Radar

Ik heb een subwoofer besteld voor in mijn auto. Bij het uitpakken van het pakket bleek dat de mangeet (die achter plastic in kist zit) afgebroken is op 3 punten (10cm breed, 2 mm dik ijzer). De webwinkel waar ik 'm heb gekocht geeft aan dat deze schade door tnt is aangebracht. Ik heb ook meteen gebeld met de webwinke; toen ik de schade zag. Die heeft nu (een week later) aan dat ik de schade moet verhalen bij TNT post. Dus daar loopt nu ook een klacht.

Bij wie heb ik garantie?
Bij de winkel of moet ik de schade terug vragen bij TNT post?

Lijkt mij dat je bij de winkel moet zijn, die hebben als het goed is een verzekering hiervoor.
Succes ermee!

Goedendag,

gelijk vandaag nog terugsturen en aangeven dat U een DOA heeft ontvangen. Zij moeten U het geld terugstorten.

Zij zijn de partij die hier moet eisen bij TNT, niet U. U kan niet eens iets bij TNT want U bent geen klant.

Kijk vandaag nog op consuwijzer.nl. Handel snel, anders heeft U wel een probleem. De winkel MOET dit nu oplossen.