
Echter dat ik bij NUON weg ben en hen niet meer spek is al 'winst' en daar wachtte ik eigenlijk al te lang mee.
Verder heb ik in excel mijn meterstanden, dus de eindafrekening kan ik enigzins controleren.
PS: ook bij mij klopt de code vaak niet in dit forum terwijl ik die zonder capslock oid precies overtik.
Ook het 'er uitgeknikkerd' worden had ik zojuist, als je x minuten ingelogd bent en schrijft (dus niet klikt en niet waargenomen word vermoed ik) , word je uitgelogd door de server.
Advies: na intikken, ctrl-a, dan kan je later na weer inloggen met ctrl-v in 1 keer je reactie plakken.
Re: Mag NUON 3 maanden dubbele kosten opleggen??? (na overstap!)
Geplaatst: 09 mar 2009 11:33
door all4all
@ RON58
Inderdaad, hiervoor mag men wel waarschuwen, mij is dit in elk geval ontgaan als dat wel gedaan is.
Van 155 naar 295 energiekosten per maand is nogal een stap terug en dwingt te besparen op _alles_ verder...
Ik hoop dus dat de media iets minder 'lovend en blij' 'adviseren' over te stappen als je minder wilt betalen voor je energie, en dat de politiek ook hier de boel normaliseert en oplegt dat oversteppen in bijv. max. 1 week kan, sterker de klant zou op verzoek een brief dienen te krijgen met (ivm contract) juist advies wanneeeerrrr over te stappen.
Overigens blijkt nu ineens (voor mij wederom) dat NUON 2 maanden heeft voor die overstap, dat is dan weer iets dat ED niet goed duidelijk maakt met hun 'wij doen de overstap voor u' , die dubbele lasten schieten ze alvast niet voor...
Re: Mag NUON 3 maanden dubbele kosten opleggen??? (na overstap!)
Geplaatst: 10 mar 2009 16:39
door Vattenfall Webcare
Geachte all4all,
Uit uw bericht op dit forum maak ik op dat er onduidelijkheid is betaling van voorschotten aan Nuon, na uw overstap naar een andere energieleverancier.
Als u er geen bezwaar tegen heeft, zou ik graag op korte termijn telefonisch contact met u op willen nemen om dit voor u na te gaan. Zou u mij hiertoe uw contractrekeningnummer kunnen geven, zodat ik op basis daarvan uw telefoonnummer kan achterhalen? Alvast bedankt voor de moeite.
Uw contractrekening begint met (000)300 en staat bijvoorbeeld op acceptgiro’s of uw jaarafrekening. Om u gerust te stellen: met uw contractrekening hebben anderen geen toegang tot uw klantgegevens. U kunt beter niet uw klantnummer op dit internetforum plaatsen.
Met vriendelijke groet,
De Nuon medewerker
Re: Mag NUON 3 maanden dubbele kosten opleggen??? (na overstap!)
Geplaatst: 15 mar 2009 13:33
door all4all
Vandaag de brieven gehad (dat ligt aan de post) van nuon rond de opzegging. Gas en licht gaan per 8 maart (dus reeds) weg bij hen en via energie direct.
Echter, mijn nieuwe x ??? x ? producten gaan per 9 maart 2009 welke niet bij naam genoemd worden, (niet genoemd, die termijn, in weken / maanden of anderszins) en dit mysterie gaat voortaan 100,61 euro per termijn kosten ! (Gas en licht was rond de 155 euro) p/m)
Ook de opgave klopt niet van de laatste meterstand, die staat op een getal dat ik nog moet halen in de toekomst!! Mijn meter staat dus lager voor electra. Gas meterstand klopt wel.
En zo wil men overstappers voorkomen... iedereen die ik er over spreek durft nu niet bij nuon weg vooralsnog, maar willen nu des te meer, weg bij nuon.
Re: Mag NUON 3 maanden dubbele kosten opleggen??? (na overstap!)
Geplaatst: 15 mar 2009 23:54
door Shine
Vandaag de brieven gehad (dat ligt aan de post) van nuon rond de opzegging. Gas en licht gaan per 8 maart (dus reeds) weg bij hen en via energie direct.
Echter, mijn nieuwe x ??? x ? producten gaan per 9 maart 2009 welke niet bij naam genoemd worden, (niet genoemd, die termijn, in weken / maanden of anderszins) en dit mysterie gaat voortaan 100,61 euro per termijn kosten ! (Gas en licht was rond de 155 euro) p/m)
Ook de opgave klopt niet van de laatste meterstand, die staat op een getal dat ik nog moet halen in de toekomst!! Mijn meter staat dus lager voor electra. Gas meterstand klopt wel.
En zo wil men overstappers voorkomen... iedereen die ik er over spreek durft nu niet bij nuon weg vooralsnog, maar willen nu des te meer, weg bij nuon.
Het is ook niet Nuon die betreffende producten welke u gaat afnemen bij de andere leverancier moet benoemen in de brief. Nuon weet immers niet wat voor contract(en) u daar bent aangegaan.
Onterecht verwijt dus.
Aan uw nieuwe leverancier hebt u de beginstanden doorgegeven. Deze geeft op zijn beurt deze standen door aan de netbeheerder die ze weer aan uw oude leverancier doorgeeft. De oude leverancier maakt op die doorgekregen standen de slotafrekening.
Ook hier valt Nuon dus niets in te verwijten alswel uw nieuwe leverancier. Die moet zorgen dat de standen correct doorgegeven worden.
Termijnen zijn altijd per maand, hier maakt u het zichzelf onnodig moeilijk en vind ik dan ook een spijkers op laag water zoekende opmerking.
Verder ben ik reuze benieuwd waarop het gestelde termijnbedrag van toepassing is:
Netbeheerkosten, welke gefactureerd worden door Nuon? of uw nieuwe termijnbedrag gesteld door uw nieuwe leverancier?
Indien netbeheerkosten, kunt u dit termijnbedrag probleemloos verlagen. Aangezien u vlak na de winter overstapt, is er hierdoor een vertekend verbruiksbeeld opgetreden.Hierdoor kunnen zowel netbeheer termijnkosten alsook uw leveranciers termijnbedrag behoorlijk hoger uitvallen.
Gebruik de zoekfunctie eens op dit forum. Het is meermaals aan de orde gekomen.