Radar

Besteld:28208 (Crispy-schaal). Gekregen: 28209:TAPIJTREINIGER
Besteld: Kaftan A6971. Gekregen: ANDERE KAFTAN dan op de afbeelding.
Besteld: pannenset € 12,99, OK
KOSTEN VAN TERUGZENDING:

Bankkosten; € 1.50
Verpakkings- en verzendkosten: € 6.99
Retourneren: € 4.99
Milieubijdrage € 1.00

TOTAAL € 14.48

VOOR EEN PANNENSETJE VAN € 12.99 EN 2 FOUT GELEVERDE ITEMS BETAALT MEN DUS AAN RETOURKOSTEN : € 14.48 [/u]

Wij bieden u de mogelijkheid uw pakketje retour te zenden via een DHL-servicepoint. DHL-servicepoints zijn altijd bij u (of bijvoorbeeld uw werk) in de buurt en hebben ruime openingstijden. De kosten van deze service zijn slechts € 4,99. Deze brengen wij u achteraf in rekening.

Dit is alles wat U hoeft te betalen. Volgens de Wet koop op afstand mogen er geen andere kosten in rekening worden gebracht. Ik zou ze een brief schrijven en verzoeken om terugbetaling van het te veek=l in rekening gebrachtre bedrag.

toch staan de andere kosten voor de acceptgiro, verzendkosten en milieukosten ook vermeld in de leveringsvoorwaarden, en daar bent u bij de bestelling immers mee accoord gegaan...

Klopt niey helemaa, Milieukosten ofwel verwijderingsbijdrage wordt geheven bij electrische producten. Ik neem niet aan dat het electrische pannen zijn. Bovendien hebben ZIJ foutieve [roducten geleverd. Die horen dus gratis herleverd te worden.

Dank aan allen voor hun bijdrage aan de discussie, maar: NOOIT MEER GARANT-O_MATIC.
Misschien moet de Autokampioen ook op de hoogte worden gesteld van de praktijken van deze dubieuze firma.

@gravedigger: Milieukosten staan omschreven in de voorwaarden, is iets anders als verwijderingsbijdrage (benaming is misschien minder goed gekozen )

@schrijvers: Kampioen en dergelijke bladen zijn eraan gewend dit soort klachten te krijgen maar stellen in hun voorwaarden dat zij niet verantwoordelijk zijn voor de handelingen van hun adverteerders, immers deze laatste dragen bij de abonnementskosten laag te houden, ook al merkt u daar misschien weinig van
Men dient al dit soort advertenties met een (grote) korrel zout te nemen, beter nog: meteen doorbladeren naar de redactionele inhoud...